Firmware-Update verursacht Totalausfall

[Lothar_S]

Hallo,

mit dem Firmware-Update, das seit 9.1. durchgeführt wird, hat sich meine Heizung verabschiedet.

Ich habe eine Gas-Hybrid Heizung. Die Wärmepumpe ist im Kälteschlaf und der Gasbrenner schaltet nur  kurz ein und dann gleich wieder ab.

Durch das zeitliche Zusammentreffen des Heizungsausfalls mit dem Update liegt der Verdacht nahe, daß ein Zusammenhang besteht.

Weiß der Hersteller was los ist?

Grüße

[Flo_Schneider]

Hallo Lothar_S,

ein ViCare-Update hat keinen Einfluss auf deine Wärmepumpe. Aktuell sehe ich, dass die Solltemperaturen alle erreicht sind. Einen Fehler kann ich nicht erkennen. 

Viele Grüße
Flo

[Lothar_S]

Hallo,

danke für die Antwort.

Die Heizung war komplett ausgefallen und die App hat keine Daten für die Wärmepumpe angezeigt.

Unser guter Heizungsmann hat die Anlage wieder zum Laufen gebracht. Es war wohl Luft in der hydraulischen Weiche und diesen Mangel hat die Anlage unglücklicherweise im Zusammenhang mit der Update-Aktion bemerkt. Bis gestern Nachmittag 9.1. hatte alles einwandfrei funktioniert.

Grüße

[Flo_Schneider]

Danke für die Info und schön, dass dein Fachbetrieb die Ursache finden konnte. 

Viele Grüße
Flo