VICARE bekommt keine aktuellen Daten vom Server

[Schmidtk]

Immer wieder zum Monatswechsel sendet der Server keine Daten, so auch aktuell. Heizung ist verbunden, LAN wird bestätigt, In de rHeizung sind alle Daten abrufbar. Nur in der App ist alles eingefroren. Abhilfe durch abmelden und anmelden führt ebenfalls zu keine positiven Ergebnis.

[CustomerCareChris]

Hallo Schmidtk,

aktuell gibt es Probleme mit der Datensynchronisation zwischen unseren Servern und dem Typ Kommunikationsmodul, die in den bei dir verbauten Vitodens Geräten genutzt werden.

Unsere Entwicklung arbeitet bereits an einer Lösung. (Ticket: TVC-1256)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Schmidtk]

Danke für die Info

[Schmidtk]

Hallo chris,

da bin ich wieder, neuer Monat und seit dem 01. April wieder keine Daten. Wird das jetzt zum Running Gag ?

Viele Grüße

Kai