ViCare App - Es gibt ein Problem mit deiner Anlage

[Rainer62]

Hallo,

Meine ViCare App zeigt die Meldung „Es gibt ein Problem mit deiner Anlage“.
Es gibt aber keine weitere Fehlermeldung.

Meine Anlage direkt zeigt aber an, dass alles ok ist. Wo ist das Problem?
Was kann ich tun?

[CustomerCareChris]

Hallo NB-6,

mittlerweile habe sich noch mehr betroffene Kunden gemeldet, es gibt bei unserer Entwicklung dazu schon ein Ticket und die Kollegen suchen nach einer Lösung. Es scheint sich aber nur um einen Anzeigefehler zu handeln, der die Funktion des Systems nicht betrifft.

Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich. (Ticket: TVC-1349)

Besten Gruß

[KristianK]

Danke für die Rückmeldung Chris! Ein "Kommunikationsmodul für 15 Minuten ausschalten und einschalten" hat auch keine Besserung gebracht. Wir warten auf deine Rückmeldung. Danke!

[NB-6]

Scheint gelöst, wird wieder richtig angezeigt. Danke

[KristianK]

Ja hier auch! Vielen Dank Chris!

[CustomerCareChris]

Hallo,

ja, Problem ist behoben, es sollte alles wieder korrekt angezeigt werden.

Besten Gruß

[Nebelmoor]

Hallo, bei mir ist das Problem nicht behoben, ich habe immer noch die Meldung.

Meine Seriennummer lautet: 7724827163292217