Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎25.10.2019

Gern. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎25.10.2019

Bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Wie korrekt von dir beschrieben, gab es die Adresse 51 bei Wandgeräten des Baujahres 2009 noch nicht. Eine derartige Funktion kann man an der vorhandenen Regelung nachträglich nicht programmieren. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎24.10.2019

Hallo vauweh, der Herstellnummer lässt sich entnehmen, dass der Kessel aus dem Jahr 1999 stammt. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎24.10.2019

Ich bitte um Entschuldigung. Aufgrund einer Abwesenheit kann ich erst jetzt antworten. Ist denn aktuell ein Heizkreis am Vitodens angeschlossen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎24.10.2019

Danke für deine Rückmeldung. Wenn der Wärmetauscher, die Umschalteinheit und die Rohre gespült wurden und es wieder zu Siedegeräuschen kommt, liegt es nahe, dass sich wieder etwas zugesetzt hat. Hier solltest du den Fachbetrieb nochmal für eine Prüfung vor Ort kontaktieren. Alternativ besteht natürlich die Möglichkeit, dass die Anlage erneut durch einen unserer Techniker geprüft wird. Da wir als Hersteller aber nicht in der Handwerksrolle eingetragen sind, ist es uns untersagt, direkt bei dir tätig zu werden. Solltest du eine Prüfung vor Ort wünschen, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb. Dieser kann den Einsatz in unserem Service-Center in Auftrag geben. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎23.10.2019

Super. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎23.10.2019

Gern. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎21.10.2019

Bitte lies mal die Fehler-Historie aus und teile uns die anliegenden Meldungen mit. Beste Grüße °ja

MarquisAmift · ‎20.10.2019

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Flo_Schneider · ‎16.10.2019

Hallo martin, ich denke, es ist nicht notwendig, noch eine hydraulische Weiche hinter den Vitola zu setzen. Beste Grüße °fl

Albertus · ‎15.10.2019

OK Danke

ja_womelsdorf · ‎14.10.2019

Hallo andreas04, bitte sende uns dazu eine Mail an [email protected] mit Bezug auf diesen Beitrag. Zusätzlich stellst du uns bitte die komplette 16-stellige Herstellnummer, deine Kontaktdaten und die deines Fachbetriebs zur Verfügung. Anschließend lässt sich näheres prüfen. Beste Grüße °ja

wfiedler · ‎14.10.2019

Danke für die Rückmeldung. Störungen an Ölbrennern können verschiedene Ursachen haben und diese sind nicht immer augenscheinlich. Man sollte immer zuerst überprüfen, ob es die Ölversorgung bis zum Brenner oder Brennerkomponenten ursächlich sind. Die Fehlerursache zu finden ist schon etwas aufwendiger, vor allem wenn die Störung sporadisch auftritt. Mit freundlichen Grüßen W.F.

ja_womelsdorf · ‎10.10.2019

Danke für deine Rückmeldung. Aufgrund deiner Beschreibung vermute ich die Ursache für den Betrieb der Heizkreispumpe in der Heizkreispumpenlogikfunktion. Wie von dir bestätigt, steht die Codieradresse A5 im Auslieferungszustand auf dem Wert 5. Das heißt, die Heizkreispumpe schaltet sich aus, wenn die Außentemperatur 1 Kelvin größer ist als der eingestellte Raumtemperatur-Sollwert. Sinkt die Außentemperatur im Vergleich zum eingestellten Raumtemperatur-Sollwert, schaltet sich die Heizkreispumpe ein. Diese Einstellung lässt sich ändern. Anbei findest du dazu einen Ausschnitt aus der Service-Anleitung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.10.2019

Bitte sendet uns dazu eine Mail an [email protected] mit Bezug auf diesen Beitrag. Zusätzlich stellt Ihr uns bitte die Herstellnummer der Vitoconnect und eure Anmeldedaten zur Verfügung. Anschließend lässt sich näheres prüfen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.10.2019

Gern. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.10.2019

Hallo belcris, das wäre eine mögliche Ursache. Meine Empfehlung wäre es in jedem Fall, den Fachbetrieb für eine Prüfung vor Ort zu kontaktieren, wenn es zu einem Wasseraustritt kommt. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎02.10.2019

Meine Empfehlung wäre es, den Vitoladens durch einen unserer Techniker prüfen zu lassen. Da wir als Hersteller aber nicht in der Handwerksrolle eingetragen sind, ist es uns untersagt, direkt bei dir tätig zu werden. Solltest du eine Prüfung vor Ort wünschen, wende dich bitte an deinen Fachbetrieb. Er kann den Einsatz in unserem Service-Center in Auftrag geben. Beste Grüße °ja

maze · ‎02.10.2019

Hallo ja, Danke für die schnelle Meldung die Ölpumpenmotorelektronik wurde schon vor ca. 1 Jahr getauscht. Der Kundendienst ist nun in Klärung was man hier macht und wie das mit den Kosten ist. Grüße zurück! maze

ja_womelsdorf · ‎01.10.2019

Gern. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎30.09.2019

Für eine Preisauskunft wendest du dich bitte an deinen Fachbetrieb. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎30.09.2019

Kannst du mir ein Bild der Anzeige zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎26.09.2019

Um was geht es denn genau? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎25.09.2019

Danke für deine Rückmeldung. Die beschriebene Meldung ist in vielen Fällen auf eine Undichtigkeit im Abgassystem zurückzuführen. Um dieses als Ursache komplett ausschließen zu können, sollte es im kalten Zustand abgedrückt werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎25.09.2019

Danke für deine Rückmeldung. Wenn die Ursache mit dem Austausch des Bedienteils behoben wurde, benötige ich das Bild nicht mehr. Schön zu hören, dass wieder alles zu deiner Zufriedenheit funktioniert. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎24.09.2019

Hallo sebastian23, danke für die ausführliche Schilderung zur aktuellen Situation deines Rexola. Wurden im Zuge dessen bereits Komponenten ausgetauscht? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎23.09.2019

Danke für das nette Feedback. 🙂 Beste Grüße °ja

sh11 · ‎23.09.2019

Guten Tag, kurze Rückmeldung. Die EEV Platine wurde getauscht. Anlage läuft wieder. Die Platine hatte ein Thermisches Problem/Defekt. Zum Test hatten wir noch zuvor mit einen Fön im laufenden Betrieb die Umgebung etwas erhitzt. Innerhalb von Sekunden ging der Verdichter dadurch aus/an. Von der gleichen Anlage mit ähnlichen BJ weißt ich, dass vor kurzem fast das selbe Problem mit der EEV Platine aufgetreten ist. Ich hoffe, dass in diesem Fall weiter kulant umgegangen wird und bin gespannt. Weiter wurde noch eine Sicherung mit Halter in der Steuerung für die Grundplatine getauscht und ein Hinweis dazu aufgeklebt. Eine unabhängige wohl bekannte Service-Maßnahme. Danke für die zielführende Unterstützung hier im Forum! Grüße, Steffen Herold

ja_womelsdorf · ‎23.09.2019

An Stecker "X3" ist der Außentemperatursensor angebracht. Hier sollte mal der Widerstandswert gemessen werden. Entspricht der Widerstandswert der Kennlinie? Beste Grüße °ja

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