Nach dem Blackout ist die Stromversorgung in den betroffenen Gebieten Berlins wiederhergestellt. Solltet Ihr im Zuge des Stromausfalls Schäden an Euren Heizungsanlagen feststellen, wendet Euch bitte direkt an Euren betreuenden Heizungsfachbetrieb. Er...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Guten Abend zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Vitodens 300 Heizung. Ich habe heute beim Duschen bemerkt das kein warmes Wasser kommt. Der Schornsteinfeger war vor 4 Tagen da, und wir waren ein paar Tage im Urlaub. Im Display der Bedieneinheit...
Hallo,die folgende Anlage ist noch auf die Vorbesitzerin registriert.Herstell-Daten: 7724827042766204ID: 33C5D294FB0EB0F6WPA2: 42766204Können Sie bitte die Registrierung löschen, damit eine Anmeldung auf meinen Namen funktioniert.Vielen Dank!Beste Gr...
Neue Fritzbox, OPT nicht mehr erriechbarIch mußte meine Fritzbox tauschen. Dadurch haben sich einige Probleme ergeben. Unter anderem, kann ich meine beiden Vitodens 200W Typ B2HB nicht mehr erreichen. Es kommt die Meldung OPT1 wird aus Sicherheitsgrü...
Hallo,da bald die kalte Jahreszeit ansteht, wollte ich meine Gasheizung in den Heizbetrieb schalten, um zu testen ob alles funktioniert. Dazu habe ich die Heizkurve nach oben angepasst, so dass der Schwellenwert deutlich überschritten wird.In der App...
Hallo zusammen,wir haben vor Kurzem ein Haus inklusive einer Viessmann-Heizungsanlage übernommen.Ich möchte die Anlage nun über die ViCare-App mit meinem eigenen Account verbinden. Beim Scannen des QR-Codes erhalte ich allerdings folgende Meldung:„Ko...
Durch einen Mieterwechsel haben wir keinen Zugriff auf den bestehenden Accounts mehr.Die Registrierung müsste gelöscht werden, damit wir einen neuen Account erstellen können. Herstell Nr. 7724827010671219 Viele Grüße Cord
Hallo, wir sind neue Eigentümer eines Hauses, und der alte Besitzer hatte in der App für die Heizung registriert. Wenn wir die Anlage registrieren wollen, haben wir immer die Meldung in der App, dass die Anlage bereits registriert ist. Könnten Sie di...
Ich habe in der App keinen Kontakt mehr zu meiner Anlage. Beim Versuch diese zu Registrieren erhalte ich immer die Meldung „Die Komponent wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service“ Bitte löschen Sie die Registrierung, so dass ich...
Hallo, Ich habe hier eine neue Vitodens 200-W B2HH-19 2,5-19kW und wollte da jetzt diese smarten Thermostate verbinden. In der app kommt aber die MeldungLimit erreicht Du hast die maximale Anzahl der unterstützten ViCare Smart Climate-Komponenten err...
Hallo, ich bin neu in der Community ✌️Ich habe vor etwa 2,5 Jahren eine Heizung mit Boiler einbauen lassen, alles registriert und mit wlan verbunden. Wenn ich alles richtig verstanden habe, habe ich eine Garantie für 5 Jahre. Nun ist der Boiler undic...
Hallo, seit kurzem komme ich nicht mehr in die App. Laie möchte, dass ich mein Gerät registriere, aber das habe ich ja schon. Muss die Registrierung zurückgesetzt werden? Anbei die S/N: 7724827020938210 Vielen Dank!
Hallo, wegen Immobilienerwerb bitte die Registrierung dieser Anlage zurück setzen. DankeC M
Hallo zusammen,ich habe in letzter Zeit immer öfter den Fehler F4Meine Recherchen haben ergeben das das evtl. mit dem Entlüften der Anlage behoben werden kann. In meiner Service Anleitung finde ich leider keine Anleitung wie ich das Programm starten ...
Hallo Viessmann-Team ich habe die Herstellernummer händisch eingetragen. Ich bekomme jedoch die Bezeichnung meines Kessels nicht angezeigt, dort steht nur Kessel. Die Nummer selbst habe ich geprüft, die ist korrekt, allerdings habe ich die beiden füh...
Bei Mir fehlt der Aufkleber mit der Idee und dem WPA zwei Passwort. Ich habe nur das Herstell Daten.7782093022918190Kann der Support mir die fehlenden Daten für die Eingabe in die VI-Care App per E-Mail zuschicken.Vielen Dank!
Bitte Registrierung des Vorbesitzers löschen.
Guten Tag,nach 12 Jahren Nutzung ist mein Vitocell 340-M Wärmespeicher am Boden durchgerostet und setzt den Keller unter Wasser. Das Loch ist bislang klein, der Wasserabfluss langsam bis tropfend. Ein Ablassventil gibt es nicht. Hierzu hätte ich folg...
Ich habe versucht nach kurzem Ablauf der Garantie (4 Monate) einen Kulanzantrag zu stellen, da es bei der Vitodens 222-F seitdem immer wieder in Unregelmäßigkeiten zu lauten Brummgeräuschen kommt. Mehrfach wurde "nach sorgfältiger Prüfung", lt. Viess...
Ich habe eine Atola AV17. Baujahr: 1990. Die Herstellernummer ist 730392816419. Es soll jetzt auf H-Gas umgestellt werden. Kann der Kessel umgerüstet werden? Sind die dazu erforderlichen Teile lieferbar?
Moin,mein Dreiwegeventil spinnt mal wieder. 😐Heute früh nur WW - "Deiner Heizung geht es gut" - na Klasse. 😂Vorlauf (intern) war auch bei 60° - toll, nur die HK sind kalt.Gut, das kenne ich - habe bei mir für die Zirkulation einen ShellyPM mit AddO...
Hallo zusammen,ich wende mich an die Community, da ich mit meiner Heizung und dem Support mittlerweile am Ende mit meinem Latein bin. Bei meiner Anlage besteht seit Anfang an das Problem, dass keine Verbindung zum Backend aufgebaut werden kann.Anlage...
Hallo, Kurz nach Ablauf der Garantie Heizung defekt, keine Kulanz. Es gibt eine Wartungs-Servicevereinbarung Comfort Plus, aus der aber nicht hervorgeht ob Auftragspauschale und Arbeitszeit gezahlt werden müssen bei Einsatz, was aber brtechnet wurde....
Hallo, kann ich in meiner Vitocell 100-W CUGA den "Viessmann Elektro-Heizeinsatz EHE mit Flansch 120-150L" (Artikelnummer "7958574" - https://www.3-liter-heizung.de/produkt/viessmann-ehe-mit-flansch-120-150l-7958574/) einbauen (lassen)? Meine S/N lau...
Hallo! Ich habe meinen QR verlegt und bräuchte die Zugangsdaten:Vitoconnect OPTO 2HN: 7637415000623185vielen Dank im Voraus!
Ich wollte mich mit meiner Heizung über die vicare app verbinden erst Verbindung. Ich komme immer wieder zu diesen Punkt im Bild obwohl mein Handy mit der Anlage verbunden ist.ich bitte um hilfe
Hallo mein Gasanbieter schreibt mir das meine Heizung umgerüstet werden muss. Neue Düsen. Diese soll es wohl nicht mehr geben.Hersteller Nr. 725078913278 Gibt es da einen Tipp?
Die Meldung ist ohne nähere Erklärung beunruhigend
Hallo, ich habe am 23.07. eine Anfrage an Viessmann customer care über das entsprechende Kontaktformular gesendet. Trotz Nachfrage, zuletzt telefonisch unter 06452-700, habe ich bislang keine Antwort darauf bekommen. Was muss ich noch tun, damit dies...
Hallo,ist es möglich und sinnvoll die Vissmann Vitocrossal 300 noch besser zu dämmen?Im aktuellen reinen Warmwasserberieb (60°C) im Mehrfamilienhaus entsteht im kellergelegenen Heizraum (8x6m) eine Raumtemperatur von ca 30°C. Jeder Brennetstart ist ü...
Hallo liebe Community,ich würde meine Gastherme gerne in der App registrieren, bekomme jedoch die Meldung, dass diese bereits registriert sei. Ich wäre sehr dankbar, wenn hier jemand die Freischaltung für mich übernimmt. Die Seriennummer habe ich anb...
Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden
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