Vitocomfort 200 Update 14.02.17

[Kanzleigoering]

Hallo,

nachdem wir im Netz schon von diversen Problemen, wie auch hier beschrieben lasen, haben wir das Update unserer Vitocomfort in der Kanzlei erst einmal zurückgestellt, bevor wir dumm aus der Wäsche schauen und nichts mehr geht. Da wir bereits bei der Erstinstallation in ein totales Desaster reinliefen, nach 2 Tagen Zentrale defekt, FBT funktionierte nicht einwandfrei (alles neu geliefert) sind wir da momentan ein bisschen gebrannte Kinder.

Können wir davon ausgehen, dass das Update unsere Anlage nicht ausser Funktiuon setzt. Unsere zentrale wie auch der FBT ist per Lan angebunden und nicht per WLAN, die Zentrale hängt per KM Bus an unserer neuen Anlage. Bisher läuft alles - wie wird es dann nach dem Update sein.

Was uns auch stört ist die sehr vage Beschreibung von Viesmann, was denn jetzt eigentlich verbessert sein soll. Man weiss nicht so wirklich was die neue Software denn jetzt besser machen soll ?

Frage:

1. Wenn man das Update anstößt wie lange dauert dieses ?

2. Startet die Zentrale danach selber oder muss man das selber auslösen ?

3. Alle installierten Komponenten sollen danach ja mit einem Fragezeichen versehen sein, welches nach erster Kontaktaufnahme automatisch wieder verschwinden soll. Was ist wenn das Fragezeichen nach Stunden immer noch da ist ?

4. Was passiert wenn das Update aus irgendeinem Grunde abbricht. DSL Leitung tot oder sonstiges. ? Funktioniert dann die Zentrale nicht mehr ?

5. Startet in einem solchen Fall das Update als Wiederaufnahme eines Downloads in der Anlage ?

Wir haben nämlich wirklich keine Lust alle Kompontenten des Gebäudes neu zu installieren und wieder Tage damit zu verbringen, alles einzustellen und anzulegen oder wieder eine Zentrale zu haben die nicht mehr funktioniert.

Wir bitten um Verzeihung um all diese Fragen, aber so wirklich trauen wir der Vitocomfort nicht, auch aus Gründen der sehr verhaltenen Informationspolitik seitens Viesmann.

Können wir also guten Gewissens ein Update anschieben oder ... ?

H.Reichel

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Kanzleigoering,

Informationen zum Release finden Sie auf unserer Homepage unter folgendem Link:

http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/smart-home-system/produktinfos-faq/vitocomfort-200_2015/rele...

Wie auch bereits letztes Mal, sind dort alle erforderlichen Informationen enthalten.

Zu Ihren Fragen:

1.: Das ist abhängig von Ihrem Netzwerk und den eingebundenen Komponeten.

2.: Normalerweise sollte diese sich danach eigenständig wieder einwählen. (Bei meiner hat es funktioniert ;-))

3.: Wenn das "?" auch nach Stunden noch vorhanden ist, sollten das Fußbodenthermostat und die Basis ggf. mal neu gestartet werden.

4.: Wenn das Update aus irgendeinem Grund abbricht, läuft die Basis normalerweise mit dem vorherigen Softwarestand weiter. Im Ausnahmefall muss die Basis ggf. in den Auslieferungszustand versetzt werden. Das Update kann dann manuell nochmal gestartet werden. Ich gehe jedoch davon aus, dass die Internetverbindung in Ihrer Kanzlei stabil ist. 😉

5.: Siehe "4.".

Wenn Sie möchten, dass die verbesserten Regelstrategien an Ihrer Anlage Anwendung finden, sollten Sie das Update durchführen.

Beste Grüße °be

[Kanzleigoering]

Hallo Herr Reuter,

🙂 Ihre Aussagen sind leider so ähnlich wie die Beschreibung des Updates.

Wir haben uns seit Inbetriebnahme sehr intensiv mit dem Regelungsverhalten der Vitocomfort auseinandergesetzt.
Sie regelt beileibe nicht so intelligent wie sie sollte - aber das ist ein anderes Thema.

Was soll denn un heißen:

Optimierte Raumtemperatur Regelgenauigkeit bei Fußbodenheizungen

Was ist optimiert ?
Was wurde vor allen Dingen wie verbessert ?

Hier tut eine viel genauere Beschreibung der sog. Optimierung wirklich not.

Wenn ich einen Porsche kaufe und frage nach Leistungsdaten und Kennwerten, erzählt mir der Verkäufer auch nicht nur "ja der fährt"

Geht es also bitte demzufolge auch etwas genauer !

mfg
H.Reichel

[CustomerCareBen]

Eigentlich ist der Satz "Optimierte Raumtemperatur Regelgenauigkeit bei Fußbodenheizungen" selbsterklärend. Mit dem Update wird erreicht, dass die Raumtemperatur in Verbindung mit einer Fußbodenheizung noch genauer regelt, sprich keine "größeren" Temperaturschwankungen mehr vorkommen.

Die anderen 3 Punkte sind ebenso eindeutig beschrieben. Welche Regelstrategien genau geändert wurden, dazu liegen mir zum einen keine genauen Informationen vor und zum anderen, selbst wenn, würde ich diese hier nicht veröffentlichen.

Beste Grüße °be

PS: Wenn ich mein Auto in die Werkstatt bringe für ein Softwareupdate, bekomme ich dort auch keine detaillierte Informationen zu Regelstrategien etc..

[idefixm]

Guten Abend zusammen,

Ihre Beschreibungen aus der Autowelt finde sehr amüsant. Sie haben ja beide Recht.
Da ich nun selber das Update durchgeführt habe, möchte ich aber trotzdem Herrn Reichels Anmerkung bestätigen. Nach einem Softwareupdate bei Porsche fährt das Auto nämlich noch. 🙂

Die Informationspolitik und die Lösungsansätze bei etwaigen Problemen sind von Viessmann nur unzureichend dem Update mitgeliefert, was entweder dafür spricht, dass Viessmann davon ausgeht, dass die Updates von einem Heizungsfachmann durchgeführt wird, der die Probleme gleich behebt (, wenn er Netzwerkkenntnisse hat), oder schlichtweg nicht genug getestet hat.

Ersteres erscheint mir unwahrscheinlich, da die Info-Mail an die Vitocomfort-User gesendet wurde. Ergo ... nun gut.

Ich hatte das selbe Problem wie Herr Reichel in einem späteren Beitrag. Die FBHV und die Vitocomfort waren nicht mehr im Netzwerk angemeldet. Neustart half, aber das muss man auch erstmal machen und darauf kommen. Kleiner Hinweis: Werkseinstellungen sind KEINE Lösung. Alles wieder neu einrichten nach einem Update? Mache ich mit meinem PC auch nicht.

Auch die Fragezeichen beim Smart Heating ging nicht weg. Habe ich mir nichts bei gedacht, bis dass mein Haus am Wochenende auf 17°C runterkühlte, obwohl die FBHV alle geöffnet waren.
Offensichtlich wurde der Heizbetrieb eingestellt und nur Warmwasser funktionierte. Auch hier hätte ich einen Forenbeitrag schreiben müssen. Am Wochenende bekommt man schwierig jemanden, der einem das sagen könnte.

Ach ja, mein Heizungsfachbetrieb hat sich damals erfolgreich um die Vitocomfortinstallation gedrückt. Begründung unklar. Daher habe ich auch gar keinen wirklichen Ansprechpartner außer dieses Forum. 😕

So genug Senf. Sorry musste nach dem kalten Wochenende und dem Update aber auch mal raus.

Viele Grüße
idefixm

[CustomerCareBen]

Hallo idefixm,

diesbezüglich kann ich aus Erfahrung sprechen, da ich das System zu Hause ebenfalls installiert habe.

Die Vitocomfort 200 muss nicht nach jedem Update neu angemeldet oder neu gestartet werden. In Ausnahmefällen kann es natürlich sein, dass das System einmal neu gestartet werden muss, was unter Umständen auch bei einem PC mal der Fall sein kann. 😉 Denn auch ein PC benötigt nach einem Update einen Neustart.

Hilfe zur Selbsthilfe findest du unter folgendem Link: http://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/smart-home-system/produktinfos-faq/vitocomfort-200_2015/faq....

Solltest du dort keine passende Antwort auf deine Frage finden, kannst du dich natürlich gerne hier in unserer Community an uns wenden.

Gruß °be

[Kanzleigoering]

Hallo Idefixm, hallo Herr Reuter,

langsam amüsiere ich mich köstlich, kann mir aber einen Zwischenhieb nicht verkneifen 🙂

1. Bei einem Softwareupdate bei Porsche bekommt man auf Nachfrage exakte Informationen zum Softwareupdate. Gerne wird dies von einem Mechatroniker auch noch erläutert.

Hier verstehen wir die Informationspolitik von Viesmann überhaupt nicht. Gut man will auch nicht alle Details rausposaunen, damit die bösen Mitbewerber nichts abkupfern. Die Home Automations Sparte wird ja immer größer und teilweise auch immer schlechter.

2. Merkwürdig ist allerdings, dass bei manchen alles funktionierte, bei manchen gar nichts mehr. Das können wir hier auch nicht mehr nachvollziehen.

3. Was den Bereich genauere Informationen bei Problemen angeht - nun denn - von den leidvollen Erfahrungen mit Viesmann will ich erst gar nicht berichten, das wäre abendfüllend. Zum Glück ist unser Heizungsbauer recht firm was die Vitocomfort angeht, da er sie im eigenen Haus betreibt und testet und daher zu vielen Problemen manches wusste. Wir hörten zwischenzeitlich von anderen die erhebliche Probleme mit den WLAN Verbindungen zwischen FBT und Zentrale hatten (nach dem Update). Bei uns hat es sage und schreibe bis zu 3 Stunden gedauert bis alle Fragezeichen verschwunden waren
(siehe unser Post zur Batterie im HKT). Eigentlich sind wir davon ausgegangen, dass die Zentrale schneller die einzelnen Komponenten rückbestätigt, was aber wohl nicht der Fall war.

und zu Guter Letzt sagt mir mein Porsche Techniker auch nicht wenn der Fensterheber nicht funzt:

Dann lassen Sie mal die linke Seitenscheibe runter, ca. in der Mitte drücken Sie das Bremspedal und die Tasten #+*+D+t auf dem Command Display, dabei schalten Sie den Scheibenwischer ein 🙂 :-)....... und dann sollte alles wieder gehen.

PS: Die Vitocomfort müsste über die APP neu gestartet werden nach dem Update, dies machte Sie nicht selber !

Schönen Tag noch.

H.Reichel
Anwaltskanzlei Goering

[matzidp8]

Hallo Herr Reichel,

das hört sich nach genau den Erfahrungen an, wie wir sie mit Viessmann schon seit über einen Jahr machen. Mit einen Abendteuerwochende im Januar siehe Link unten.

Dieses Update gönne ich genau aus diesen Grund nicht der Vitocomfort, sie soll auch erstmal zur Ruhe kommen nach den ganzen Stress.
Beim letzten Update eigentlich damit das active cooling funktioniert, war sie damit gar nicht einverstanden und zeigte uns dies gleich insbesondere im Regelverhalten.

Der Punkt Komponenten verlieren nach einen Neustart im Netzwerk ihre Verbindung kenne ich auch zu gute, da half auch ein Serviceeinsatz mit mehreren Techniker wenig. Ja die Vitocomfort ist halt eine kleine Diva.

Deswegen haben wir der Vitocomfort nun mal eine wohlverdiente Pause gegönnt und lassen diese schwere Arbeit von einem neuen EER-System erledigen.

Hier mal ein Link dazu
http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Hei%C3%9Fer-Dank-f%C3%BCr-ein-hei%C3%9Fes-Woch...

[Kanzleigoering]

Hallo matzidp8,

herzliches Beileid- bei uns war es zwar nicht so schlimm - aber es reichte eigentlich auch. Nachdem man anfangs zwei Mal den KM Bus wieder kappen durfte wegen Ausfall der Zentrale und (das kann man jetzt blind) die alten Heizkörperthermostaten wieder draufschrauben durfte, die Stellantriebe auf manuell stellte - also immer offen - damit es heizte, habe ich dann auch drei volle Tage damit zugebracht mich in die Netzwerktechnik von Viesmann einzuanalysieren. Dank meines umfangreichen Netzwerktestequpiments wardies dann auch von Erfolg gekrönt. Diese Feststellungen haben allesamt Viesmann mitgeteilt, aber irgendwie kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, das dies dort keinen interessiert.

Die Lösung lag bei uns darin, dass die WLAN Verbindungen zwischen FBT und Zentrale nicht sauber laufen, insbesondere bei einem Neustart wegen Stromausfalls oder sonstigem. Wir haben dann die Zentrale und den FBT per LAN festangebunden mit dem Ergebnis, dass dieser in unserem Kanzleinetzwerk Probleme mit den DHCP Servern bekamen, da der FBT von Viesmann kein DNS kann. Die Lösung habe ich dann dadurch gefunden, dass ich die MacAdressen der Zentrale und des FBT bei uns im Netzwerk auf feste zugewiesene IP Adressen gelegt habe. Siehe da nach jedem Neustart fanden sich dann Oh Wunder auch die Zentrale und der FBT im Netz und auch untereinander.

Nachdem dann ein Viesmann Werkstechniker hier war und wir zusammen einen ganzen Vormittag das Regelverhalten und die Einstellungen geprüft haben, wurden zusätzlich noch diverse (auch sicherheitsrelevante) Fehler in der Steuerung zwischen Heizung und Zentrale gefunden und dokumentiert.

Wie haben jetzt so langsam den Status Quo bei einem 300 qm Gebäude mit älterer Fußbodenheizung und Heizkörpern in Teilbereichen, dass ich mit enormen Aufwand so langsam dahin komme, eine ansatzweise vernünftige Raumregelung hinzubekommen. Das kann man aber leider weder vielen Heizungsbauern (die eh keine Ahnung von der Vitocomfort haben) zumuten, denn mit an die Wand hägen einrichten und die Regelung läuft klappt es definitiv nicht. Selbst der Werkstechniker von Viesmann hatte von Netzwerktechnik keinen blassen Schimmer (muss er ja auch nicht).

Der normale Kunde mit seinem kleinen Heizungsbauer ist bei so etwas doch völlig aufgeschmissen. Hier mangelt es seitens Viesmann an allen Ecken undKanten an Informationen, die Handbücher sind schlecht und unvollständig und ehrlich gesagt was die Beschreibungen, wie - was - und warum die Vitocomfort regelt und warum das alles so komfortabel sein soll angeht - das ist eine Katastrophe.

Gegen die Anlage von Viesmann (dank unserem Heizungsbauer - allererste Sahne) ist nichts einzuwenden, was die Regelungstechnik angeht - ich bin mir da nicht so wirklich sicher ob die Vitocomfort die erste Wahl war.

Ich bin als Kunde (zwar mit viel Wissen) gesegnet 🙂 aber ich wollte eigentlich nicht zum Heizungsbauer werden.

Wie soll denn auch ein Heizungsbauer der sich zwischen 2 und 5 Tagen im Hause aufhält eine Anlage einregeln, das kann nur nach Null a Fuffzehn erfolgen, den Rest muss der Kunde erledigen.

Gut is ja alles zugekauft, da wundert nichts mehr - da braucht auch Viesmann viele Jahre um den Krempel ans problemfreie Laufen zu bekommen.

Welches EER-System fahrt ihr den jetzt, wenn man fragen darf ?

mfg
H:Reichel

[matzidp8]

Hallo Herr Reichel,

ja das kenne ich all zu gut, einen Vorteil hat der große Zeitaufwand mit der WP und der Vitocomfort, nun hat man einen guten Einblick wie die Technik funktioniert, da machen wir noch einen Ausbildung zum Heizungsbauer, Programmierer und Netzwerktechniker. 🙂

Solange man die Vitocomfort mit sehr wenig Komponeten betreibt dann läuft sie wahrscheinlich auch einigermaßen störungsfrei, mal abgesehen von den vielen Fehlern wie Kommunikation zum Wärmeuerzeuger, Falsche Werte an die Steurung übermittelen oder das Regelverhalten.

Sobald man aber die Vitocomfort für 2 Wohnungen mit zwei Fußbodenthermostaten, mehreren Klimasensoren und noch ein paar wenige Bauteile bezüglich Smart Home Funktion nutzt, das nimmt einen die Vitocomfort schnell mal krum, sie will halt dann mal des öfteren eine Werkseinstellung oder neu eingerichtet werden.

Bei uns waren von Anfang an alle Komponeten wie Fußbodenthermostate, Vitocomfort oder Zähleradapter per Lan verbunden und fast nach jeden Neustart bedingt durch viele anderen Probleme immer die Verbindungen zwischen den Bauteilen weg. Hier musste man dann ständig in der App Komponeten neu zuweisen oder Werkseinstellung machen. Hier war bei uns auch die Aussage liegt an unseren aufgeblähten Netzwerk. Wobei bei uns ganz normal viele Netzwerkgeräte vorhanden sind. Zum testen hatte ich dann auch mal verschiedene Fritz Boxen benutzt mit nur den Viessmann Komponenten. Ergebniss war genau der gleiche Fehler. Was bringt mir unter anderen z.B. die Verbindung zur Wärmepumpe wenn die Vitocomfort die Anlage bloß durcheinander bringt, Beispiel active colling und weiteres, Chaos pur.

Eigentlich wollte ich die Vitocomfort nicht hergeben weil alles in einen System vorhanden ist, wie EER, Smart Home und
Verbindung zur Heizungsanlage, aber die Vitocomfort war für uns nach über einen Jahr mit Zweitwohnsitz Techniker bei uns und die so vielen wie sie auch schon geschrieben hatten Problemen einfach nicht mehr zumutbar.

Ja natürlich dürfen Sie Fragen es spricht doch nichts dagegen das man in einen Forum Erfahrungen ausstauscht. Wir haben jetzt das System von der Firma Controme aus München (geeignet für Fußbodenheizung, Wandheizung, elektrische über Steckdosen angeschlossene Wärmequellen oder Heizkörper oder in Kombination).

Einfach nur perfekt was die Genauigkeit der Raumregelung und der Möglichkeiten der Einstellungen betrifft, es lief von Anfang an mit Grundeinstellung schon sehr gut und man kann halt den Komfort noch massiv verbessern mit mehreren zuschaltbaren Modulen wie Wetter, Kalender, Luftfeuchte, Raumgruppen oder Rücklaufregelung, und und und dies alles mit Modulen die man aktiviert und einstellen kann oder auch nicht. Eine Anbindung am Wärmeerzeuger ist auch möglich, ob dies nun Sinn macht oder nicht muss jeder für sich entscheiden.

Das ganze bassiert auf Rücklaufregelung in dem es die Temperaturen aller Rückläufe misst und somit weis das System wieviel Energie im Fußboden ist und dementsrechend wenn gewünscht in Kombination mit Raumtehrmostaten regelt, um ein über oder unterschwingen der Räume zu vermeiden. Man kann auch das letzte an Energieeinsparrung und Komfort rauskitzeln indem man z.B. das Logging Modul aktiviert und auswertet und auswertet und nachjustiert oder Module optimiert, läuft aber schon in den Werkseinstellung in einer anderen Liga wie die Vitocomfort.

Ich kann hier selbst soviel entscheiden was wann passieren soll und bin nicht auf so gute ausagekräftige Relase Notes angewiesen.

Allerdings muss man fairerweise sagen es sind keine Smart Home Funktionen wie z.B. Bewegundmelder dabei. Es ist eine sehr sehr gute EER-Regelung. Ich habe bei mir noch sehr viele Sensoren dazubestellt um z.B. Vorlauf oder WW mit auszuwerten. Der Service und Support ist echt Klasse von der Installation bis zu wenn gewünscht Seminaren oder Fernzugriff einfach schnell und gut. Nur die Hompage ist ein wenig unübersichtlich mit sehr sehr vielen Infos.

Fazit:
Vitocomfort hätte eigentlich echt Zukunft gehabt, die Grundidee war sehr gut, nur leider die Umsetzung und Betreuung hat uns absolut nicht überzeugt. Deswegen der Wechsel zu einen anderen System.

[Kanzleigoering]

Hallo Matzidp8,

kennen wir.... 😞

Die Differenzmessmethode zwischen Vorlauf und Rücklauftemp. ist meines Erachtens auch die beste Möglichkeit.
Controme hatte ich mir auch angeschaut und mit den Jungs gesprochen. Die direkte Anbindung über KM Bus an unsere Vitodens 300W war zweifelhaft.

Zum Thema aufgeblähtes Netzwerk - das halte ich ehrlich gesagt als Aussage für weder fachmännisch noch für seriös.
Was soll das denn heissen ? Wir haben hier haufenweise Sensoren und HKT´s, den FBT der zwei Zonen separat steuert und unser großés Kanzleinetzwerk mit mehr als 45 angeschlossenen Netzwerkgeräten. Was ist also groß und was ist klein und was ist überfrachtet .....

Gut wenn man nicht mehr weiter weiß was die eigene Hardware angeht schiebt man es halt auf die Umgebung. 🙂

Wir haben hier ein sehr kompliziertes Netzwerk im Haus, (selbst installiert) was einerseits per WLAN die Kanzlei und auch die Privatetage versorgt. Also quasi ein großes Haus mit 3 Etagen (UG/EG/OG) wobei das OG privat genutzt wird.

Desweiteren besteht ein kabelgebundenes Netzwerk für die Kanzlei wie auch für die Privaträume und das hat es in sich, da wir mehrere DHCP Server haben, hochgesicherte Netzteilbereiche für die Kanzlei und mehrere DSL Router.

Was ich weiss ist, dass die Vitocomfort mit den Fritzboxen so ihre Probleme hat. Das funzt nicht richtig, woran das aber liegt habe ich nicht weiter verfolgt.

Da sich die Zentrale und auch der FBT bei jedem Neustart neue IP Adressen geben lassen, aufgrund des fehlenden DNS beim FBT klappte das erst nach dem dritten Restart traten die Probleme dergestalt auf, dass die DHCP Server regelrecht ausflippten. Die Zentrale bekam dann z.B. eine Adresse wie 10.0.0.192 und der FBT erhielt irgendwas mit 162.168.12.1 und einer Standardmask mit 255.255.0.0. Und schwupp die Geräte waren nicht mehr im selben Subnetz und konnten sich dann auch nicht mehr finden. Egal was man machte der FBT war nicht dazu zu bewegen, selbst wenn man diesen auf feste IP einstellte sich diese zu greifen. Die Lösung wie gesagt lag darin, (hängt aber vom Router ab (wir haben hier LanCom Systems) in der Routing Tabelle des Routers die Macadresse des jeweiligen Gerätes zu definieren und der MacAdresse eine feste IP im Router zuzuweisen. Das verhinderte dass der FBT bei jedem Start durcheinander kam. Nach diesem Eingriff (aber da musste mal erst mal draufkommen - 4 Stunden Netzwerkmonitoring und Analyse - war das Problem schon mal geregelt.

Was Sie da aber erzählen mit Ihrer Zentrale erinnert mich stark an unsere erste Zentrale. Mal waren nach einem Start die Komponenten weg, mal war sie gar nicht erreichbar, sie machte was sie wollte. Von irgendwas steuern jedenfalls weit entfernt. Ich war zum damaligen zeitpunkt schon knapp davor auch Controme einzusetzen und den ganzen Mist wieder rauszuschmeissen, aber gut da waren ca. 4.000€ schon versenkt.

Nachdem nach drei Tagen nach der Erstinstallation ich mir nur noch die Haare gerauft hatte und am liebsten einen dicken Hammer genommen hätte, blinkte derweil die Zentrale nur noch fröhlich rot vor sich hin und war überhaupt nicht mehr erreichbar. Alle Versuche - Werksreset und was auch immer versucht wurde führte nur zu einem fröhlichen roten Blinken.

Ergebnis - Austausch der Zentrale mit Viesmann Werkstechniker und Komplettneuaufbau des Hausnetzwerkes mit MAL WIEDER neu anlernen aller Komponten. Ein weiterer Tag ging ins Land. Unser Vorteil wie haben einen TOPP Heizungsbauer der Druck machte und ebenfalls von meinen Erkenntnisssen profitierte, sowie die Anlagen auch bei sich selbst installiert hat um diese gründlich zu testen. (Findet man leider auch nicht häufig).

Es läuft derzeit nach vielen Nachjustierungen, Ich habe mir dann den Spass gemacht und mit einem großen EnOcean Tester mir mal den Netzverkehr zwischen Zentrale und Komponenten angeschaut. Wenn man weiss wie die Messages strukturiert sind gibt das schon ein bisschen mehr Aufschluss über Häufigkeit des Signalaustausches und der Steuerung. War ganz spannend aber nicht zielführend denn in die Denkweise der Zentrale kann man nun mal nicht reinschauen.

Wir kämpfen zwar immer noch etwas mit dem Temperaturbereich zwischen -2 und +5 , da es die Vitocomfort nicht schafft in diesem Bereich wenn schnelle Temperaturwechsel wetterseitig erfolgen die Temperatur stabil zu halten. Es ist dann entweder 1-2C zu warm oder 2-2,5C zu kalt. Es ist schon anstrengend ohne das Wissen wie die Vitocomfort regelt die Heizkurven für 2 verschiedene HK einzujustieren und das auf bestehende Bestandsfußbodenheizung mit Rohren aus den 80 Jahren. Schlecht fand ich auch, dass man in der APP auch nicht einstellen kann, dass das WW sich einmal wöchentlich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Legionellenschaltung geht, dass muss man dann wieder über die Heizungssteuerung und Parameter setzen. Nein was komfortabel.

Wäre ich ein Standard Kunde gewesen - es soll warm sein und auch richtig regeln, hätte ich den gesamten Krams bereits geschrottet, Viesmann auf Schadenersatz verklagt und wäre bei Controme gelandet. Aber gut mal sehen was noch so alles passiert.

Nächste Woche kommt wieder der Viesmann Techniker denn 4 HKT aus der letzten Lieferung zeigen nur 96% an und sind wahrscheinlich werksseitig nicht richtig justiert. (Auch lustig)

Der größte Spass wird aber der Gasverbrauch, wir hatten vorher eine 20 Jahre alte gut gepflegte und sauber laufende Buderus Niedertemp. Anlage Steuerung für Fußbodenheizung war selber gebaut (man musste sie schon sehr streicheln). Jetzt haben wir eine hochmoderne Viesmann Anlage mit allem Drum und Dran. hochmodern und modulierend aber irgendwie moduliert die mehr Gas weg im Vergleichszeitraum als unsere alte Buderus die nicht modulierte. Bin mal gespannt was wir da noch so finden. Der erste Ansatz ist bisher die neue Anlage taktet wie ein Weltmeister, die alte sprang an und lief dann auch. Wir haben derzeit ein Taktverhältnis pro Stunde mit der Vitocomfort Steuerung von 21 Starts pro Stunde. Ohne Vitocomfort an der neuen Anlage (lief so ca. 1 Monat) waren es 6 pro Stunde. Irgendwie stellt man sich da doch so seine Fragen.

Wir wünschen mit der Controme noch viel Spass und guten Regelerfolg.

Fazit unsererseits: Guter Ansatz, schlechte Komponenten, Hardware so lala, schlecht umgesetzt und von Viesmann so gut wie keine wirkliche Unterstützung ausser großvolumige Werbeversprechen, eigentlich Schaden sie könnten was draus machen.

Mit freundlichen Grüßen

H.Reichel
Anwaltskanzlei Goering