Moin,
Danke für den Link, der mir nicht so richtig weiterhilft und den Beitrag kann ich nicht kommentieren bzw. antworten (oder ich habe den richtigen Knopf noch nicht gefunden).
Auch ich bin einer der vielen, der nach ersten Gesprächen im Mai 2022 eine (Viessmann-) AB mit Liefertermin 30.06.2022 für eine Wärmepumpe 250-AH erhalten hat, im Juli wurde der Liefertermin für die Außeneinheit aktualisiert, zunächst auf Oktober 2022, dann auf Januar 2023 und seit gestern auf (unverbindlich) Juli 2023.
Zwischenzeitlich sind viele der sonstigen Komponenten geliefert, stehen an allen Stellen im Weg und wurden von Viessmann wohl auch an den Heizungsbauer in Rechnung gestellt.
Von ihm wurde ich nun informiert, dass Viessmann die Komponenten nicht zu dem Angebots-/Vertragspreis sondern zu der zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Preisliste in Rechnung stellt und er das so weitergeben muss. Das ist also eine Art Freibrief „installiere mir eine Wärmepumpe und verlange dafür, was Du willst oder für richtig hälst“.
Zum ersten Angebot sind die Preise für das gelieferte bereits um mehr als 10 % gestiegen und was für die Außeneinheit im Juli 2023 (oder wann geliefert werden kann) aufgerufen wird, kann oder will mir keiner sagen.
Nun bin ich kein Jurist, war und bin jedoch der Meinung, dass generell beide Seiten an einen Vertrag gebunden sind und eine einseitige Änderung von Lieferzeit oder Preisen so nicht möglich ist bzw. sein sollte.
Meine Fragen:
- Beruht die Rechnungsstellung von Viessmann auf den Vertragspreisen oder den Preisen nach aktueller Preisliste zum Zeitpunkt der Lieferung ?
- Der Kunden möchte (und bestellt) eine Heizungsanlage. Wenn die Ursache, dass die Heizungsanlage nicht in Betrieb gehen kann aufgrund nicht lieferbarter Teile bei Viessmann liegt, warum sollten die Kunden dann für die unnütz herumliegenden Komponenten in Vorleistung gehen und bezahlen ?
- Wie ist die Regelung für die Gewährleistung der gelieferten und 1 Jahr herumliegenden Komponenten ?
Ich weiß, dass die Mitarbeiter an der Kundenfront am wenigsten für die Ursachen verantwortlich sind, aber bitte an die richtigen Stellen weiterleiten und beantworten was möglich ist.
Viele Grüße
