Vitotronic WO1C: Energiebilanz KW 52/16 weg

[tipuraneo]

Hallo, vom 26. bis zum 31.12.2016 war in der Energiebilanz für Heizen, Warmwasser und PV die KW 52/16 mit gültigen Werten zu sehen. Am 1.1.2017 ist sie weg, dafür erschient KW 52/17 in der alle Werte Null sind, obwohl die Heizung lief und Warmwasser bereitet wurde. Am 2.1. (KW1/17) war KW 52/17 weg und KW 51/16 und KW 1/17 wurden korrekt angezeigt (letzter Link).

Die Chronologie für die Energiebilanz ist nun (08.01.2017) KW 51/16, 52/17, 1/17. Wo sind die Werte für KW 52/16 und wo wird Ende dieses Jahres (2017) dann KW 52/17 angezeigt? Im Betriebstagebuch sieht alles normal aus. Datum/Uhrzeit wurde nicht verstellt. Handelt es sich möglicherweise dabei um einen Softwarefehler?

Den Dateinamen lässt sich das Aufnahmedatum entnehmen:

http://www.fotos-hochladen.net/uploads/20170108125239jyf8vn0arm.jpg
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/2017010812525805qbiad8n7.jpg
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/20170108125306pi4nkjr97v.jpg
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/201701081258406tjn34dgwb.jpg
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/20170108125929obwt65dsj7.jpg
http://www.fotos-hochladen.net/uploads/20170102075851u3ezswj2tm.jpg

Besten Dank und Viele Grüße,

tipuraneo

[wolfgang54]

Hallo tipuraneo,

ich habe bei meiner Vitocal200 mit W01C das Gleiche beobachtet. Am 02.01. waren aber die Werte der KW52/16 wieder lesbar. Jetzt habe ich gerade gesehen, dass die KW 52/16 wieder durch die KW52/17 ersetzt ist mit Anzeige "---". Da dürfte es sich mit Sicherheit um einen Programmierfehler handeln.
Im vorigen Jahr hatte ich das Problem, dass für die KW 53/15 keine Werte angezeigt wurden, auch nicht in der KW01/16 und danach. Mit einem späteren Gerätetausch durch einen Viessmann-Techniker war der Fehler dann behoben und die Werte aus der KW 53/16 wurden angezeigt. D. h., die Werte wurden schon abgespeichert, der Fehler dürfte in der Kalenderfunktion des Anzeigeprogramms gelegen haben. Ich vermute, dass mit dieser Fehlerkorrektur der neue Fehler, der sich jetzt zeigt, eingebaut wurde.

Die zuständigen SW-Entwickler sollten sich die entsprechenden SW-Teile noch einmal genauestens ansehen.

Ein Update ist, so wie mr der Techniker sagte, wohl nur durch Gerätetausch möglich. Eine Flash-Funktion ist nicht vorgesehen.

Viele Grüße
Wolfgang

[wolfgang54]

Ich habe jetzt 0:10 Uhr noch mal nachgesehen: Wie vermutet, werden die Werte für die KW52/16 wieder angezeigt und auch die KW01/17 wird angezeigt. Die KW52/17 gibt es nicht mehr. Ich vermute aber mal, dass am nächsten Sonntag der gleiche Fehler wieder auftreten wird.
Ich bin mal gespannt, ob sich ein Viessmann-MA dazu äußern wird.....

[tipuraneo]

Hallo Wolfgang,

wie bei dir, war bei mir heute morgen statt KW 52/17 tatsächlich wieder 52/16 verfügbar. Ja, mal gucken, wie sich das entwickelt. Welche Softwareversion läuft auf deiner Vitocal 200?

[wolfgang54]

Für die Bedieneinheit finde ich: B920W238/6 und B920W238/11D2 und für die WP: 4.45/16

[tipuraneo]

Hallo Wolfgang,

da du auf die Frage geantwortet hast, zählt sie als beantwortet und ist damit vermutlich aus dem Blick von Viessmann geraten. Daher habe ich Sie unter
http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitotronic-WO1C-Energiebilanz-KW-52-16-weg-2/q...
neu formuliert.

Gruß, tipuraneo

[Konto wurde gelöscht]

Hallo zusammen,

ich muss mir das mal näher anschauen und melde mich schnellstmöglich wieder zurück.

Beste Grüße, °ch

[tipuraneo]

Hallo Chris,

zu welcher Erkenntnis bis du gekommen?

Gruß, tipuraneo

[Konto wurde gelöscht]

Hallo zusammen,

nach Rücksprache mit der Entwicklung scheint dies ein Softwarebug zu sein, der in zukünftigen Softwareständen abgestellt werden wird. Einen genauen Zeitpunkt gibt es dafür leider momentan noch nicht.

Beste Grüße, °ch

[Konto wurde gelöscht]

Hallo @tipuraneo und @wolfgang54,
bitte schickt mir mal eine Email mit eurer Anschrift, Herstellnummer der Wärmepumpe an social-media@viessmann.com.

Danke, Beste Grüße °ch

[tipuraneo]

Hallo zusammen, muss den alten Thread noch mal ausgraben, da der Fehler dieser Tage wieder auftrat. @Konto wurde gelöscht @wolfgang54 tut mir leid, dass ich mich nicht gemeldet habe. Wurde nicht benachrichtigt.

Datum: 29.12.2020, KW 53/2020

Betriebstagebuch: KW 1 (falsch)

Energiebilanzen Heizen, WW, PV für KW 53/20 sind null

Bedienung B920W230/2, B920W230/13B3

Wärmepumpe 4.45/16

Codierstecker 4129-02/4B

Kältekreisregler 1 [1]/01/0F

https://de.wikipedia.org/wiki/Woche#Z%C3%A4hlweise_nach_ISO_8601 :

---

Die Kalenderwoche ist nach ISO 8601 so definiert:

1. Kalenderwochen haben 7 Tage, beginnen an einem Montag und werden über das Jahr fortlaufend nummeriert.
2. Die Kalenderwoche 1 eines Jahres ist diejenige, die den ersten Donnerstag enthält.

Weitere Eigenschaften dieser Zählweise sind:

• Jedes Jahr hat entweder 52 oder 53 Kalenderwochen.
• Ein Jahr hat genau dann 53 Kalenderwochen, wenn es mit einem Donnerstag beginnt oder endet:
  • Ein Gemeinjahr mit 53 Wochen beginnt an einem Donnerstag und endet an einem Donnerstag.
  • Ein Schaltjahr mit 53 Wochen beginnt entweder an einem Mittwoch und endet an einem Donnerstag oder es beginnt an einem Donnerstag und endet an einem Freitag.
• Der 29., 30. und 31. Dezember können schon zur Kalenderwoche 1 des Folgejahres gehören.
• Der 1., 2. und 3. Januar können noch zu der letzten Kalenderwoche des Vorjahres gehören.
• Der 4. Januar ist immer in Kalenderwoche 1.

---

Wurden den die Fehler

1. Falsche Berechnung der Kalender Woche im Betriebstagebuch und

2. Fehlende Energiebilanz in der letzten KW des Jahres

behoben?

Viele Grüße,

tipuraneo

[lufti22]

... habe ich bei mir auch festgestellt.😉

 

 

 

[tipuraneo]

Gut, das bestätigt den Fehler.

[Dickmuschel2013]

Hallo,

auch bei mir gibt es den oben beschriebenen Fehler.

Sonnige Grüße

Thilo

[wolfgang54]

Den gleichen Fehler konnte ich am 02.01. bei meiner WO1C an der Vitocal 200A beobachten, nur dass statt "0" Striche standen. Ich spare mir jetzt die Fotos dazu.

Heute 00:30 Uhr standen dann in den Energiebilanzen "0" für die KW 53/20 und die Werte von KW 53 wurden bei KW 01/21 eingetragen, das Betriebstagebuch blieb auf KW 1. Bis zu dem Zeitpunkt war die Wärmepumpe seit 0:00 Uhr nicht gelaufen.

Jetzt um 08:50 waren die Energiebilanzwerte unter KW 01/21 durch die aktuellen Werte überschrieben und bei KW 53/20 steht weiterhin "0". Im Betriebstagebuch wurde eine zweite KW 1 angelegt.

 

 

 

[tipuraneo]

@wolfgang54 

Das Verhalten kurz nach Mitternacht konnte ich nicht prüfen. Aktuell sieht es genauso aus wie bei dir KW 53/2020 ist stets 0 und im Betriebstagebuch steht die Woche 1 zweimal drin. Mich stört, dass die Statistiken für KW 53/2020 weg sind.

 

 

 @Viessmann: Was können wir tun, um das Problem zu beheben?

[Konto wurde gelöscht]

Hallo zusammen,

nach den mir vorliegenden Informationen gibt es diesbezüglich ein Update für den WPR-Regler.  In neueren Versionen scheint der Bug gefixt worden zu sein. Wenn ihr ein Update der Software wünscht, müsst ihr euch bitte an euren Fachbetrieb wenden, der dies mit unserem Service-Center abklären sollte. Ob bei eurer Anlage ein Update durchgeführt werden kann und wie die Abwicklung geschieht, muss im Einzelfall über den Fachbetrieb geprüft werden.

Beste Grüße, Christoph

[Dickmuschel2013]

Hallo @Konto wurde gelöscht 

woran kann erkannt werden "In neueren Versionen scheint der Bug gefixt worden zu sein"?

Kannst du den Softwarestand hier nennen, ab welchem der Fehler beseitigt sein soll.

Danke.

Sonnige Grüße

Thilo

[Konto wurde gelöscht]

Hi,

ab Softwarestand 3466 > 4.66 vom WPR-Regler (WO1C) und B920W238 vom Bedienteil ist er beseitigt worden.

Beste Grüße, Christoph

[Dickmuschel2013]

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Antwort. Abschließend noch eine Frage, ist dieses Softwarerelease von einer bestimmten Hardware abhängig? Muss dann unter Umständen das Bedienteil ausgetauscht werden?

Viele Grüße

Thilo

[wolfgang54]

Hallo Christoph,

irgendetwas stimmt da nicht.

Ich habe die Stände 4.75 und B920W247 und den Fehler immer noch (s. mein Post vom 04.01. 09:21).

[Konto wurde gelöscht]

Hallo zusammen,

@Dickmuschel2013 das kann ich dir im Detail leider nicht sagen. Hierzu muss wie beschrieben der Einzelfall betrachtet werden, das solltest du jedoch über deinen Fachbetrieb abwickeln.

@wolfgang54 dazu würde ich dich ebenfalls bitten, eine Anfrage über deinen Fachbetrieb zu stellen. Auch dies muss im Einzelfall beurteilt werden.

Beste Grüße, Christoph