Climate Solutions Community

@CustomerCareBen    Wer sich hier im Ton vergreift, kann jeder nachvollziehen, der sich das oben geschriebene durchliest. Aber das kenne ich ja mittlerweile nicht anders von Ihnen. Und wenn ich im Fachpartnerbereich auch mal Antworten bekommen würde, so müsste ich das Thema nicht in den öffentlichen Bereich zerren .....   Den Wahrheitsgehalt meiner Aussagen kann ich jederzeit gern nachweisen. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Auch wieder falsch, denn manchmal bekomme ich ja den Hinweis, das das Wartungsintervall abgelaufen ist. Dazu gab es schon mal einen Thread, da die Erklärung zur Meldung völlig unsinnig war. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen    Hatte ich auch nicht erwähnt oder gewünscht. Mein Hinweis bezog sich auf Vitoguide, wo diese Meldung recht hilfreich wäre. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   ich gehe mal davon aus, das es sich um eine Anlage mit der E3-Plattform handelt, also nach 2019 eingebaut. Das die Meldungen nicht in der App angezeigt werden wundert mich nicht. Eigentlich sollte der Anlagendruck ja überwacht werden und wenn dieser Druck unter den während der Inbetriebnahme eingestellten Mindestdruck fällt, eine Meldung (Warnung) erfolgen. Das hat nach meiner Erfahrung bisher nicht funktioniert, erst wenn der Anlagendruck weiter fällt und der Brenner mit der Fehlermeldung F.74 blockiert wird, wird dies sowohl in der App als auch im Vitoguide angezeigt. Dann ist es allerdings schon zu spät und die Anlage bleibt kalt.   Dies und auch viele andere Dinge hatte ich schon öfters geschrieben, aber wirklich interessiert hat es niemand. In letzter Zeit fällt mir auch auf, das bei Anlagen mit E3-Plattform die Wartungsmeldung blinkt aber keine Meldung im Vitoguide erfolgt. Wahrscheinlich auch nicht so wichtig ..... oder @CustomerCareBen ? ... Mehr anzeigen

Hallo,   zunächst einmal gebe ich Dir recht, wenn sich der Fehler immer wieder entriegeln läßt, kann nichts Großes defekt sein. Im Grunde kann man schon mal einschränken, das es entweder der Zündbrenner, der Gaskombiregler oder der Feuerungsautomat sein kann. Vielleicht noch eine Kombination davon, aber das ist eher unwahrscheinlich.   Wenn allerdings Dein Heizungsbauer bei diesem Kessel nicht mal eine Fehlersuche durchführt und für so eine Lappalie den Werkskundendienst benötigt, so solltest Du als Erstes den Heizungsbauer wechseln! Für einen versierten Kundendienstler sollte das kein Problem sein, ich würde bei der Suche mit dem Zündbrenner anfangen.   Aber wie gesagt, Deine Suche fängt beim Heizungsbauer an ...... ... Mehr anzeigen

Mit dem orangenen Dreieck in der unteren Leiste erhält man auch nur de aktuelle Fehlermeldung angezeigt.   Bitte oben links auf die 3 Striche (Menü), dann Informationen auswählen und dort unter Meldungen schauen. Da sollten dann 3 Auswahlfelder auftauchen, wenn ich mich recht erinnere Störungen, Status und Meldungen. Dort jeweils nachschauen, ob da noch etwas gelistet ist. Danke und bis morgen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   bitte mal die 16-stellige Kesselnummer des Gerätes nennen, um den Fehler genau benennen zu können.   Schon mal vorab einen Auszug aus der Serviceanleitung:     Bitte mal noch nachschauen, ob unter Menü-Informationen-Meldungen noch andere Statusmeldungen mit S oder I vor irgendwelchen Zahlen gespeichert sind. ... Mehr anzeigen

  @Timo_Bruessing  Das ist jetzt zwar OT, ich kann mir aber den Hinweis nicht verkneifen. Dies ist eine Wasseruhr, damit kann man die Zeit messen. Das Messen der Wassermenge erfolgt mittels eines Wasserzählers. ... Mehr anzeigen

Stimmt, vielleicht kann ja @Paul69  mal ein Bild vom anderen Ende der Abgasleitung machen. Darauf bin ich echt gespannt. ... Mehr anzeigen

@Franky  Guten Morgen,   da ist kein Schornstein, wurde bisher auch noch nicht beschrieben. Ich denke, das darüber ein Schacht gesetzt wurde, wo Fallleitung, Solarleitung und das Abgasrohr verlegt wurden. Wir reden hier doch offensichtlich über einen Neubau und da endet ein Schornstein nicht auf der Geschoßdecke. Ändert aber nichts an der katastrophalen Ausführung. ... Mehr anzeigen

GUten Abend,   das Abgasrohr wird wohl in einem Schach (hoffentlich in der vorgeschriebenen Feuerwiderstandsklasse) konzentrisch bis zur (nicht vorhandenen) Dachdurchführung geführt wurden sein, daher entfällt Stützwinkel und Abstandshalter. Hoffentlich wurden in diesem Schacht Schellen gesetzt, an der Kellerdecke wurden Diese  jedenfalls eingespart. Da hält dann das Klebeband das Revisions-T-Stück, welches da nicht hingehört .....   @Paul69  Du solltest bei dieser Bauausführung nichts mehr mündlich vereinbaren oder absprechen. Da hilft nur noch die Schriftform und Fristsetzung. Mündliche Absprachen sind hinterher ganz schlecht zu beweisen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   leider hat Heizing recht, wenn Du Deine Anlage in einen ordnungsgemäßen Zustand haben möchtest und die Kosten nicht selber tragen willst, so musst Du da einige Dinge beachten. Ansonsten zahlst Du alles selber und der Ersteller dieses "Wunderwerkes" lacht sich ins Fäustchen. Denn dann ist er aus Allem raus.   Wegen der erneuten Fehlermeldungen vermute ich, das dies noch die Nachwirkungen der vorherigen Abgas-Ansaugung sind. Da wird wohl mal eine Fachfirma nach den Elektroden schauen müssen bzw. am besten gleich eine komplette Inbetriebnahme durchziehen dürfen. Denn wenn bei der Inbetriebnahme des Gerätes die Abgas-Ansaugung nicht aufgefallen ist, so wird die genauso gemacht wurden sein, wie die Anlageerstellung erfolgte. Nämlich stümperhaft oder garnicht ......   Aber auch hier ist zuallererst der Anlagenersteller in der Pflicht und wenn er es nicht kann, so muss er Viessmann beauftragen. Auf keinen Fall vor Ablauf der notwendigen Fristen eine andere Firma beauftragen! ... Mehr anzeigen

Hallo nochmal,   Deine Beschreibung bestätigt nur meine Vermutung, das die gesammte Abgasanlage nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Vermutlich wird irgendwo Abgas wieder angesaugt. Mit dem Öffnen des Deckels läuft die Anlage nun Raumluftabhängig und deshalb wohl auch fehlerfrei.   Wenn der Rest der Anlage auch so ausgeführt wurde, so wird hier wohl bald ein Sachverständiger seine Arbeit aufnehmen. Ich hoffe nur, das Du die Anlage noch nicht abgenommen und bezahlt hast. ... Mehr anzeigen

Das würde mich auch mal interessieren. Vielleicht mal ein Bild hochladen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   mittlerweile funktioniert der Versand der Inbetriebnahmeprotokolle wieder (zumindest hat es bei der letzten Inbetriebnahme noch funktioniert), allerdings sind da leider nicht alle Parameter protokolliert. Daher würde dies thorsten nur bedingt weiterhelfen. Mit dem Systemassistenten geht das, der steht aber dem Fachhandwerker (wird bei Viessmann auch gern Fachpartner genannt 😉 ) nicht mehr zur Verfügung. Ob irgendwann mal die Vitoguide-App diesen Funktionsumfang haben wird glaube ich fast nicht mehr, da es schon seit dem Frühjahr versprochen wird. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen!   Ich habe mir den Beitrag im Haustechnikdialog-Forum mal durch gelesen und im Grunde sind da schon die richtigen Ansätze genannt. Ergänzend dazu sei angemerkt, das in der Werkseinstellung der Regelung kein reiner Raumbetrieb mit der Vitotrol möglich ist. Das musste ich selber an einer Anlage von uns festellen. Selbst wenn die Codierung 933.6 auf 4 eingestellt ist, bleiben die Adresse 2426.1 und 2426.3 aktiv und werden das ungewollte Abschalten der Heizung bewirken. Diese Adressen sind mittels der Software "Service-Assistent" einstellbar. Leider wurde den Fachbetrieben dieses Werkzeug entzogen und somit ist nur durch den Werkskundendienst eine Änderung möglich. Dies sollte dann auch genutzt werden, muss aber über den Fachbetrieb angefordert werden (Gewährleistung!). Übrigens wurde die Erwähnung und Erläuterung dieser Codieradressen erst seit dem 01.02.2021 in die Service-Anleitung aufgenommen. Vorher tappte man nicht nur bei diesen Punkten im Dunkeln. Wegen der Meldung S.154 musst Du unbedingt dran bleiben, denn durch diesen (durch Viessmann verursachten) Unsinn bekomms Du unter Umständen unsinnig hohe Taktraten und so höheren Verbrauch und höheren Verschleiß. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   die Dämmblöcke sehen so aus, wenn sie mal mit Wasser vollgesogen waren und dann wieder getrocknet sind. Keine Ahnung, was dieses weiße Zeug ist, sollte doch aber bei Viessmann zu beantworten sein. ... Mehr anzeigen

Hallo,   bei der Prüfung des eventuell vorhandenen Druckminderers auch gleich mal die Rückschlagklappe (Rückflußverhinderer) vor dem Speicher prüfen lassen. Wenn Diese nicht voll öffnen kann, dann kommt es zu beschriebenen Phänomen. ... Mehr anzeigen

Hallo,   WS3A mit Plattenwärmetauscher. Könnte also der Auslaufsensor sein. Wenn der defekt ist, bleibt der Kessel in der Warmwasserbereitung hängen. Diesen Fühler mal prüfen lassen. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris     "...........  Eine Umsetzung aller Punkte über Nacht wäre aber zu viel verlangt."   Da OT möchte ich auf den genannten Beitrag hier nicht näher eingehen, aber eine Bemerkung sei mir erlaubt:   Im Zeitraum zwischen dem 10.05.2021 und dem 17.08.2021 sind in der Welt außerhalb von Viessmann doch schon 99 Nächte vergangen! ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris    Ich möchte nur daran erinnern, das ich im Partnerbereich bereits vor Monaten (10.05.2021) auf die Sinnlosigkeit der Balkendiagramme "Made by Viessmann" in Vitoguide hingewiesen habe. Hat aber bereits da niemanden interessiert, also jetzt hier bitte keine Heuchelei. ... Mehr anzeigen

Bezüglich einer Update-Möglichkeit verweise ich auf diesen Thread:   https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Firmwareupdate/m-p/179469#M57093   Somit dürfte diese Möglichkeit wirklich nicht vorhanden sein! ... Mehr anzeigen

Hallo,   jetzt mal im Ernst, mit dem Austausch des Bedienteiles sollen solche Meldungen     der Vergangenheit angehören? So sehr ich an diese sehr einfache Möglichkeit der Fehlerbeseitigung glauben möchte, so sehr zweifele ich daran. Das Bedienteil ist doch nichts weiter als das Display und das RF-Modul. Da wird doch nichts gesteuert! Und nach meiner Erfahrung wird erst die Pumpe abgeschaltet und dann kommt die Meldung. Weil anscheinend die Pumpe abgeschaltet wird ohne den Volumenstromsensor darüber zu informieren. Der wartet und meckert rum! Und da soll der Austausch des Bedienteiles helfen??? Oder soll einfach nur die Meldung "versteckt" werden, in dem sie nicht mehr angezeigt wird? Und richtig gut finde ich, das mal wieder den Fachpartnern die Arbeit aufgeladen wird, besten Dank dafür! ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   nach so langer Zeit hat Viessmann sich nun doch mal zu einer Erklärung durchgerungen. Mich würde nun mal interessieren, wie dieses " Release des Bedienteils" aussehen soll. Gibt es da dann ein Software-Update und wenn ja in welcher Form? Oder soll das Bedienteil gewechselt werden? ... Mehr anzeigen

Hallo,   im Partner-Bereich habe ich da schon mehrfach dazu geschrieben, scheint aber niemand zu interessieren. Die Vorlauftemperaturen fehlen nicht nur in der mobilen Version, sondern auch in der Browser-Version. Allerdings nur bei der neuen E3-Plattform, bei der "alten" Vitotronic werden sie angezeigt. Es nervt auch, das seit einiger Zeit bei der App in der Übersicht keine Namen mehr angezeigt werden, seit dem letzten Update keine Protokolle mehr verschickt werden können usw. usf. Ich habe keine Lust, hier nochmals alle Probleme aufzuzählen, die teilweise seit der Umstellung existieren und sämtliche Updates überlebt haben. Und von Viessmann keine Reaktion. Das nennt sich dann Partnerschaft! ... Mehr anzeigen

7822652 passt, der alte Zündbrenner wurde durch das genannte Teil ersetzt. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   die Nummer gehört zu einem Mischermotor, leider nicht zum Kessel.   Sollte es sich aber um einen Gaskessel mit Glühzünder handeln (Atola oder Rexola), so ist die Aussage zur Robertshaw-Brenneransteuerung richtig. Diese wurde vor Jahren verworfen, das es wohl Probleme mit der Ansteuerung der Gaskombiregler gab. Seither werden Honeywell-Brenneransteuerungen als Ersatzteile verkauft und verbaut. Übrigens wurden, zumindest bei uns, alle Kunden mit einem solchen Kessel von Viessmann angeschrieben und zum Austausch aufgefordert. Und die Brenneransteuerungen gab es (zumindest aus heutiger Sicht) zum Schnäppchenpreis. ... Mehr anzeigen