VitoConnect OPT02 verliert nach einiger Zeit die Verbindung (LED rot)

[dstelzner]

Hallo,
dier Seriennr ist 7637415027221197. Bis jetzt lief (1 Jahr) lief die VitoConnect aan derselben Stelle einwandfrei.
Seit einer Woche verliert sie immer wieder die Verbindung (die mittlere LED leuchtet rot)
Habe die Box zuerst resetet: Verbindung war da, nach einer Stunde war sie wieder weg.
Dann habe ich die Box auf Werkseinstellung zurückgesetzt: Verbindung war dann da, nach einer halben Stunde war sie wieder weg.Die Box ließ sich auch nicht mehr reseten. Jetzt nach 2 Stunden ist sie wieder da.

Ist die VitoConnect defekt?

mfg

[CustomerCareBen]

Hallo dstelzner,

dass die Vitoconnect seit einem Jahr an dem Standort funktionieren soll, wage ich zu bezweifeln, da die Vitoconnect noch kein Jahr alt ist. 😉

Das beschriebene Verhalten klingt verdächtig nach einem zu schwachen WLAN-Signal.
Ich empfehle dir daher, zunächst den Router etwas näher zu positionieren oder einen Repeater zu installieren.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team