Außentemperatur in ViCare App nicht korrekt bzw. seit 2 Tagen keine Anzeige mehr

[miniABAL]

Hallo, 

seit 2 Tagen wird mir in der ViCare App die Außentemperatur nicht mehr angezeigt, bzw. steht dort eine falsche Temp. (Dauerhaft 5,4 Grad -> siehe Bild)

Am Bedienfeld steht dagegen die korrekte aktuelle Außentemp.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen

[gte1978]

Hallo, 

Wurde die App schon mal neu gestartet?, oder die Vitoconnect? 

Grüße 

[miniABAL]

Hallo,
Vitoconnect ist nicht vorhanden, da es sich um ein Gerät mit Integriertem WLAN handelt.
App wurde schon mehrfach neu gestartet!

Gruß miniABAL

[gte1978]

Wurde die WLAN Verbindung schon mal getrennt? 

Grüße 

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo miniABAL,

führe über die App bitte mal einen Neustart des Gateways aus.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[druschiman]

Hallo Benjamin,

ich habe auch das gleiche Problem. In der App zeigt er eine Temperatur von 9Grad an, aber am Gerät die korrekte Temperatur von 2Grad. Habe das LAN-Modul am Gerät neu gestartet und auch aus der App. Leider kein Erfolg. Zeigt immer 9Grad an. Vielleicht ein Fehler in der App?

Danke für einen Ratschlag

Druschiman

[gte1978]

Bug, wird geändert.
Grüße

[albertr]

Hallo Benjamin, ich habe nun das gleiche Problem. App zeigt immer -6,7 Grad obwohl aktuelle Temp an der Heizung +4 Grad anzeigt. Was meinst Du mit Neustart des Gateways? Router Reboot?