Climate Solutions Community

Hallo fischi66,    wenn es zum Spannungsabfall kommt, dann vermutlich weil die Kondensatoren auf der Grundleiterplatine nicht mehr i.O. sind. Müsste man mal die Platine überprüfen ob dort etwas zu erkennen ist.    Wenn es an den Elektroden liegt, dann müsste zumindest schon mal Gas einströmen. Du beschreibst ja den Zustand, dass der GKR noch nicht mal mehr öffnet.    Wie hoch ist denn der Spannungsabfall?    ... Mehr anzeigen

Hallo Peka,    in der Betriebsart "Energiemanager Aus" wird die Brennstoffzelle nur nach dem Wärmebedarf betrieben. Es ist nicht ausschlaggebend dass die Regeneration um ein halbe Stunde verkürzt wird. Es kommen immer wieder Situationen in denen die Brennstoffzelle nicht in Betrieb gehen kann, da der Wärmebedarf zu diesen Zeitpunkt gedeckt ist. Dies ist z.B. gestern (25.01.) der Fall gewesen. Hier ist die Brennstoffzelle erst nach 5,5 Stunden wieder in Betrieb gegangen da die Wärmeabnahme über den Trinkwasserspeicher nicht vorhanden war. Somit hat sich das ganze Betriebsverhalten nach vorne verschoben.    Grundsätzlich kann man sagen, dass deine Anlage hervorragen läuft und nichts ungewöhnliches festgestellt werden kann. Es sind fast durchgehend niedrige Rücklauftemperaturen vorhanden, so dass die Brennstoffzelle auf die volle Laufzeit kommt. Alternativ empfehle ich die Anlage in der Betriebsart "Ökonomisch zu Betreiben". Somit wird die Laufzeit in die Phasen gesetzt, in der ein erhöhter Stromverbrauch prognostiziert wird. Der durch die BSZ erzeugte Strom wird somit gleich im Haushalt verbraucht.      ... Mehr anzeigen

Der Serviceeinsatz ist unter der Auftragsnummer 201062481 angelegt und soll voraussichtlich am 09.02.22 durchgeführt werden.      ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,    der Serviceeinsatz ist unter der Auftragsnummer 201108630 erfasst. Hat man sich noch nicht bei dir zur Terminabsprache gemeldet?    ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenV,    der Vitodens sollte nach dem eingestellten Zeitprogramm in Betrieb gehen und dann auch die geforderte Vorlauftemperatur bringen. Wenn sie nicht an den Heizkreisen ankommt dann eventuell weil die Volumenströme über die Hydraulische Weiche nicht passen. Gibt es ein Anlagenschema auf dem zu erkennen ist wie die Hydraulik bei dir aufgebaut ist?           ... Mehr anzeigen

Hallo Joerg_Ki,   für die Vitovalor kann kein fester Primärenergiefaktor angenommen werden.    Auf unserer Homepage kann ein Bewertungstool zur Berechnung des Faktors genutzt werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo Adler26,   du brauchst nichts weiter unternehmen. Der Serviceeinsatz ist unter der Nummer 201107807 erfasst und für den 02.02.22 disponiert  ... Mehr anzeigen

Teile mir bitte mal die Herstellnummer von der Regelung mit  ... Mehr anzeigen

Hallo SF1,    probiere vorher bitte noch mal den von mir beschrieben weg mit dem Hotspot über ein Handy aus. Nicht dass es nachher doch am WLAN liegt und der Einsatz kostenpflichtig wird. Hierzu musst du in der ViCare-App die Netzwerkkonfiguration neu starten.  ... Mehr anzeigen

Mir ist gerade noch eingefallen, dass du die Netzwerkkonfiguration um die ViCare App noch mal durchführen kannst. Allerdings dann nicht mit deinem WLAN verbinden, sondern zum Testen bitte mal über eine Hotspot von einem separaten Handy.   ... Mehr anzeigen

OK dann müssen wir uns das vor Ort anschauen. Liegt vermutlich am Kommunikationsmodul.  Ich werde weiteres für dich abstimmen. Die Kollegen werden sich zur Terminvereinbarung bei dir melden.  ... Mehr anzeigen

Hallo MatzeGroßpösna,    die Adressen 17 und 27 müssen beiden auf 00 gestellt werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo Hans,    ja das hast du richtig erkannt. Die Vorlauftemperatur wird dann nach dem Raum mit der höchsten Anforderungstemperatur geregelt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Immerath11,    vielen Dank für die Rückmeldung! Es freut mich, dass das System endlich zum laufen gebracht werden konnte.  ... Mehr anzeigen

Ob die Pumpe in Betrieb ist siehst du einmal an der Statusmeldung "Pumpe EIN" Oder du muss mal prüfen ob du ein Laufgeräusch der Pumpe akustisch wahrnehmen kannst, z.B. Schraubenzieher an das Pumpengehäuse und mit deinem Ohr am anderen Ende hören ob du ein Geräusch wahrnimmst.  ... Mehr anzeigen

Dann ermittelt der Speichertemperatursensor eine falsche Temperatur.    Bei einer angeblichen Ist-Warmwassertemp von 59°C geht die Anlage davon aus, dass die Warmwasserbereitung abgeschlossen ist. Mal abgesehen davon welche Temperatur wir tatsächlich im Speicher haben, müsste die Anlage also wieder selbständig in den Heizbetrieb umschalten. Das ist passt alles irgendwie nicht zusammen.    Ich würde daher wie folgt vorgehen:    - Noch mal die Widerstandswerte der Sensoren bei unterschiedlichen Temperaturen prüfen.  - Anlage abschalten und die VR20 aus der Regelung ausbauen. Kontakte an VR20 und am Steckplatz prüfen.  - Alles wieder zusammenbauen und Funktion erneut testen. - Den Speichertemperatursensor ggf. vorsorglich austauschen.    ... Mehr anzeigen

Hallo IN,    die Inbetriebnahme ist für nächste Woche Dienstag terminiert.  ... Mehr anzeigen

Hallo August,    zu geringe Laufzeiten aufgrund zu hoher Rücklauftemperaturen wäre eine mögliche Ursache.  Zumindest zeigt sich dieses Bilder immer mal wieder an deiner Anlage. Zwischendurch sind allerdings auch maximale Laufzeiten von bis zu 45 Stunden zu verzeichnen.  Maßnahmen zur Anpassung:  Trinkwassertemperatur reduzieren  Warmwasserbereitung nur zu den Zeiten, an denen größere Bedarf abzusehen ist.  Heizkennlinie an den Wärmebedarf des Gebäudes anpassen.   ... Mehr anzeigen

Dein Heizungsfachbetrieb muss über das Software-Tool die Energiesparfunktionen aktivieren indem er die in der Serviceanleitung ab Seite 76 aufgeführten Parameter für Heizkreis 2 entsprechend anpasst. ... Mehr anzeigen

Hallo Günter31,    für ehemalige EW-World Kunden bieten wir entsprechende Serviceverträge an.    Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html   ... Mehr anzeigen

Hallo Hans,    in deiner jetzigen Anlagenkonstellation ohne Sensoren dient die Raumsolltemperatur als Richtwert für die Steuerung der Vorlauftemperatur. Du kannst nicht davon ausgehen, dass diese Temperatur exakt in jedem Raum gefahren wird. Entscheidend ist auch wie hoch die Heizkennlinie eingestellt ist. Denn hieraus resultiert die Vorlauftemperatur.    Hinzu kommt, dass die Brennstoffzelle trotzdem in Betrieb sein kann, denn die Raumsolltemperatur hat auf die Brennstoffzelle keinen Einfluss. Je nach Aufbau der Hydraulik in deinem Gebäude kann es also sein, dass weiterhin eine Wärmeabgabe, bedingt durch den Betrieb der BSZ, über die Heizkreise vorhanden ist.   Mit einem ViCare Thermostat und einem Raumsensor kannst du eine Einzelraumregelung aktivieren, um die Temperaturen im jeweiligen Raum individuell einzustellen.          ... Mehr anzeigen

Hallo BjörnKölpin,    kannst du mir bitte die Herstellnummer der Anlage zur Verfügung stellen. Im Anschluss werde ich weiteres prüfen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bulte,    wie ich sehe hat sich zur Terminabstimmung noch niemand mit dir in Verbindung gesetzt. Ich habe unsere Disposition noch mal gebeten einen Termin mit dir zur vereinbaren.  ... Mehr anzeigen

Hallo Rudolf20,    ich habe mir die Laufzeiten deiner Anlage angeschaut. Die Zeiten der Regeneration sind in Ordnung.  Wenn die Anlage nicht sofort in Betrieb ging, dann aufgrund der geringen Differenz zwischen Speichertemperatursensor oben und unten.    ... Mehr anzeigen

Hallo VissGierig,    um welchen Wärmeerzeuger geht es in deiner Anfrage? Bitte die genaue Typenbezeichnung nennen.  ... Mehr anzeigen

Die geringeren Laufzeiten der Brennstoffzelle hängen mit der hohen Einstellung der Heizkennlinmie und den daraus resultierend hohen Vorlauftemperaturen zusammen. Wenn die Wärmeabnahme über die Heizflächen nicht ausreichend hoch ist, steigt die Rücklauftemperatur über 50 Grad an was dann zur Abschaltung der Brennstoffzelle führt. Du musst entweder für mehr Wärmeabnahme sorgen oder die Heizkennlinie an den Wärmebedarf des Gebäudes anpassen.  ... Mehr anzeigen

@Alf1    alles Infos dazu findest du hier >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html ... Mehr anzeigen

Hallo Robert,    der Fachbetrieb ist dein Vertragspartner. Mit diesem wurde der Vertrag abgeschlossen.    Du benötigst somit einen neuen Servicevertrag. Alles Infos und ein Angebot erhälst du im Link (auch dann wenn du kein EW-World Kunde warst)  >> https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html   ... Mehr anzeigen

Hallo Lutz Schittek,    tut mir leid wenn ich erst jetzt Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Besteht das Problem an der Anlage weiterhin? Wenn ja, dann benötigt ich bitte einmal die Herstellnummer.  ... Mehr anzeigen