Mal wieder Error 10

[Rennholz]

Hallo habe mal wieder ER10,

alles wieder händig eingeben Uhrzeit für Betrieb neu einstellen,

alle Parameter neu einstellen.

Dieses Gerät ist der letzte Dreck wenn das Teil nicht so schwer aus dem Keller zu bekommen wäre dann wäre der Schrottplatz der beste Ort.

Was sind das für Ingenieure die nicht in der Lage sind nach einem reset das Programm mit den letzten Parametern zu starten.

Bedienung unter aller **bleep** Service ebenso den Installateur vorzuschieben ist das letzte.

Diese Leute arbeiten und müssen ihre Familien ernähren, die haben keine Zeit immer wieder die Fehler der Entwickler neu zu einzugeben ohne Änderung bzw. Fehlerbehebung.

Immer wieder bekommt man zur Antwort das wäre so vorgesehen das müsste so sein.

Oder man bekommt lapidar den Vorschlag auszuschalten.

Beispiel immer wieder heizt das Teil auf 63 Grad C oder sogar auf 65 Grad C auf.

Immer wieder kommt sporadisch der Fehler ER10 alles wurde schon zig mal überprüft.

Hat sich was getan nein.

Wäre das ein Auto dann dürfte man die Karre wohl nicht mehr fahren.

Einfach weil Parameter nicht eingehalten werden.

52 Grad eingestellt 65 Grad werden gefahren das ist wie wenn der Tacho 50 Kmh anzeigt und man fährt 65 Kmh wie sollte man das erklären.

Darf man dann sauer oder besser gesagt angepisst sein für so viel Geld ich denke mal ja.

Muss man diesen Hersteller weiter empfehlen ?????

[Flo_Schneider]

Hallo Rennholz,

hast du denn deine Anlage einmal durch einen unserer Servicetechniker prüfen lassen, so wie ich es dir letztes Jahr empfohlen habe? 

Viele Grüße
Flo

[Rennholz]

Nein, Ich habe dem Installateur alles aufgeschrieben und Bilder gemacht ,der Installateur hat den Service kontaktiert und dabei kam eben  eben nichts raus auch keine Installationsfehler.  Der ER 10 der ja laut Manual Automatisch behoben wird, auf den kannst du 10 Jahre warten dass dies passiert, ich habe das im Sommer mal 3 Tage so stehen lassen. Immer wieder das gleiche. Da hilft nur reset und Neustart ansonsten gibt es nur kaltes Wasser.

Was soll das auch bringen auslesen lässt sich bei dem Fehler nix der Fehlerspeicher bleibt leer.

Die WP läuft von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr jedes mal wenn der Fehler kommt dann muss ich die Betriebszeit neu einstellen. Was ist denn da Benutzerfreundlich hast du das schon mal gemacht einmal vertippt und dann da capo al fine.

Ich sitze hier im Keller 4 Meter entfernt von der WP und das Teil schaltet sich nachdem es 5 Minuten aus war schon wieder die Temp war 60 Grad C und nun sind es 61 was soll das, die Frage habe ich schon zigmal gestellt Solltemperatur eingestellt 52 Grad C.

Nur zur Info gerade geht die WP aus und 1 Minute später wieder an. 

Immer wieder das gleiche Spiel Fragen und keine Antworten.

Du kannst nix dafür du machst da einen Job kann ich verstehen aber der Kunde wird das nie gut heißen.

Trotzdem Danke für deine Antwort.

Sag mir wie ich an die Schnittstelle komme und ich mach das selbst.

Irgendeine Sprache wird das ja haben und die kann ich nutzen.

[Flo_Schneider]

Passiert das auch, wenn du die PV-Funktion deaktivierst?

Viele Grüße
Flo

[Rennholz]

Hallo Flo,

Das ist kein sonderlich guter Vorschlag.

Erstens, wenn ich das machen würde dann kann es dauern bis der Fehler auftritt oder auch nicht.

Das ist noch keine Aussage woraus man schließen könnte dass dies von der PV Funktion abhängig ist.

Zweitens wer zahlt mir den Strom, die WP würde dann immer laufen egal ob PV Energie da ist oder nicht. Der Fehler tritt ja sporadisch auf und ich habe keine Möglichkeit irgendetwas aufzuzeichnen.

Der Fehlerspeicher zeigt ja auch nichts an.

Zudem alle Anschlüsse wurden mehrfach überprüft und von der Seite würde ich keinen Fehler vermuten. Der Energiezähler zeigt auch keinen Fehler an wenn der ER 10 kommt.

Das Register Status Protect zeigt 0 und im Register 25 steht auch 0 also kein Phasenfehler PV. Die PV Energie war bei auftreten des ER 10 größer 750W. Wir haben keine Lust unnötig Geld zu verbraten für eine Sache die eh nichts bringt. 

Mich regt schon auf dass sich die gewünschte Soll Temp. nicht auf den eingestellten 52 Grad bewegt.

Das ist so ähnlich wie, man fährt mit dem Auto 52 und die Kiste beschleunigt auf 63 mit der Bemerkung dein Tank ist ja voll da kannst du ruhig ein paar Km schneller fahren,

Das ist mein bzw. unser Geld das durch den Einspeisezähler geht oder auch nicht, das kann doch Viessmann nicht entscheiden.

[Flo_Schneider]

Ich versuche dir hier bei deinem Problem zu helfen. Wenn du gewisse Dinge nicht testen kannst oder auch möchtest, ist das vollkommen in Ordnung. Dann kann ich dir nur empfehlen, dies deinem Fachbetrieb zu melden, damit dieser eine Überprüfung durch unseren Technischen Dienst veranlasst. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo