Neuste Software Version Vitcal 250 A in Verbindung Vitocrossal 300

[Hans250AH]

Hallo Viesmann Team,

Ich habe seit 04/2023 eine Vitcal 250A  AWO-E-AC-AF 251.A13 2C in Verbindung mit Vitocrossal 300 26KW und die ökonomische Regelstrategie funktioniert nicht. Nach Auskunft meines Fachhändler ist bereits das neueste Software Update 2417 installiert. Wo kann ich einsehen ob dies bereits erfolgt ist. Nach Hinweisen im Form müsst dies ja durch einen Werkstechniker erfolgen. 

Gruß Hans250AH

[Flo_Schneider]

Hallo Hans250AH,

es ist korrekt, deine Anlage hat die Software 2417 drauf. Die Softwareupdates können mittlerweile remote durchgeführt werden. 

Viele Grüße
Flo

[Hans250AH]

• Besten Dank für die schnelle Antwort. Kann ich das irgendwo einsehen welchen Software Stand ich habe?

[Flo_Schneider]

Ja, an der Regelung kannst du, wenn du dich mit dem Code "viservice" eingewählt hast, auf erkannte Geräte zugreifen und dort den Softwarestand sehen. 

Viele Grüße
Flo

[Markus65]

Hallo, bei mir ist noch Version 2323 drauf. In der APP habe ich seit langer Zeit Remote Software Updates zugelassen, aber leider hat meine WP Version 2417 bisher nicht erreicht. Woran liegt das? Internetempfang ist einwandfrei.

Viele Grüße
Markus Dietel

[Flo_Schneider]

Dies muss aktuell offen durch deinen Fachbetrieb über unseren Technischen Dienst angestoßen werden. 

Viele Grüße
Flo