Climate Solutions Community

Bis jetzt konnte ich keinen Eingang einer E-Mail mit enthaltenen Rechnung von Energy-World erkennen. Ich benötige die Rechnung damit überprüft werden kann, welche Kosten damals entstanden sind. Teile mit bitte hier mit, wenn du die Mail an [email protected] gesendet hast.    Wenn kein Stromerzeugendes System bei der neuen Anlage verbaut wird. Muss die Förderung zurückgezahlt werden.  ... Mehr anzeigen

Die VR20 ist dafür zuständig um die Temperaturen auszuwerten. Wenn du den Sollwert auf 10 stellst wird dies registriert und die Anlage macht das was sie soll. Somit gehen ich erst mal davon aus, dass sie in Ordnung ist.    Man müsste die Anlage dann erwischen, wenn sie hängen bleibt und dann noch mal die Temperaturen (Sollwert und Istwert) abfragen. Die Anlage bleibt aus dem Grund hängen, weil sie merkt, dass der Warmwassersollwert noch nicht erreicht wurde.  Hier muss man ansetzen und prüfen, ob zumindest bei der Anforderung die Pumpen in Betrieb sind. Würden die Pumpe nicht laufen, wird auch nicht der Wasserschalter betätigt und der Brenner geht somit nicht in Betrieb. Daher noch mal meine Idee den Wasserdruckschalter testweise zu überbrücken. Natürlich sollte dann im gleichen Zuge die Pumpe, der Plattenwärmetauscher und die Funktion des Umschaltventils geprüft werden.  ... Mehr anzeigen

Der Vertrag läuft über deinen Heizungsfachbetrieb der uns im Fehlerfall informieren bzw. beauftragen muss.  Die Beauftragung ist übrigens bei uns eingegangen und wird bearbeiten. Ich werde dem Techniker die weiteren Informationen zur Verfügung stellen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Simon,    ich würde behaupten, dass wenn ein Defekt an der Pumpe vorhanden und der Plattenwärmetauscher verkalkt ist, das Problem nicht nur sporadisch, sondern dauerhaft bestehen würde. Die Anlage müsste dann aber zumindest versuchen eine Warmwasserbereitung durchzuführen und somit auch in Betrieb gehen. Tut sie dies nicht, kann es auch daran liegen, dass der Wasserdruckschalter (Anschluss an Klemme 33) nicht durchschaltet. Mögliche Ursache wäre dann z.B. das Umschaltventil welches in einer Zwischenposition hängt. Man kann bei einer Warmwasseranforderung den Stecker 33 Überbrücken um zu testen, ob dann eine normale Warmwasserbereitung stattfindet.    Sollte sich die Anlage wieder in der Warmwasserbereitung aufhängen kannst du den Sollwert auf 10 Grad stellen. Schaltet die Anlage dann wieder in den Heizbetrieb kann man davon ausgehen, dass mit der VR20 erstmal alles in Ordnung ist.  ... Mehr anzeigen

Den Energiezähler kann dein Fachbetrieb einfach bestellen. Die nächste Lieferung kommt Ende diesen Monats.  Sobald der Energiezähler eingebaut wurde, kannst du mir bescheid geben. Im Anschluss leite ich es an unsere Disposition weiter um den Termin zur IBN des Zählers und der Erweiterung mit dir abzustimmen.    Den von unserem Techniker beschriebenen Neustart kannst du so durchführen.  ... Mehr anzeigen

Die 15 Ausfalltage würden wir mit 15 Euro Ertragsausfall entschädigen. Damit wir die Überweisung korrekt vornehmen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung (IBAN) sowie die Herstellnummer der Anlage mitzuteilen. Nutzen Sie dafür bitte unsere Kontaktadresse unter [email protected]   ... Mehr anzeigen

Hallo Calistra,    ich habe mir das Verhalten der Anlage angeschaut und stimme dir zu, dass mit dem Betriebsverhalten etwas nicht zu 100% stimmt. Die Systemtemperaturen in den Heizkreise stimmen nicht überein. Die Vorlauftemperatur im Kessel liegt bei 42 Grad während die Rücklauftemperatur an der Weiche über 80 Grad anzeigt. Der Kessel selbst fährt seine Leistung durchgehend auf 90%. Du schreibst dass die Pumpe keine Förderleistung hat, evtl besteht da ein Zusammenhang. Aus der Ferne kann ich es aber leider nicht genau einschätzen   Da wir kein direktes Vertragsverhältnis mit dir haben, muss der Serviceeinsatz durch deinen zuständigen Heizungsfachbetrieb beauftragt werden. Somit kann dann auch gleich der Austausch der Regelung (HMI und HMU) erfolgen, damit wieder korrekte Werte beim Gasverbrauch angezeigt werden.   ... Mehr anzeigen

Ich gehe davon aus, dass bei der Inbetriebnahme des Vitocharge etwas nicht übernommen wurde. Für heute ist ein Servicetermin an dieser Anlage angesetzt. Der Techniker wird vor Ort die Inbetriebnahme noch einmal durchführen.  ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenM85,    ich kann einen Serviceeinsatz zur Überprüfung der Anlage in Auftrag geben. Wie ich jedoch schon erwähnt habe, kann es sich hierbei um einen kostenpflichtigen Einsatz handel. Es muss vor Ort geprüft werden, ob die Probleme mit der Wärmeabnahme über die Heizkreise im Zusammenhang stehen.  Wenn du mir das OK gibst, werde ich den Einsatz anlegen.  Die Auftragspauschale wird sich auf 118 Euro belaufen (Netto)  Die Arbeitszeit wird mit 28 Euro pro 15 min berechnet.  ... Mehr anzeigen

Der Gasverbrauch kann im Vergleich zum Altgerät tatsächlich ansteigen. Es muss jedoch beachtet werden, dass sich durch den vermiedenen Strombezug aus dem Netz eine Engergiekosteneinsparung ergibt. Die größtmögliche Einsparung erzielst du dann, wenn der erzeugte Strom direkt in deinem eigenen Haushalt verbraucht wird und nicht in das öffentliche Netz eingespeist wird.    Hier empfiehlt es sich die Brennstoffzelle auf "Ökonomisch" einzustellen. Somit legt die Brennstoffzelle die Laufzeit in Phasen mit hohem prognostizierten Eigenverbrauch.  ... Mehr anzeigen

Teile mir bitte mal die Herstellnummer der Vitovalor mit.    Wenn noch nicht vorhanden, dann empfehle ich dir einen Wartungsvertrag mit uns als Hersteller abzuschließen. Somit hast du im Fall einer Störung auch einen direkten Ansprechpartner. Auch die Wartung der Anlage wird dann von uns durchgeführt.   Alles Infos dazu findest du hier: https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html  ... Mehr anzeigen

Hallo Küfer16,    über das Menü am Display der Vitocharge kann das Netzwerk und das WLAN abgefragt werden. Überprüfte doch mal was dort angezeigt wird.    Alternativ schlage ich vor, dass die Vitocharge einfach aus und wieder eingeschaltet wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo blauterbach,    der Filter wird am Donnerstag wieder verfügbar sein. Der Einsatz ist bereits unter der Auftragsnummer 201108151 angelegt, so dass bei eintreffen des Filters sofort der Termin abgestimmt werden kann.    ... Mehr anzeigen

Unwahrscheinlich dass einer unserer Techniker es am Wochenende so kurzfristig geschafft hätte.  Was ist mit dem Fachbetrieb der die Anlage verbaut hat? Ist dieser nicht mehr zuständig? Wer führt die Wartung der Anlage durch?   ... Mehr anzeigen

Hallo SF1,    ich empfehle das Gas-Brennwertgerät einmal spannungsfrei zu schalten. Hierzu muss das Vorderblech entfernt werden. Danach hat man Zugriff auf den Netzschalter (A)     ... Mehr anzeigen

Hallo Richard,    die Stromproduktion muss auf "Aus" gestellt werden. Sobald kein Strom mehr produziert wird, kann die Brennstoffzelle und das Gas-Brennwertgerät über die Netzschalter (siehe Seite 67) abgeschaltet werden.    Das Entleeren der Anlage wird über einen bauseitigen Entleerungshahn möglich sein. Das Befüllen sowie entlüften der Anlage sollte der Fachbetrieb durchführen. In der Serviceanleitung ist auf Seite 66 beschrieben, wie dabei vorzugehen ist.  ... Mehr anzeigen

Bei der aktuellen Generation wurde der Wartungsintervall von damals zwei auf aktuell 5 Jahre erweitert. Die zweijährige Wartung fällt somit raus.    Details zu den neuen Geräten liegen mir noch nicht vor, daher kann ich hier noch keine sicheren Aussagen treffen.  Was ich bestätigen kann ist, dass die neue BSZ mehr als 45 Stunden betrieben werden kann, bevor eine Regeneration stattfindet. Allerdings nicht mehr mit 750 sonder mit 700 Watt   ... Mehr anzeigen

Wenn die Anlage es auch in der Warmwasserbereitung nicht schafft den Sollwert zu erreichen, dann vermutlich weil der Wärmetauscher zu sitzt. Dies muss man jedoch vor Ort überprüfen und sich das Verhalten der Anlage genau anschauen.  Gerne kann hierfür ein Serviceeinsatz zur Überprüfung aufgenommen werden. Da es sich jedoch um keinen direkten Fehler der Vitovalor handelt, wird dieser kostenpflichtig sein. Der Fachbetrieb muss dies bei uns in Auftrag geben.    Du kannst ja mal überprüfen wie sich die Anlage verhalt wenn der Sollwert im Trinkwasserspeicher unterschritten ist und sie dann in die Warmwasserbereitung geht. Schafft es dann die Anlage durchzuheizen und zwischendurch nicht abzuschalten?   Würde Sie zwischendruch abschalten und die Warmwasserbereitung in einem Zuge nicht abzuschließen, dann kann man davon ausgehen, dass es am Wärmetauscher liegt.  Sollte sie es ohne Probleme schaffen dann liegt ein hydraulisches, vermutlich bauseitiges, Problem vor.    Ich empfehle dir erstmal die Heizkennlinie etwas zu reduzieren, dadurch werden geringere Temperaturen gefahren und die Anlage verfällt nicht in einen Taktbetrieb. Heizkörper dabei voll aufgedreht lassen.  ... Mehr anzeigen

Auf dem Bild siehst du die Taste "O" darüber kannst du die Regelung zurücksetzen. Am besten noch das Bedienteil aus dem Bedienteilschacht herausnehmen, ein paar Minuten warten und es dann wieder einsetzen.    Prüfe vorher aber bitte noch wie die Codieradresse 000 eingestellt ist und Teile mir den Wert mit.  Ich habe zwar kein großen Hoffnungen das dies Erfolg hat, ein Versuch ist es jedoch wert.           ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenM85,    ich vermute, dass da etwas mit der Wärmeabgabe nicht passt. Die Wärmeabnahme im Vitovalor ist zu gering weil entweder ein Wärmetausch verstopft ist oder die Wärmeabnahme über die Heizflächen ist nicht ausreichend. Dies soll sich der Fachbetrieb vor Ort mal genau anschauen.    Daher war mein Vorschlag, dass an der Fußbodenheizung oder an den Heizkörper die Ventile auf Max. gestellt werden um Wärmeabnahme zu generieren.    Man kann auch prüfen, ob das Verhalten in der Warmwasserbereitung auftritt. Sollte es dort keine Probleme geben muss der Fehler auf Seiten der Heizkreise gesucht werden.  ... Mehr anzeigen

Sehr gerne. Vielen Dank für die positive Rückmeldung  ... Mehr anzeigen

OK dann können die Sensoren ausgeschlossen werden. Als nächstest würde ich dann die VR20 in Betracht ziehen.  Was man aber auch noch testen kann ist ein Reset der Regelung. Welches Bedienteil ist bei dir vorhanden? Das mit den roten und blauen Tasten oder das mit den ABCD Tasten?  ... Mehr anzeigen

Hallo Avery,    du solltest nun ein aktuelles Angebot vorliegen haben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Mike76,    die Klemmen X4.1 und X4.2 kannst du nicht verwenden. Um den WB2A extern anzufordern wird eine externe Erweiterung H1 oder H2 benötigt.   Über den potentialfreien Kontakt 143 an der H1 oder H2 kann dann angefordert werden. Wenn du den NO der ETA Steuerung verwendest muss dieser schließen sobald eine Anforderung an den WB2A generiert werden soll.    Den WB2A stellt du auf Abschaltbetrieb. Er heizt bei Anforderung auf den über Codieradresse 9b eingestellten Sollwert.  Die Funktion der Pumpe kann über Codierung 34 eingestellt werden. Siehe hierzu Serviceanleitung Seite 43.     ... Mehr anzeigen

Hallo SteffenM85,    wie verhält sich die Anlage wenn die Ventilen von den Heizflächen aufgedreht werden und die Heizkennlinie an der Regelung testweise reduziert wird?     Bis zu welcher Kesseltemperatur heizt die Vitovalor hoch?  ... Mehr anzeigen

Hallo Sun1974,    der Vitodens 200-W B2HF mit 25 kW ist für den Betrieb in einer Abgaskaskade mit der Vitovalor PA2 zugelassen.  Allerdings muss das System raumluftunabhängig betrieben werden. Die Zuluft muss also über das Zuluftsystem durch den Kamin geführt werden.    An den Schwankungen der Stromproduktion ist erst einmal nichts auszusetzen. Es wäre möglich, dass diese durch schwankende Gasdrücke entstehen oder natürlich durch die raumluftabhängige Betriebsweise. Hier sollte zunächst durch den Fachbetrieb nachgebessert werden.    Sollten extreme Sprünge von z.B. 750 auf 550 W oder weniger vorhanden sein, müssen wir uns das System vor Ort anschauen. Je nachdem welche Materialien im Aufstellraum gelagert werden, kann sich die Brennstoffzelle diese über die Raumluft anziehen.      ... Mehr anzeigen

Hallo Rat2010,    ich habe leider keine Kontaktdaten. Kannst du diese und die Herstellnummer der Vitovalor bitte in deinen persönlichen Infos hier in der Community nachtragen? Im Anschluss kann ich dann weiteres für dich prüfen.  ... Mehr anzeigen