Hallo,
Wir haben ein Problem beim Verbinden des Vitodens 100-w mit der ViCare-App. Bei der Auswahl eines WLAN-Netzwerks stoppt der Vorgang und wir können den Heizkessel nicht anschließen.
Wir haben es mehrmals mit verschiedenen Konten und Netzwerken versucht, aber das Problem ist das gleiche. Der Heizkessel war das letzte Gerät im Laden (ausgestellt) und nachdem wir den Kundendienst angerufen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass er höchstwahrscheinlich bereits registriert sei und wir ihn daher nicht anschließen könnten. Ist es möglich, zu überprüfen oder uns anzuweisen, wer das kann? Abgesehen von diesem Problem funktioniert der Kessel sehr gut.
Ich füge ein Foto mit den Aufklebern für die Seriennummern bei, hoffentlich einen Link zu einem Video mit dem Problem, das wir bekommen.
