Anzeige Energieverbrauch in Vicare

[Wewior]

Ich habe eine Vitocal 250 A Wärmepumpe. Seit einigen Tagen wird in der App der Energieverbrauch nicht mehr angezeigt. Was ist zu tun, damit dies wieder erfolgt?

[JaNiKo]

Hallo, das Problem haben einige, wir auch. Wird hier öfter kommuniziert. 
Wir können wohl erst einmal nur abwarten. 

[CustomerCareChris]

Hallo,

da sich die Anfragen diesbezüglich häufen und es mehrere Nutzer gibt, die davon berichten, dass seit dem 08.02. kein Energieverbrauch ihrer Vitocal Wärmepumpe in der ViCare App angezeigt wird, habe ich das Anliegen direkt an unsere Entwicklung geleitet, die einen genaueren Blick darauf werfen können.

Sobald es dazu eine Rückmeldung gibt, melde ich mich. (Ticket: TVC-1304)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[JaNiKo]

Hallo, ok - da kann uns hoffentlich bald geholfen werden. Übrigens, auch in den Bewertungen der App im App-Store melden Nutzer diesen Fehler. 

[HS75]

Hallo zusammen,

gleiches bei uns seit dem 08.02.2024 "Anzeige Energieverbrauch funktioniert nicht mehr"

@CustomerCareChris : Gibt es Neuigkeiten, wann die Funktion wieder läuft?

[CustomerCareChris]

Hallo HS75,

ich habe deine Anlage mit aufgenommen, Neuigkeiten gibt es leider noch nicht.

Besten Gruß