Climate Solutions Community

Ralfi · ‎15.09.2025

Das ging jetzt aber schnell. Heute um 7:00Uhr hat mein FB die E-Mail mit der Anforderung einer aktuellen SW gelesen. Um 9:00 war die SW 2509 in meiner Wärmepumpe aufgespielt und ich habe das noch nicht mal mitbekommen. Grüße Ralfi

Ralfi · ‎12.09.2025

Hallo Karl, ich werde meinen FB darauf ansprechen, dazu werde ich auch einige Zitate aus der Community als Argumentationshilfe verwenden. Meine Anlage ist seit Inbetriebnahme noch nicht im Heizbetrieb gewesen und ich habe wohl zu lange gehofft das da was ohne mein zutun passiert. Ich wünsche ein schönes WE. Grüße Ralfi

Ralfi · ‎12.09.2025

Hallo Karl, ich habe meinen FB bei der Inbetriebnahme darauf angesprochen und er sagte zu mir das geht automaisch und er müsse da nichts machen. Da das meine erste Wärmepumpe ist und ich schon seit 22 Jahre Kunde bei dem FB bin, habe ich ihm das erstmal abgenommen. Ich bin auch davon ausgegangen das es nicht die erste Wärmepumpe die er er eingebaut hat und weiß wie das mit den Updates läuft. Grüße Ralph

Ralfi · ‎12.09.2025

Guten Tag, ich möchte mit diesen Beitrag keine neue Diskussion zur Viessmann Update Politik auslösen, ich denke dazu gibt es schon genug Beiträge in dieser Community. Nachdem ich schon über einige Wege versucht habe Information zur meiner Wärmepumpe zu bekommen, wähle ich nun diesen Weg, in der Hoffnung von der Administration eine Antwort zu bekommen. Ich habe die Wärmepumpe Vitocal 250A seit März 25 und außer warmes Wasser zum duschen hat sie noch nichts machen müssen. Ich schreibe deshalb weil es in der Vicare App eine Serviceanleitung Update 4/2024; 12/204 und 4/2025 gibt. Da steht z.b. unter Softwareversion Update 4/2025 bei Elektronikmodul HPMU SW-Update 020.0515.2509.0291, bei mit steht in der Anlage bei erkannten Geräten HPMU SW-Version 20.511.2417.257. Die anderen Geräte spare ich mir jetzt. Ich möchte jetzt wissen gibt es für meine Vitocal 250A SN 7994218506898123 neue Updates und wie bekomme ich die. Mein FB ist der Meinung das geht automatisch. Ja dann müsste die neue SW doch eigentlich schon drauf sein. Grüße Ralfi

Ralfi · ‎10.09.2025

Ja so ähnlich. Bei mir wurde nur die App upgedatet. An der Inneneinheit wurde nichts verändert, da ist immer noch die SW 2417 drauf.

Ralfi · ‎10.09.2025

Meine Vicare-App(Android) ist am 08.09.2025 upgedatet worden. Seit dem bricht alle 2 bis 3 h die Wlan-Verbindung zur Inneneinheit der Vitocal 250 A(Seriennummer 7952592013002247) ab. Ich verbinde dann das Wlan manuell mit Passworteingabe, automatische Verbindung gibt es anscheinend nicht, wieder. Das habe ich bis jetzt 7 mal gemacht, aktuell ist die Verbindung wieder unterbrochen, jetzt habe ich keine Lust mehr. Vicare-App war die Verbindungsqualität immer sehr gut, bei der Heizung ist ein Repeater in der Steckdose. Liegt da eventuell ein Defekt vor, am Wlan(Fritzbox 7530) wurde nichts verändert. Grüße Ralfi

Ralfi · ‎05.09.2025

Ich habe eine grundsätzliche Frage, da ich über das Community nicht ganz schlau werde. Wie funktioniert das denn jetzt mit den Updates? Muss ich da meinen Fachbetrieb(der ist der Meinung das geht ohne sein zutun.) beauftragen oder wird das irgendwann ohne zutun und Vicare Remote Software Freigabe aufgespielt ? Dann würde mich noch interessieren ob meine Anlage überhaupt ein Update bekommt. Remote Software-Update ist in ViCare freigeben. Daten von der Inneneinheit: Herstellernummer: 7470570527333220 SW-Version: 20.511.2417.257 LG Ralfi

Ralfi · ‎25.08.2025

Ok, dann liegt das Problem wo anders. Schade

Ralfi · ‎24.08.2025

Hallo, es könnte sein das bei ihren Router entweder der 2,4-GHZ Kanal nicht aktiviert ist oder der 2,4-GHZ und der 5,0 GHZ zusammen aktiviert sind. Für die WLan-Nutzung sollte der 2,4-GHZ Kanal aktiviert sein bzw. sollte, wenn beide Kanäle aktiviert sind, der 5,0 GHZ Kanal bei der Erstanmeldung deaktiviert sein. Der 5,0-GHZ kann, wenn die WLan Verbindung steht wieder aktiviert werden. So war das bei meiner Wärmepumpe, ich denke die Software für die Vitodens wird ähnlich sein. Grüße Ralfi

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