Vitocal 200s 0A Fehler

[dadull1]

Hallo,

unsere Vitocal 200-S Seriennummer 7502078303420100 aus 2013 zeigt seit gestern Abend 0A als  Fehler an.

Heizung und Warmwasser funktioniert beides nicht.

Die Außeneinheit hat die Seriennummer 3634234427.

Anbei die zwei Bilder zur Diagnose.

Welcher Fehler liegt hier vor?

Vielen Dank,

Daniel

[Marcel_Huehn · Accepted solution]

Hallo Daniel,

hier liegt im Kältekreis die Meldung 32 an.

- Kurzschluss/Unterbrechung Drucksensor Verflüssiger ICT

Es muss zum einen der Sensor überprüft werden, sollte dieser iO sein, muss der Kältekreis auf Dichtheit überprüft werden.

Beste Grüße

Marcel vom Customer Care Team

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Danke, ich habe heute schon 10 Viessmann Partner aus der Umgebung angerufen, bisher aber noch kein Glück mit einem Termin gehabt.

Morgen werde ich weiter telefonieren.

[dadull1]

Ein Installateur war heute vor Ort, konnte den Sensor auf 5,1V messen.

Bis 5 Volt ist wohl in Ordnung.

Er ist kein Kältetechniker, daher war dann auch erst mal nichts zu machen.

Außer dem Notbetrieb über das Estrich Heizprogramm.

Dafür telefonierte er mit der Viessmann Hotline.

Leider funktioniert die Heizung und Warmwasser immer noch nicht, vermutlich wurde ein Wert falsch übermittelt oder falsch eingetragen.

Könnte man mir bitte die passenden Einstellungen mitteilen? Auch per Mail, falls das nicht öffentlich kommuniziert werden soll.

Dann kann ich prüfen ob eine Einstellung falsch ist.

Als Info: Unser Vitocell 100 hat keinen Heizstab verbaut. Es passt wohl auch keiner rein.

Vielen Dank,

Daniel

[dadull1]

Gibt es jemanden der mir hierbei helfen kann?

Dann können wir über das Wochenende zumindest normal duschen.

Danke,

Daniel

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Mir wurde von einem Installateur gesagt, dass wenn es sich um ein Problem im Kühlkreislauf handelt, ein Servicetechniker direkt von Viessmann beauftragt werden kann.

Der zu prüfende Sensor funktioniert, der nächste Schritt ist das Prüfen des Kühlkreislaufs.

Wo/Wie kann ich einen solchen Servicetechniker ansprechen?

Danke, Daniel Dullmer

[Marcel_Huehn]

Hallo Daniel,

einen Einsatz für einen Werkskundendienst muss dein Heizungsfachbetrieb bei uns in Auftrag geben. 

Dies kann er telefonisch oder online machen. 

Grüße 

[dadull1]

Kurze Rückmeldung:

Das Expansionsventil an der Außeneinheit hat ein Leck.

Jetzt warten wir auf das Ersatzteil.

VG

Daniel

[dadull1]

Das Expansionsventil ist seitlich leicht eingerissen.

Der Installateur hat gesagt es gibt genau dieses Ventil wohl nicht mehr, aber eine Upgrade Version und er wartet noch auf Antwort was dazu passt.

Kann ich über den Support hier herausfinden, welches Ventil der Installateur bestellen muss?

Die Außeneinheit hat die Seriennummer 3634234427

Danke und viele nachweihnachtliche Grüße,

Daniel 

[dadull1]

Hallo zusammen,

das Expansionsventil von unserem Außengerät gibt es laut Installateur nicht mehr als originalteil, sondern nur noch als Art Nachfolgemodell oder Upgrade Model.

Der Techniker wartet aktuell auf eine Info, welches Upgrade Teil er genau verbauen muss.

Hier möchte ich gerne fragen ob man mir diese Frage beantworten kann, dann kann ich die Info an den Installateur weiterleiten und kann das ganze so etwas beschleunigen.

Die Außeneinheit hat die Seriennummer 3634234427

Vielen Dank und viele Grüße,

Daniel