Vitocal 262-A T2H Energiezähler Error ER10

[Thomas196803]

Hallo,

ich habe hier eine Frage zu der Fehlermeldung ER10.

Der Energiezähler ist richtig angeschlossen und funktioniert auch, zumindest partiell. Sobald längere Zeit schlechtes Wetter ist, springt die Fehlermeldung an und lässt sich nur durch abschalten wieder löschen.Bei gutem Photovoltaik-Wetter mit genügend Überschuss funktioniert die Kommunikation mit dem Energiezähler einwandfrei und wird dann auch mit pv im Display entsprechend angezeigt.

Was kann ich tun, damit das Gerät auch dauerhaft störungsfrei funktioniert?

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße 

Thomas

[Fayz]

Hi, bei mir sieht es ähnlich aus, im Display erscheint ER10 obwohl Smartmeter richtig angeschlossen ist. 

[Dickmuschel2013]

Moin Thomas,

welche Bezeichnung hat der Zähler?

Kannst du noch ein Foto einstellen.

Sonnige Grüße

Thilo 

[Fayz]

Hi, anbei zwei Bilder. Vielleicht fällt euch ja was auf? Lg

 

 

[Dickmuschel2013]

OK, alles klar.

Die sogenannte "Error Meldung" habe ich mit meinem Saia Zweirichtungszähler auch.

Das ist nicht weiter schlimm. Die Phase mit Error zeigt eigentlich nur an das dort Stromverbrauch anliegt, also nicht eingespeist bzw kein Eigenverbrauch stattfindet.

Ich habe eine einphasige Erzeugung auf Phase 2, wenn nun ein Verbraucher auf Phase 1 oder einer auf 3 Energie verbraucht so erscheint die Error Anzeige. Sind diese Verbraucher aus so ist auch keine Error Anzeige mehr am Saia.

Könnt ihr ja mal testen in dem ihr am Schaltschrank alle bis auf die notwendigen Sicherungen ausmacht.

In deinem Beispiel/Foto hast du gerade auf Phase 1 und 2 aktiven Stromverbrauch.

Wiedersprecht mir wenn etwas anders ist 😉

[Thomas196803]

[Thomas196803]

Hallo,

nachdem alles ein paar Wochen wunderbar funktioniert hat, ging die Vitocal gestern wieder auf ER10 Störung, obwohl genügend Überschussstrom vorhanden war. 

Am frustrierendsten für uns ist, dass sich der Viessmann-Kundendienst bis dato immer noch nicht bei uns gemeldet hat, obwohl unser Heizungsbauer diesen schon vor über 9 Monaten eingeschaltet hat und vor 4 Wochen nochmals nachgefragt hat. Guter Service sieht anders aus. Sehr schade Viessmann!!!

Im Voraus vielen Dank für eure Unterstützung.

Gruß Thomas

[Flo_Schneider]

Hallo Thomas, 

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

[Thomas196803]

Hallo Flo,

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Seriennummer siehe Foto

Gruß Thomas

[Flo_Schneider]

Schau bitte mal auf dem Typenschild, dort muss die Seriennummer draufstehen. Sie muss 16 Stellen haben. 

Viele Grüße
Flo

[Thomas196803]

Hallo Flo,

 hier die hoffentlich richtige Seriennummer 

Gruß Thomas

[Flo_Schneider]

Danke, ist denn der 3-phasige Modbus-Energiezähler an deiner Anlage installiert worden?

Viele Grüße
Flo

[Thomas196803]

Ja, ein Foto davon habe ich oben am 23.03. gepostet.

Gruß Thomas

[Flo_Schneider]

Sorry, das hatte ich schon nicht mehr auf dem Schirm. So sollte es in jedem Fall aber nicht sein. 

Dein Fachbetrieb hat mittlerweile einen Serviceeinsatz anlegen lassen. Setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201669576 bereit. 

Gerne kannst du mich zu dem Problem hier auf dem Laufenden halten. 

Viele Grüße
Flo

[Thomas196803]

Hallo Flo,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich werde mich am Montag dort melden.

Ein schönes Wochenende.

Gruß Thomas