Außentemperatur in ViCare App nicht korrekt bzw. seit 2 Tagen keine Anzeige mehr

[miniABAL]

Hallo, 

seit 2 Tagen wird mir in der ViCare App die Außentemperatur nicht mehr angezeigt, bzw. steht dort eine falsche Temp. (Dauerhaft 5,4 Grad -> siehe Bild)

Am Bedienfeld steht dagegen die korrekte aktuelle Außentemp.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen

[gte1978]

Hallo, 

Wurde die App schon mal neu gestartet?, oder die Vitoconnect? 

Grüße 

[miniABAL]

Hallo,
Vitoconnect ist nicht vorhanden, da es sich um ein Gerät mit Integriertem WLAN handelt.
App wurde schon mehrfach neu gestartet!

Gruß miniABAL

[gte1978]

Wurde die WLAN Verbindung schon mal getrennt? 

Grüße 

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo miniABAL,

führe über die App bitte mal einen Neustart des Gateways aus.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[druschiman]

Hallo Benjamin,

ich habe auch das gleiche Problem. In der App zeigt er eine Temperatur von 9Grad an, aber am Gerät die korrekte Temperatur von 2Grad. Habe das LAN-Modul am Gerät neu gestartet und auch aus der App. Leider kein Erfolg. Zeigt immer 9Grad an. Vielleicht ein Fehler in der App?

Danke für einen Ratschlag

Druschiman

[gte1978]

Bug, wird geändert.
Grüße

[albertr]

Hallo Benjamin, ich habe nun das gleiche Problem. App zeigt immer -6,7 Grad obwohl aktuelle Temp an der Heizung +4 Grad anzeigt. Was meinst Du mit Neustart des Gateways? Router Reboot?

[BruceW]

Bei meiner Gasheizung mit einem Außenfühler, wird dieser seit dem neusten Update in der Wetteransicht nicht mehr angezeigt sondern lediglich die online angegebene Temperatur, vorher stand da immer Viessmann Außenfühler.

Die tatsächliche Außentemperatur wird nur noch in der Übersicht klein oben links angezeigt!

Wieso ist das jetzt so, vorher war es wesentlich logischer und übersichtlicher.

Wenn ich ne Wettervorhersage will schaue ich in eine Wetterapp!

[BruceW]

Also irgendetwas stimmt bei der App nicht mehr seit dem letzten Update!

[gte1978]

Hallo,

Bei mir sieht das so aus.

Gruß 

[BruceW]

So hat es bei mir auch vor dem App Update ausgesehen!

Die Anzeige „ Viessmann Außentemperatursensor“ ist seitdem auch verschwunden.

Ich habe die App schon neu installiert und die Heizung neu gestartet, ohne Erfolg.

Ich habe iOS also Apple.

[BruceW]

Hab eben mit der Hotline telefoniert, die konnten keinen Fehler finden.

Hat hier vielleicht jemand ein Apple Gerät und kann schauen wie es bei ihm aussieht?

Ich werde jetzt Vitoconnect abschalten da die App mir die Heizung wohl durcheinander bringt. Außentemperatur am Fühler 10 Grad, eingestellte Kesseltemperatur laut Heizkurve 36 Grad, der Kessel heizt immer auf 46 Grad so lange eine Verbindung zum Internet besteht.

Wenn ich die Verbindung trenne stimmt alles wieder!