ViCare - Stromverbrauch Warmwasser fehlt bei "täglich" Anzeige

[kaffeee]

Hallo zusammen,

heute habe ich mich gewundert, dass unsere 250A in der letzten Woche kaum WW aufgeheizt hat.
Wenn man sich die Tage ohne ausgewiesenen Stromverbrauch für WW in der Stunden-Ansicht genauer ansieht, sieht man die Warmwassererzeugung und den angefallenen Stromverbrauch. Das bedeutet, dass die tägliche Ansicht nicht korrekt ist. Warum der WW Stromberbrauch in der Tagesansicht nur manchmal fehlt, konnte ich nicht feststellen.

Ist das schon bekannt? Gibt es Abhilfe?

Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo kaffeee,
 
die fehlerhafte oder gar fehlende Analyse der Verbrauchsdaten in der ViCare App ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.
Könntest du bitte noch einen Screenshot posten, von dem, was dir in der App aktuell falsch angezeigt wird?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[kaffeee]

Anzeige täglich: WW fehlt

 

Anzeige stündlich zeigt Aufheizung WW

 

Anzeige "täglich" für einen ganzen Woche zeigt Ww für den 18.12. auch.

 

[CustomerCareChris]

Hallo kaffeee,

vielen Dank für die Screenshots, ich habe alles entsprechend weitergeleitet.

Besten Gruß