Vicare

[Miha]

Hallo liebe Leute. Gab wohl eine Softwareaktualisierung. Leider funktioniert die App nun gar nicht mehr. Es kommt die Meldung "vicare wird initial geladen". Neuinstallation bringt nichts.
Hilfe!

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Miha,


hast du ein RF-Modul, eine Vitoconnect 100 oder ein internes LAN-Modul? Bitte das zutreffende Gerät mal für ca. 10 Minuten ausschalten/ vom Stromnetz trennen.


Danach ggf. von der App abmelden und danach wieder anmelden.


Gruß °be

[Miha]

Mache ich. Komisch ist dass die App auf dem IPad funktioniert aber auf Android Telefon nicht. Gruß

[Miha]

Passt, danke

[hg52]

Ich hatte das Problem heute auch. Reset hat nichts genützt, der Rat hier aber hat funktioniert.