Climate Solutions Community

Du hast zwei PV Anlagen, eine soll laden und einspeisen und die adere soll nur laden? Zusätzlich ist dann noch die Vitovalor vorhanden. Habe ich dies so richtig verstanden?  ... Mehr anzeigen

Dies ist leider dem Umstand geschuldet, dass unser Zulieferer nicht mit der Produktion hinterherkommen.  Der Stack wird von uns nicht hergestellt, wir sind daher auf diese angewiesen. Die Info, dass 100 Stacks fehlen, kann ich nicht bestätigen.    Ich werde es noch einmal für dich abstimmen, damit eine zeitnahe Lieferung bei Verfügbarkeit erfolgen kann.      ... Mehr anzeigen

Hallo KGoldfinger,    welche Werte werden dir denn in der Regelung und am Gaszähler angezeigt?  ... Mehr anzeigen

Was passiert wenn die Heizkennlinie für den HK2 über das Niveau angehoben wird? Würde dann die Vorlauftemperatur ausreichen?  ... Mehr anzeigen

Position 0038 ist korrekt. Die Pumpen können gegeneinander getauscht werden.   ... Mehr anzeigen

Ich vermute weiterhin von der Grundleiterplatine. Genauer kann ich es leider nicht eingrenzen.  Ich hatte bisher auch noch keinen Fall, in dem die VR20 dafür verantwortlich war.  ... Mehr anzeigen

Hallo Hops,    entweder Position 0038 oder 0040 in der ET-APP >> https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7259025/spare_parts ... Mehr anzeigen

Kann ich im nachhinein leider nicht mehr nachvollziehen, da meine Auswertung immer nur die letzten 7 Tage zur Verfügung stellt. Die Abschaltbedingungen sind weiterhin eine Rücklauftemperatur an der Brennstoffzelle von 50 Grad oder die maximale Laufzeit.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,    habe ich bereits so aufgenommen und an die Kollegen zu weiteren Bearbeitung geleitet.  An welche Adresse hast du die Screenshots gesendet?  ... Mehr anzeigen

Ja, dies fällt dort auch mit rein. Dies wurde oftmals bei der Stromerzeugung bemängelt. Hier werden am aktuellen Tag unplausible Werte angezeigt, die sich dann erst am nächsten Tag anpassen.    Der Heizungsfachbetrieb soll hierzu einen Serviceeinsatz mit dem Fehlerbild  "fehlerhafte Werte Energiecockpit" in Auftrag geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Muck14,    als ich die Daten am Freitag geprüft hatte, war die Einzelraumregelung nicht aktiv.  Ist diese nicht aktiv weiß der Kessel nicht was die Heizkörper machen und Heizt entsprechend der Heizkennlinie und der Raumsolltemperatur von 20 Grad. Wenn die Heizkörper nachts alle zu sind, fährt die Anlage vor geschlossenen Ventile und das mit einer aktuell eingestellten reduzierten Raumsolltemperatur von 20 Grad.    Lass die Einzelraumregelung bitte aktiv und stell deine reduzierte Raumsolltemperatur für Heizkreis 1 auf 16 Grad ein.  Wenn es dann immer noch zum Takten kommt, Heizkennlinie reduzieren.  Bei weiterem Taktverhalten müssen die Volumenströme vor und hinter der hydraulischen Weiche durch den Heizungsfachbetrieb angepasst werden. Zusätzlich sollte ein hydraulischer Abgleich der Heizflächen durchgeführt werden.    ... Mehr anzeigen

Wenn jeden Tag der identische Verbrauch angezeigt wird, auch dann wenn die Brennstoffzelle mal nicht in Betrieb ist, liegt ein Fehler bei der Anzeige vor. In dem Fall kann man einen Netzreset durchführen wenn die Brennstoffzelle sich nicht in der Stromproduktion befindet. Sollte die Werte dann immer noch fehlerhaft sein, kann das Bedienteil ausgetauscht werden.    Hierzu am besten über dein Heizungsfachbetrieb einen Viessmann-Serviceeinsatz in Auftrag geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo ckeber,    die Brennstoffzelle muss über das Bedienteil der Brennstoffzelleneinheit entstört werden.  Erstmal muss jedoch geprüft werden, ob die Zelle auch wirklich auf Störung steht.    Dies wird auf der Platine mit der LED "ERR" angezeigt.      ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenV,    es wurde erneut eine Prüfung veranlasst. Ich vermute weiterhin, dass das Problem mit dem Mischer und dem Anschluss in Verbindung steht. Ich habe die Informationen an den Techniker weitergeleitet.  ... Mehr anzeigen

Die Kriterien für den Start sind klar definiert. Über den Heizkreis kann nicht sichergestellt werden, dass die Brennstoffzelle nach einem Start auch wirklich 2 Stunden in Betrieb bleibt. Nur über die Sensoren im Speicher kann im Vorfeld festgelegt werden, dass ausreichend Wärmeabnahme vorhanden sein wird.    Die BSZ war vom 25.01 bis zum 27.01 mit 46 Stunden und somit mit der maximalen Laufzeit in Betrieb. Sie hat also nach dem vorgegebenen Zyklus abgeschaltet und ist dann in die Regeneration gegangen.  ... Mehr anzeigen

Der Luftfilter ist verfügbar. Ich habe die Kollegen bereits informiert und um eine schnelle Terminvereinbarung gebeten.  ... Mehr anzeigen

Das Anlagenschema wird durch uns noch einmal überprüft. Aktuell ist jedoch zu erkennen, dass die Brennstoffzelle seit dem 28.01.22 mit maximaler Laufzeit betrieben wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,    die SD werden von Panasonic ausgewertet. Anschließend werde von denen Maßnahmen festgelegt. Solltest du weiterhin merken, dass etwas mit der Leistung nicht passt kannst du dich direkt bei uns melden.  Bezüglich des Angebots für den Vitocharge wird sich Ökoloco bei dir melden.  ... Mehr anzeigen

Ich habe vor 10 Minuten mit dem zuständigen Außendienstmitarbeiter telefoniert. Der Heizungsfachbetrieb Hei-Ro Heizungs- und Rohhrleitungsbau GmbH hat Interesse die neue Brennstoffzelle zu verbauen. Hierfür soll jedoch zunächst ein vor Ort Termin zur Besichtigung stattfinden. Unser Außendienstler wird sich um eine Terminabstimmung zusammen mit dir und dem Fachbetrieb kümmern.  ... Mehr anzeigen

Hallo Roberto181272,    die Vitovalor 300-P kann ebenfalls mit dem VX3 betrieben werden.  ... Mehr anzeigen

Die Anleitung findest du HIER Wofür der Unterschied A und B liegt kann ich gerade nicht beantworten. Ich meine dass es hierbei nur um einen Produktionszeitraum ging.  ... Mehr anzeigen

Die Bestellnummer findest du in der Viessmann Ersatzteil-App  dort kannst du einfach die Herstellnummer des Vitodens eingeben.  Die VR20 hat eigentlich nichts mit der Ansteuerung des Gaskombireglers zu tun.    Der Gaskombiregler war neu oder ein gebrauchter?    ... Mehr anzeigen

Hallo MatzeGroßpösna,    prüfe bitte noch ob neben der Adresse 00:15 auch die Adresse 01:00 eingestellt ist.    Und ja, bezüglich des Heizkreis 2 muss Adresse 17:01 eingestellt werden.     Wenn er bei der Soll-Vorlauftemperatur 0 Grad anzeigt kann es an der Leiterplatte E6 liegen.  Ich schlage daher vor mal alles Spannungsfrei zu schalten und dann die Leitungsführungen und Kontakte zu prüfen.    ... Mehr anzeigen

Hallo Muck14,    hier muss man differenzieren. Dein Verhalten hat nichts mit der fehlerhaft erzeugten Statusmeldung zu tun.  Hierfür gibt es aktuell noch keine Update, es wird dran gearbeitet.      Du beschreibst ein Taktverhalten des Brenners, welches in der Nacht auftritt. Der Brenner geht in Betrieb merkt jedoch dann jedoch recht schnell, dass die Wärmeabnahme nicht ausreichend ist und schaltet wieder ab.  Ich gehe davon aus, dass es mit der hohen "reduzierten Raumsolltempertur" von 20 Grad im Zusammenhang steht.  Vermutlich sind deine Thermostate in der Nacht geschlossen. Das Bekommt der Vitodens jedoch nicht mit, wenn die Einzelraumregelung nicht aktiviert ist. Er heizt dann wie gewohnt nach der eingestellten Heizkennlinie und der reduzierten Raumsolltempertur. Hier ergibt sich bei niedrigen Außentemperaturen eine Vorlauftemperatur von ca. 50 Grad, die bei geschlossenen Ventilen nicht ausreichend abgenommen werden kann.  Ich empfehle dir die reduzierte Raumsolltemperatur anzupassen und die Anlage nach der Einzelraumregelung zu betreiben.    ... Mehr anzeigen

Die Startbedingung für die PT2 wird über den Trinkwasserspeicher festgelegt. Dieser muss eine Laufzeit von mindestens zwei Stunden als Backup sicherstellen. Über die Sensoren im Trinkwasserspeicher wird dabei eine Differenztemperatur zwischen Speichertemperatur unten und oben ermittelt.    Ist die Brennstoffzelle dann in Betrieb wird erstmal vorrangig in den Heizkreis geheizt. Sollten der Wärmebedarf über die Heizkreise gedeckt sein und die Rücklauftemperatur an der Brennstoffzelle auf 50 Grad ansteigen, wird erst dann der Trinkwasserspeicher beheizt. Nachdem der Speicher geladen ist, wird wieder geprüft, ob Wärmeabnahme über die Heizkreise vorhanden ist.    Die Funktion des Energiemanager ist in der Bedienungsanleitung beschrieben.      ... Mehr anzeigen

Prüfe doch mal ob an den Klemmen X10. 4, 3, 2 und 1 ein Spannungsabfall zu erkennen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, dann kann der Trafo ausgeschlossen werden.      ... Mehr anzeigen

Hallo Jan0815,    die Störung wurde bereits erfasst und wird zusammen mit dem Austausch der HMI und HMU überprüft.  ... Mehr anzeigen