VICare Analyse Grafik fängt zu spät an

[Roka97]

Hallo miteinander,

die Grafik zeigt immer erst einen Verbrauch ab 06:00 Uhr an obwohl die Anlage um 04:30 Uhr startet. Die Endzeiten sind korrekt.

Danke und Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo Roka97,

ist das jeden Tag so?

Was passiert, wenn du die Anlage mal um 5:30 Uhr starten lässt, verschiebt sich die Anzeige dann auch in der App oder bleibt es bei 6:00 Uhr?

Könntest du vielleicht noch Screenshot von den anderen Tagen posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Roka97]

Hallo Chris,

ja ist jeden Tag so.

Da es nachts wieder Minusgrade bei uns werden ändere ich die Zeit auf 03:30 Uhr. Ist das OK?

Dann stelle ich Ende nächster Woche die Screenshots hier rein.

Danke und Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo Roka97,

klar, das ist ok.

Mir geht es darum, dass die WW Bereitung ja erst um 6 Uhr beginnt, bzw die Heizung am Wochenende erst um 6 Uhr.

Mehr Tages-Anzeigen aus der App würden helfen ggf. einen Zusammenhang zu erkennen.

Über weitere Screenshots würde ich mich freuen, sobald du sie hast, gerne auch mit dem Vermerk, dass mal irgendwo die Anfangszeit geändert wurde.

Besten Gruß

[Roka97]

Hallo Chris,

das Problem war hausgemacht und ist gelöst.

Die WLAN-Verbindung war immer erst ab 06:00 Uhr aktiv.

Hier werden also die Daten nicht im Gerät gespeichert sondern immer live an den Server übertragen und die App ruft die Daten dort ab.

Wieder was gelernt.

Vielen Dank für Mühe.

Gruß