Intelligent Heat Control und heizkurven optimierer

[Gueni85]

Hallo 

Ich bin neu hier falls das jetzt in die falsche Kategorie fällt bitte verschieben.

 Ich habe eine Vitodens 222-W B2LF-19

Laut meiner Recherche sollte ich alle Voraussetzungen für intelligent Heat Control und heizkurven optimierer erfüllen. 

Habe heute alle Heizungen mit dem vicare Thermostaten ausgerüstet vicare+ ist auch im Abo gekauft.

Nur bleibt die Schaltfläche ausgegraut.

Update der Therme über die vicare App geht auch nicht da bekomme ich immer eine Fehlermeldung "Da ist leider etwas schief gegangen, bitte Versuche es erneut".

Ich hoffe hier kann mir wer weiter helfen.

Mfg Philipp Günzke 

[CustomerCareChris]

Hallo Gueni85,

beides zusammen geht tatsächlich nicht.

Der Heizkurvenoptimierer ist für Anlagen, die keine Einzelraumsteuerung nutzen, bei Verwendung der ViCare Smart Climate Komponenten regelt die Intelligent Heat Control die Heizkurve.

Die Intelligent Heat Control ist bei dir aktuell nicht verfügbar, da fehlt noch ein Update des Kommunikationsmoduls.

Der Schieberegler in der App hat aktuell ein Problem, wärst du mit dem Update einverstanden?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Gueni85]

Ja bin ich 

Was muss ich machen bzw was braucht ihr dafür.

MFG Philipp Günzke 

[CustomerCareChris]

Hallo Gueni85,

nichts, das Update ist schon aufgespielt, die Intelligent Heat Control wird mir jetzt im System angezeigt und sollte bei dir funktionieren.

Besten Gruß

[Gueni85]

Ja wird angezeigt und funktioniert 

Dankeschön und schönes Wochenende 

MFG Philipp Günzke 

[Erik1703]

Guten Morgen. Könnte man es auch bei mir aktivieren? Ich meine den Heizkurvenoptimierer. Der ist ausgefragt.  Vitodens 343