Vitocal 222-S Fehler Kältekreis und diverse andere

[MW2025]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da meine Wärmepumpe Viessmann Vitocal 222-S seit mehreren Wochen wiederholt in Störung geht. Hauptsächlich tritt der Fehler Kältekreis 07 auf, zusätzlich erscheinen diverse weitere Fehlermeldungen. Ein zuverlässiger Heizbetrieb ist derzeit nicht gegeben.

Mein Heizungsmonteur war inzwischen mehrfach vor Ort und hat alle ihm möglichen Prüfungen und Maßnahmen durchgeführt. Leider kommt er ohne Rücksprache mit Ihnen nicht weiter. Das eigentliche Problem ist jedoch, dass es ihm trotz zahlreicher Versuche nicht gelingt, jemanden bei Viessmann telefonisch zu erreichen. Teilweise hängt er stundenlang in der Warteschleife, ohne Rückmeldung oder Unterstützung zu erhalten. Dieser Zustand ist für alle Beteiligten unzumutbar.

Ich bitte Sie daher dringend, kurzfristig eine telefonische Abstimmung zwischen Ihrem technischen Service und meinem Heizungsmonteur zu ermöglichen, damit die Ursache der Störungen fachgerecht analysiert und dauerhaft behoben werden kann.
Eine Einsicht über VitoConnect ist bei Bedarf möglich.

Bitte melden Sie sich zeitnah dazu.

Mit freundlichen Grüßen

Markus 

[ThB]

Hallo,

07 ist nur eine allgemeine Fehlermeldung des Kältekreisreglers.

Im Menü Diagnose/Kältekreis/Meldehistorie stehen die letzte 30 Fehler mit Datum,Uhrzeit und Anzahl.

Zuerst mal dort nachschauen .

[Küstenpumpe]

@MW2025 

Poste mal bitte ein Bild vom Display mit laufendem Kältekreis.  

Dann schreib bitte noch mal wann bei welchem Betriebszustand der Fehler vorrangig auftritt.

[MW2025]

Hallo. 
Anbei ein aktuelles Bild des laufenden Kältekreises. Circa alle 20 Minuten startet die Wärmepumpe erneut, bricht dann aber nach 2-3 Minuten wieder ab. Laut Monteur öffnet das Expansionsventil nicht. 
Die letzten Wochen / Monate kam es nur bei niedrigen Temperaturen ab -6 Grad zu diesem Problem, seit letzter Woche nun aber auch bei leichten Minusgraden oder Plusgraden. Aus sporadischen Fehlern die dann manchmal für 1-2 Wochen wieder verschwanden wurde ein Dauerthema. 

[MW2025]

Hallo. 
Anbei ein aktuelles Bild des laufenden Kältekreises. Circa alle 20 Minuten startet die Wärmepumpe erneut, bricht dann aber nach 2-3 Minuten wieder ab. Laut Monteur öffnet das Expansionsventil nicht. 
Die letzten Wochen / Monate kam es nur bei niedrigen Temperaturen ab -6 Grad zu diesem Problem, seit letzter Woche nun aber auch bei leichten Minusgraden oder Plusgraden. Aus sporadischen Fehlern die dann manchmal für 1-2 Wochen wieder verschwanden wurde nun Dauerthema. 

[ThB]

Kondensationstemperatur und Flüssiggastemperatur passen nicht zusammen.

Die Überhitzung ist ja auch zu hoch, hängt aber vom Zeitpunkt des Screenshots ab.

Die kann beim Verdichterstart kurzzeitig sehr hoch sein .

Ich tippe mal auf Sensor am Verflüssiger.

Kabelbaum Kleinspannung .

[Küstenpumpe]

8,6 bar bei geschlossenem EEV und Verdichter läuft auf über 80%.

Für mich eindeutig, die Anlage hat kein Gas mehr.

[ThB]

Stimmt.

Hochdruck und Niederdruck fast auf gleichem Niveau.

[Küstenpumpe]

@MW2025 

Sollte am besten gleich einen Kältetechniker rufen

(Außer wenn für die Anlage noch Garantie oder Gewährleistung besteht!)   

bevor das bekannte  VM-Prozedere wie folgt startet:

VM schreibt vor dass HB zuerst kommt.

Heizungsbauer kommt nach 3 Wochen kann logischerweise nichts an einer leeren Anlage reparieren, meldet es  Viessmann.

Viessmann kommt nach 2 Wochen, hat aber möglicherweise keinen Kälteschein

8 Wochen später kommt dann ein Kältetechniker und füllt die Anlage....

[MW2025]

Die Anlage wurde Ende 2018 aufgestellt, somit sollte es hoffentlich noch über die Gewährleistung laufen oder was sagt ihr ? 

Mein HB war schnell vor Ort, aber die ersten drei Wochen sind schon vergangen, ohne das er jemanden bei VM erreichen konnte. Wir hingen manche Tage zusammen mehr als 2 Stunden in der Warteschleife und mussten dann irgendwann abbrechen. 
Gibt es für solche Fälle einen Notfallkontakt, eine Rückruffunktion oder eine andere Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren? 

@Flo_Schneider  ich bitte dringend um Hilfe zwecks Terminvereinbarung (Servicetechniker mit Kälteschein)

[Pingu]

Also den Passus das VM vorschreibt das der FP erst raus muß den würde ich gerne mal sehen wollen. Das wäre mir das neueste was ich höre. Selbstverständlich kann der FP VM direkt beauftragen und sofern die Anlage keine Garantie mehr hat, den Einsatz auch zu bezahlen hat. Im Normalfall ist es auch die gängige Praxis das Techniker mit Kälteschein zu den Anlagen geschickt werden, Ausnahmen können natürlich vorkommen. Sei es durch einen Krankheitsfall oder sonstiges. Wie kommst du zu solchen Aussagen? Jemand der immer alles in DIY ausführt und alleine macht kann doch so etwas gar nicht wissen und demzufolge nur Unwahrheit verbreiten. Also bitte unterlasse es doch solche Falsch Aussagen zu tätigen. 

[Pingu]

Könntest du mal ein Foto des Kältekreises im Ruhezustand des Verdichters schicken? Am besten noch mit der zu der Zeit aktuellen Außentemperatur. Ich hätte evtl schon einen Verdacht wo bzw was defekt sein könnte.  

[MW2025]

Aktuelles Bild bei -7 Grad Außentemperatur anbei. 

[Küstenpumpe]

@Pingu 

Auch du solltest mittlerweile mit bekommen haben dass die Reparatur-Reihenfolge:  Heizungsbauer-dann Viessmann lautet.

Sogar flo erwähnt es ständig dass der Endkunde zuerst seinen HB kontaktieren MUSS.

Dem sprichts du also auch jeglich Kompetenz ab ?  Interessant...

Wurde oft genug genannt, bzw. angesprochen dass es NICHT vorgesehen ist dass der Endkunde direkt bei Viessmann einen Techniker ordern kann.

...und über deine Unterstellung denkst du noch mal nach ?   

Zitat @MW2025 

Mein HB war schnell vor Ort, aber die ersten drei Wochen sind schon vergangen, ohne das er jemanden bei VM erreichen konnte. Wir hingen manche Tage zusammen mehr als 2 Stunden in der Warteschleife und mussten dann irgendwann abbrechen. 

Ohne Worte.  Danke für das Teilen dieser  objektiven Erfahrung. Es lesen ja auch andere mit.

[Küstenpumpe]

@ThB 

So einen niedrigen Druck habe ich noch nie gesehen. Da ist kaum noch Gas drauf. Schleichender Verlust wenn ich die Schilderung @MW2025   richtig lese.  Aber wo ? 

[MW2025]

Letzte Woche lief die Anlage ein paar Tage reibungslos, aber mir fiel auf, dass der Wärmetauscher nur im unteren Teil (ca. zu 30%) vereist ist. 
Ist das ein weiterer Hinweis auf zu wenig Kältemittel im System ? 

[Pingu]

In keinen meiner Sätze habe ich behauptet das der Kunde einen Einsatz auslösen kann. Also verdrehe hier keine Tatsachen nur damit du dein Bashing vorantreiben kannst. Natürlich muss der Endkunde seine FP benachrichtigen, dieser ist schließlich auch sein Vertragspartner. Trotzdem kann der FP direkt einen Auftrag zur Überprüfung/Reparatur veranlassen. So nun wieder zum Thema: Auch ich gehe hier zunächst von einem KM Mangel aus, der Ruhedruck Verdampfer Seitig passt zwar zur AT. Jedoch im laufenden Betrieb ist der Hochdruck zu niedrig. Zuerst sollten Hoch und Niederdruck im Betrieb gemessen werden, ich denke das der Niederdruck am Verdampfer schon so alles aussagen, da zu niedrig, wird. Wenn du es dir zutraust könntest du einmal das Aussengerät öffnen und rechts unten am Verdampfer schauen ob du dort ölige Spuren findest. Meine Vermutung nach denke ich das der Verfampfer gerissen ist. Evtl könnte er aber auch wenn du hinter dem Gerät stehst oben links an den Rohrbögen defekt sein. Das würdest du aber erst unter Stickstoff bzw. Formiergas herausfinden. 

[Küstenpumpe]

@MW2025 

Nur zu 30%  ist ungewöhnlich. Es gibt Anlagen bei denen sind nicht alle Schlangen angeschlossen, da fehlt dann oben oder unten EINE,  aber gleich 70% außer Funktion ist ungewöhnlich - in diesem Fall kann es ein Mangel an Kältemittel sein. 

Das sind Fragen die kann ein Kältetechniker innerhalb 10 Minuten vor Ort beantworten.  

[MW2025]

Okay, vielen Dank erstmal.

Dann hoffen wir, dass es zeitnah zu einem Termin mit dem technischen Dienst kommt. 

[MW2025]

Hallo nochmal. 
Heute sprang die Anlage bei circa -5 Grad Außentemperatur wieder an und läuft seit ungefähr 4 Stunden. Anbei ein aktuelles Bild vom Kältekreis. Würdet ihr weiterhin auf Kältemittelmangel tippen oder ergibt sich dadurch ein neues Bild ? Passt der Druck jetzt ? 

[Küstenpumpe]

Für mein Gefühl bei der Verdichterleistung und EEV Stellung etwas wenig Druck mit 18,8 bar.

Aber ok, es ist saukalt. bei den Temperaturen habe ich meine noch nie beobachtet. 

Schwer einzuschätzen. Was sagen die Anderen ? 

[MW2025]

Okay, danke. 
Zusätzlich dazu habe ich jede Woche mehrmals die Meldung „strömungswächter“, obwohl dieser schon 2x getauscht wurde. Hast du dazu noch eine Idee ?  

[Küstenpumpe]

Dann wird der Fehler wohl zu Recht gesetzt, deine Hydraulik hat zu wenig Volumenstrom.

Alle Ventile offen ?

Hast du irgendwo einen Filter sitzen ?  Ggf. so einen unscheinbaren ?

https://www.ew-haustechnik.com/TVL-SUPERFILTER-Kugelhahn-mit-Filter-und-Magnet-beidseitig-Innengewin...

[MW2025]

Den nicht, aber so einen habe ich verbaut. Dann werde ich den mal versuchen zu spülen. 

[Küstenpumpe]

Spülen ? Mach es richtig. Abschiebern, öffnen und reinigen.

Bitte gib mal Feedback wie es drinnen aus sah.

PS: Der sieht für mich aber nach Magnetabscheider aus.