Climate Solutions Community

Guten Morgen,   bei mir haben die ViCare-Thermostate mit Winkeladapter nicht funktioniert! Eine vollständige Schließung des Ventiles war damit nicht möglich. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   welche Betriebsweise (Witterungsgeführt, Konstantbetrieb oder Raumtemperaturgeführt) wurde bei der Inetriebnahme eingestellt? ... Mehr anzeigen

Wobei sich auch hier wieder die Frage stellt, was der Monteur vor Ort als "nicht richtig angezogen" definiert. Diese Schrauben an der Matrix sollen mit 4Nm angezogen werden. Das ist nicht wirklich viel und relativ leicht zu lösen. Aber wenn nun der Fehler nicht mehr auftritt, so sollte es wohl daran gelegen haben. ... Mehr anzeigen

Hallo,   2 Teile sind wohl noch nicht getauscht, Gaskombiregler und der Brenner selber. Beide Teile können diesen Fehler verursachen. Leider auch hier wieder nur durch Versuch und Irrtum einzugrenzen. Ich würde mit dem Gaskombiregler anfangen. ... Mehr anzeigen

@Franky  Vielleicht ist es ja eine Flüssiggasanlage? Dann wären 50mbar in Ordnung!   @Ralf121  Versuch es doch mal mit leichten Klopfern auf die Gasarmatur, wenn der Brenner angehen soll. Manchmal hängt eines der Magnetventile und vielleicht löst es sich dann. Ansonsten als ersten Versuch die Gasarmatur wechseln, könnte aber auch der Feuerungsautomat sein. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   würde bitte jemand die Mitarbeiter der IT-Abteilung wecken! Derzeit kein Zugang zur Fachpartner-Seite ....     ... Mehr anzeigen

Guten Abend und Hallo @HerrP ,   habe in meinen Unterlagen geblättert und dort für die Vitotronic genau die Adressen gefunden, die auch @divanc  oben schon genannt hat. Allerdings hatte ich vor Kurzem auch den Fall, das trotzdem die Regelung nicht erkannte, wo sie wohnt und daher ausgetauscht werden musste. Zum Glück während der (verlängerten) Garantie.   Ich drück die Daumen, das es bei Dir nicht so weit kommt. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   ergänzend zu den bisher nicht beantworteten Fragen würde mich mal interessieren, warum bei den neu aufgeschalteten Anlagen nicht mehr die aktuell anliegende Vorlauftemperatur des Heizkreises angezeigt wird?   Bisher sah die Anzeige so aus:     Nun bekommt man den wirklich wichtigen Wert der Vorlauftemperaturbegrenzung (Ironie aus) angezeigt:     Wer zum Henker kommt auf solche Ideen?   Wahrscheinlich wohl der Programmierer, der so etwas weder bemerkt noch beseitigt:   Besten Dank für solche innovativen Ideen! ... Mehr anzeigen

Kommt es nach dem Entriegeln zur Flammenbildung? Sollte es zu keiner Flamme kommen, dann bitte Spule des Magnetventiles für die 1. Stufe überprüfen bzw. wechseln. ... Mehr anzeigen

Hallo,   kann @Franky nur beipflichten und auf die Spulen der Magnetventile der Ölpumpe hinweisen. Dürften hier Suntec sein. Läuft der Brenner an? ... Mehr anzeigen

Hallo @HerrP ,   besten Dank für Deine Erläuterungen. Diese "gedämpfte" Außentemperatur hat halt doch eine recht große Auswirkung auf das Heizverhalten der Anlage und wird trotzdem von Vielen völlig ignoriert. Leider!   Für meinen Geschmack war das "Versteck" dieses Parameters bei der alten Vitotronic völlig ausreichend und somit für jeden, der da ran wollte, erreichbar. Jetzt ist es dem Zugriff fast komplett entzogen, da die Pro-Version wohl kaum jemand käuflich erwerben wird. Das muss im Übrigen der Fachhandwerker tun und er bekommt dafür auch die Rechnung von Viessmann. Inwieweit er das dann an den Kunden weiterreicht ist sein Problem. Ich nutze diese Möglichkeit vor allem für die Überwachung neuer oder problematischer Anlagen, da ich deutlich mehr Daten zur Verfügung habe. Allerdings ist auch hier wieder Wunsch und Wirklichkeit bei Viessmann weit voneinander entfernt. Denn es ist eher unwahrscheinlich, das hier     ab 17.00 Uhr der Verdichter und der Ventilator permanent mit der gleichen Drehzahl laufen. Die gelb markierte Bemerkung oberhalb des Diagramms erscheint übrigens immer, wenn man die Auflösung auf 1 Minute stellt, unabhängig welchen Zeitabschnitt man wählt.   ... Mehr anzeigen

Hallo,   da Viessmann wie immer nichts dazu sagt, hier mal eine Ansicht im ViGuide pro:    Da Viessmann auch weiterhin keine Dokumentation zu dieser Einstellmöglichkeit zur Verfügung stellt, ist es schwierig, über die Auswirkungen dieser Codieradresse eine Aussage zu treffen. Vorhanden ist sie jedenfalls.   @HerrP    Über das Fehlen dieser Einstellmöglichkeit habe ich Viessmann bereits kurz nach Erscheinen der E3-Plattform informiert (sogar persönlich vor Ort) und musste dort das gleiche Erstaunen und Kopfschütteln bemerken. Und auf meinen Einwand, das ich bei Inbetriebnahmen die Adresse 90 (bei der "alten" Regelung) immer anpasse wurde mir gesagt, da wäre ich wohl einer der wenigen, die das tun. Viessmann weiß also schon sehr lange, das ein Verstellen dieses Parameters durchaus ein berechtigter Wunsch ist. Muss man aber nicht erfüllen ..... ... Mehr anzeigen

Das interessiert hier doch niemand, wie man hier   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Stromverbrauch-ohne-Waermeerzeugung/m-p/375168#M88499   gut sehen kann. ... Mehr anzeigen

Nach meinen Erfahrungen reicht es meistens nicht, nur die Dichtringe zu tauschen, da der Kunststoff-Pumpenflansch verzogen ist. Ich würde auf jeden Fall das Kunststoffteil wechseln, leider sieht man erst bei der Demontage dieses Teiles, wie der Flansch am Kesselkörper aussieht. Sollte Dieser schon massiver Korrosionsspuren aufweisen wird es Zeit für einen Austausch des Gerätes.   Es gab mal für diesen Fall stärkere Dichtringe, um die Unebenheiten besser auszugleichen. Ob die jedoch noch verfügbar sind entzieht sich meiner Kenntnis. ... Mehr anzeigen

Da wäre ich mir nicht so sicher, gerade der Flansch für die Pumpen war bei den späteren Modellen ein Problem. Es gab sogar mal eine TD-Aktion deswegen, da wurden neue Flansche angeschweißt. Man muss die Dinger genau beobachten, einmal jährlich bei der Wartung ist schon fast zu wenig. Sobald sich da ein Tropfen bildet ist Handlungsbedarf. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   das gute Stück ist schon ein paar Jahre alt und wenn man den Pumpenflansch einmal abschraubt so ist es ganz schwierig, den wieder dicht zu bekommen. Nach meiner Erfahrung ist es immer nötig, den Pumenflansch zu wechseln, wenn dahinter eine Undichtigkeit ist. Wenn es denn überhaupt etwas bringt, denn es kann durchaus sein, das der Anschlußflansch am Kesselkörper vergammelt ist und dann hilft auch ein neuer Pumpenflansch mit neuen Dichtungen wenig. ... Mehr anzeigen

Ehrlich gesagt, an einem Pendola würde ich ungern noch eine aufwendige Fehlersuche machen. Hier ist eigentlich ein Austausch zu empfehlen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   bei Störung EB würde ich bei der Erkenntnislage mal den Gaskombiregler tauschen, kann aber auch, wie @KD-Buschmann schon schrieb, am Flammkörper liegen. Beides war bei uns schon für diese Störung verantwortlich. ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   dieses Foto zeigt recht deutlich, warum der Dämmblock immer wieder kaputt geht. Daie Rückstände auf dem Wärmetauscher verhindern ein Ablaufen des Kondensates und somit wird der Dämmblock naß und das führt unweigerlich zu dessen Zerstörung. Wie oft wird das Gerät gewartet, warum liegt da so viel "Dreck" auf dem Wärmetauscher, wie ist die Betriebsweise des Brennwertgerätes (mein Tipp: viel zu hohe Systemtemperaturen und daraus folgend ungenügende Kondensation) ..... alles Fragen die sich aus diesem Bild ergeben.   Viel Spass bei der Reinigung dieses Wärmetauschers! Ein Glück, das ich das nicht machen muss....   PS: Der Selbstentlüfter ist undicht und sollte gewechselt werden. ... Mehr anzeigen

Mir ist ein solcher Hinweis bisher nicht aufgefallen und ich finde einen Solchen auch nicht. ... Mehr anzeigen

Auch bei mir ist plötzlich das PW wieder richtig und die Anmeldung funktioniert. ... Mehr anzeigen

Falls die Heizung für den Fernzugriff durch den Heizungsbauer frei geschaltet ist und Du den am Sonntag belästigen kannst, so kann dieser die Heizung ebenfalls einschalten. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   auch bei mir ist die ViCare-App der Meinung, das ich zu blöd zur Eingabe meiner Daten sei und demzufolge das PW falsch! Es nervt einfach nur noch!   Bei uns als Fachpartner kommt noch dazu, das die Kunden bei uns Hlfe suchen, die wir ihnen in diesem Fall leider nicht bieten können. Einige versuchen dann auch noch dem Vorschlag der App zu folgen und wollen ein neuen PW vergeben, was natürlich auch fehlschlägt! Ich freue mich jetzt schon auf die kommenden Tage .....   Immerhin gab es im Vorfeld der derzeitigen "Wartungsarbeiten" eine Ankündigung, vielleicht sollte man da auch den Hinweis auf die Falschinformation bezüglich PW plazieren. Aber da wurde Viessmann sicher selber überrascht. Und am Wochenende passiert bei Viessmann in Bezug auf Kundeninformation bekanntlich wenig bis nichts. Sieht man ja deutlich hier in der Community. ... Mehr anzeigen

Das ist keine Lösung sondern entweder ein Fake oder einfach nur Pfusch und meiner Meinung nach auch nicht zulässig! ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  ist hier noch mit einer Antwort zu rechnen? ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @mbauer666 ,   es handelt sich bei der von mir erwähnten "Pro-Version" um die PC-Variante von ViGuide für Fachpartner, erweitert mit der kostenpflichtigen Pro-Version. Erst dann kommt man überhaupt in diese Einstellebene. Ob diese Einstellmöglichkeit auch in der der ViGuide-App vorhanden ist kann ich noch nicht sage. Werde es aber demnächst mal ausprobieren. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   nur zur Info, was der Heizungsbauer in der (kostenpflichtigen) ViGuide pro-Version sieht und machen kann:     Das ist dann die genannte Adresse 1504. Dieser im der Pro-Version zur Verfügung stehende Diagnose-Modus ist im übrigen in einem wilden Mix aus Deutsch und Englisch und wirkt dadurch nicht sehr professionell. Es ist aber davon auszugehen, das so etwas bei Viessmann niemanden interessiert......     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Flo_Schneider ,   nach nunmehr einem Monat wäre es mal interessant zu wissen, wann dieser Anzeigefehler     beseitigt werden soll.   Und da wir gerade bei den Anzeigen im ViGuide sind. Im ViGuide pro (kostet €) kann man ja über Datenrekorder und Trending ein paar ausgewählte Daten darstellen. Da stellen sich ein paar Fragen:   Warum läuft der Ventilator ständig und über mehrere Tage mit 100%? Der Verdichter läuft derweil mit nicht mal 25% Leistung.   Hier läuft der Ventilator, obwohl der Verdichter anscheinend garnicht an ist......Geht aber auch umgedreht ....     Meine Nachfrage beim TD erbrachte die "sinnvolle" Antwort, das ich mich deswegen an die zuständige Niederlassung wenden soll. Denen viel da dann auch nichts mehr ein!   ... Mehr anzeigen