Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎11.02.2019

Hallo Claudio11, könntest du uns bitte noch die Herstellnummer der Regelung zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.02.2019

Leider handelt es sich hierbei um die Nummer des Kessels. Könntest du mir bitte noch die Nummer der Regelung zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎08.02.2019

Wenn du das Zertifikat erhalten hast, ist die Registrierung abgeschlossen. 😉 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.02.2019

Danke für deine Rückmeldung. Bitte halte uns auf dem Laufenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.02.2019

Danke für dein Feedback. Schön zu hören, dass der Wärmeerzeuger wieder zu Deiner Zufriedenheit funktioniert. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎07.02.2019

Die Vitoconnect kann dein Fachbetrieb in unserem Service-Center bestellen. Die Installation kannst du selbst durchführen, wenn du die Vitoconnect aufgeschaltet hast. Anschließend kannst du dich unter folgendem Link registrieren: https://registration.viessmann.com/heating-system-registration/0500/de/login Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Eine Anleitung liegt in der Regel bei. Ungeachtet dessen sollte der Tausch durch einen zertifizierten Fachbetrieb durchgeführt werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Unserem System konnte ich entnehmen, dass der Umrüstsatz nicht mehr lieferbar ist. Hierfür wird es auch keinen Ersatz mehr geben. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Könntest du mir bitte mal die Herstellnummer der Trimatik-MC zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Könntest du mir bitte mal die Herstellnummer der Trimatik-MC zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Danke für deine Rückmeldung. Meine Empfehlung wäre es hier, vor einem weiteren Komponententausch, wie bereits von @Hausdoc beschrieben, die Ölversorgung als Ursache auszuschließen. Im Zuge dessen könnte der Brenner aus dem Kanister betrieben werden. Dies solltest du mit deinem Heizungsfachbetrieb besprechen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Hallo johannfehr, gerne würde ich prüfen, wie wir dich an dieser Stelle unterstützen können. Bitte sende uns dazu eine Mail an [email protected] mit Bezug auf diesen Beitrag. Zusätzlich stellst du uns bitte deine Kontaktdaten und die deines Fachbetriebs zur Verfügung. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Einen Reset der Regelung würde ich nicht empfehlen. Ich denke, in diesem Fall wäre es sinnvoll, wenn du einmal deinen Fachbetrieb vor Ort kontaktierst und er sich vor Ort ein Bild der Situation macht. Weiter kann dieser sich bei technischen Fragen an unser Service-Center wenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Lässt sich sagen, wann es zu den Ausfällen kommt? Beispielsweise nur Morgens oder sporadisch über den Tag verteilt. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎06.02.2019

Hallo Coachi, es ist richtig, dass es 5 Jahre Garantie bei Aufschaltung über die ViCare gibt. Dies gilt allerdings nur für alle nach dem 01.04.2016 gekauften Wärmeerzeuger bis 60 kW mit aufschaltbaren Regelungen. Auch bereits in Betrieb genommene aufschaltbare Wärmeerzeuger bis 60 kW können noch bis 24 Monate nach Viessmann Rechnungsstellung die 5-Jahres-Garantie erhalten. Der von dir angegebenen Herstellnummer lässt sich entnehmen, dass deine Wärmepumpe bereits aus dem Jahr 2012 stammt. Eine Garantieverlängerung durch Aufschaltung der Vitoconnect ist somit nicht möglich. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hello fgamberini, please send us an email at [email protected] with your contact details and a reference to this post. Kind regards °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Die Meldung "CC" sagt aus, dass die Grundleiterplatte VGL 10 auf Störung ist. Wenn dieser Fehler immer wieder kommt, sollte die Grundleiterplatte ausgetauscht werden. Dazu sprichst du bitte deinen Fachbetrieb an. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hello Romano, We have informed the responsible colleagues again and asked to contact you. Kind regards °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hello Romano, We have informed the responsible colleagues again and asked to contact you. Kind regards °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo Ozcan, in diesem Fall empfehle ich dir, dass du deinen Fachbetrieb für eine Prüfung vor Ort kontaktierst. Wenn der Feuerungsautomat ungewöhnliche Geräusche von sich gibt, ist ein Austausch durchaus sinnvoll. Ersatzteile kann dein Fachbetrieb selbstverständlich in unserem Service-Center bestellen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Danke für deine schnelle Rückmeldung. Diesbezüglich sind uns keine Tests oder ähnliches bekannt. Aus diesem Grund können wir für die Funktion keine verbindliche Aussage treffen. Welche Divicon ist denn genau bei dir installiert? Gerne kannst du mir ein Foto mit Bezug auf diesen Beitrag an [email protected] senden. Anschließend kann ich dir die kompatible Pumpe nennen. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo jihlo, setze die Vitoconnect 100 bitte erneut komplett zurück und gehe dann wie folgt vor: - mit Wifi der Vitoconnect 100 verbinden - WPA2-Schlüssel der Vitoconnect eingeben - Browser des Smartphones öffnen - http://vitoconnect.gateway eingeben Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo jihlo, eine Antwort findest du unter deinem anderen Beitrag unter folgendem Link: https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Routerwechsel-keine-Verbindung-mehr-zu-Vitoconnect/qaq-p/99826 Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hello Romano, the process is still in clarification. Kind regards °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo Christian2912, 85 Starts zu 6 Betriebsstunden ist etwas viel. Der Brenner sollte aber keinesfalls mit einer anderen Düse betrieben werden, da die Komponenten aufeinander abgestimmt sind. Vielmehr sollte zum Beispiel für eine ausreichende Wärmeabnahme gesorgt werden. Sofern möglich, sollte die Einstellung der Heizkennlinie geprüft werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hello Romano, the process is still in clarification. Kind regards °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Bitte halte uns auf dem Laufenden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Danke für deine schnelle Rückmeldung. Die Ölpumpe hat die Artikelnummer 7840266 und kann von deinem Fachbetrieb bestellt werden. Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo 2crk, könntest du mir bitte noch die Herstellnummer des Vitoladens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße °ja

ja_womelsdorf · ‎05.02.2019

Hallo Marco1981, geplant ist, dass die Vitovalor PA2 im Frühjahr 2019 auf den Markt kommt. Ein genaues Datum können wir dir an dieser Stelle nicht nennen. Prinzipiell ist das Koppeln möglich. Für die genauere Planung solltest du dich an die Kollegen der Verkaufsniederlassung wenden. Beste Grüße °ja

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