Hallo Support team, ViCare App zeigt Verbindungsstatus Offline an, obwohl die Heizung mit dem W-Lan verbunden ist und die Signalstärke gut ist. Kann das Kommunikationsmodul nicht neu starten in der App, ist ausgegraut und zeigt unter Produktname nur "Kommunikationsmodul" an. Es handelt sich um eine Vitodens 200-W B2HF-25 mit der Seriennummer 7956227311108129. Handelt es sich um hier ein App Problem und wie kann das gelöst werden. Vielen Dank Gisela Klinke
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