Climate Solutions Community

Nein, die PV ist von Huawei. Es sollte erst auch heute OTA upgedatet, jetzt muss es aus irgendeinem Grund von einem Techniker vor Ort eingespielt werden. Schade  Das Update bei Huawei kann ich immer problemlos selbst online machen. ... Mehr anzeigen

Das ist super, bei mir kann Viessmann entgegen der Ankündigung das Update nicht online durchführen, da kommt am 15. Januar extra ein Techniker vorbei.  Online wäre mir auch viel lieber, dann muss man nichts freihalten. Keine Ahnung, warum das nur bei einigen Kunden online geht. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Unterstützung, ich werde Mittwoch nach dem Servicetermin berichten- ... Mehr anzeigen

Habe gerade die Rückmeldung von meinem Fachbetrieb erhalten, dass aktuell nur die Version 2417 bei Viessmann verfügbar sei. Wenn ich richtig mitgelesen habe, ist diese auch fehlerhaft. 2440 sei wieder zurückgezogen worden (auch fehlerhaft?). Obendrein sei bei meiner Anlage das OTA Update deaktiviert. Ich habe es kontrolliert, es ist aktiv. Der technische Dienst von Viessmann meint, es sei deaktiviert. Wo liegt der Fehler? Werde ich die Version 2440 erhalten? Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe meinen Fachbetrieb, der im übrigen wirklich super engagiert und hilfsbereit ist, gebeten, das update bei Viessmann anzufordern. Kannst du mir sagen, warum die Updates nicht einfach vom Kunden selbst angefordert werden können? Das würde doch viel Unmut ersparen und den Fachbetrieb, der wirklich genug beschäftigt ist, von dieser unnötigen Arbeit entlasten. Gibt es ein Changelog, in dem ich nachsehen kann, was sich in der aktuellen Firmware geändert hat, oder wenigstens was die aktuelle Firmware? Wird die neue Firmware von eurem technischen Dienst dann auch sofort eingespielt, ist ja vermutlich nur ein click, oder läuft die Anlage erst einmal weiterhin fehlerhaft. Ich danke dir für deine schnelle Antwort und bitte den etwas verärgerten Ton zu entschuldigen, ich wünsche mir nur etwas mehr Transparenz. Grüße Heiko ... Mehr anzeigen

Der Heizungsbauer kann sicher nichts dafür. Er ist extrem hilfsbereit und technisch versiert. Ich hatte eine undichte Frischwasserstation (nach einem Jahr), da hat er mir das Update auf meine Bitte eingespielt. Ich habe leider das Gefühl, dass Viesmann weder seine Endkunden, noch seine Vertriebspartner aktiv über eine fehlerhafte Firmware informiert. An fehlenden Kontaktdaten liegt es nicht. Wäre doch das mindeste, dass so etwas offen kommuniziert wird und weder der Endkunde, noch der Vertriebspartner Stunden mit der Fehlersuche verschwendet. ... Mehr anzeigen

Hallo flo, gestern habe ich von meinem Heizungsbauer ein Update bekommen. Seither taktet meine Vitocal 250a extrem häufig. Was kann ich machen? Ist meine Firmware s.u. aktuell? Wenn nicht, gibt es eine Lösung für die Anlage, wie ich das häufige Takten wieder beenden kann? Vor dem Update war die Taktung okay. Vielen Dank vorab Heiko  ... Mehr anzeigen

Habe offensichtlich die Version 2404 und mit der ist die Vitocal 250a extrem häufig am takten. ... Mehr anzeigen

Das sind die Updates. Hat mein Heizungsbauer aufgespielt. Die Heizkurve ist unverändert  ... Mehr anzeigen

Ich habe genau das gleiche Problem. Es kann doch nicht die Lösung sein, dass ich die Anlage mehrfach täglich mit dem Hauptschalter an und aus schalte. Gibt es keine echte Lösung, um diese Sekte Anlage zu reparieren oder zu tauschen? ... Mehr anzeigen

Ich habe genau das gleiche Problem. Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden? Seit es warm ist und die Heizung aus, läuft die Anlage problemlos. Für den nächsten Winter brauche ich aber eine Lösung. ... Mehr anzeigen

Mein Fachbetrieb ist informiert. Sagt, dass die Warmwasserproduktion im Ferienprogramm ein bei Viessmann schon lange bekanntes Problem sei. Er selbst hoffe, dass es IRGENDWANN von Viessmann mit einem Update behoben werden würde. Er unterstützt mich hervorragend, wo er kann Leider weiß niemand, wann irgendwann ist und das versprochene Update over the air ist einfach nie gekommen. Eine Rückmeldung von Viessmann gab es auch dazu nicht. Es sollte langsam da sein, da es vor vielen Wochen in der App angekündigt wurde. Habe die Fernwartung auch sofort freigeschaltet. Warte immer noch und habe nie wieder eine Nachricht von Viessmann erhalten. Ich bin schwer enttäuscht. Es war leider kein billiger Fehler, mich für meine Anlage zu entscheiden. ... Mehr anzeigen

Wann gibt es das Update? In der App wurde es schon vor Wochen angekündigt. Die Ankündigung ist verschwunden, das Update nie erfolgt. ... Mehr anzeigen

Einer von vielen bekannten Fehlern, die nicht kommentiert oder korrigiert werden. In der Verbrauchsübersicht ist seit Monaten am aktuellen Tag die Zeitleiste falsch. Trotz dieser Fehler wird monatlich die Abo Gebühr fleißig abgebucht. ... Mehr anzeigen

Bei mir funktioniert das Ferienprogramm nicht. Es wird trotz Ferienprogramm warmes Wasser produziert. Ich glaube, das Viessmann das schon lange weiß. (Übrigens auch die fehlerhafte Zeitleiste in der App). Eine Fehlerkorrektur ist seit Monaten!!!! nicht erfolgt. Die monatliche Abo Gebühren frdie fehlerhafte App werden aber fehlerfrei abgebucht.  ... Mehr anzeigen

Mit Clever-pv und einem shelly klappt das sehr gut. Damit kann ich meine Vitocal 250 beim solarem Überschuß oder günstigem Strompreis in den bevorzugten Betrieb schalte.  ... Mehr anzeigen

Hast du schon eine Lösung gefunden? Ich habe ein identisches Problem. Sobald die Heizung angeht, bricht die Temperatur im Warmwasserspeicher ein und parallel dazu steigt sie im ganzen Pufferspeicher an. Die gewünschten 50 Grad Warmwasser sinken dann oft deutlich unter 40, bei einer Hysterese von 6.  ... Mehr anzeigen

Vielen z, das probiere ich später. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich würde gerne probieren, den Heizstab für warmes Wasser zu deaktivieren und auf Komfort umzustellen. Finde aber keine Möglichkeit den Heizstab zu deaktivieren. Wo ist die Einstellungen versteckt oder geht das nur für den Installateur? Vielen Dank, Grüße Heiko  ... Mehr anzeigen

Die gleiche Frage stellt sich mir auch. Kann doch nicht sein, dass wir mehrere Monate warten müssen, bis ein Techniker von Viessmann kommt und die aktuelle Firmware aufspielt.  ... Mehr anzeigen

Ich habe genau das gleiche Problem. Solltemperatur 55 Grad und Warmwasser nicht einmal 40 Grad und von Viessmann keine Rückmeldung. Sind die Vitocal 250 grundsätzlich defekt oder haben sie eine nicht funktionierenden Firmware? Ein zeitnahes Update ist offensichtlich nicht in Sicht, da es online angeblich nicht funktioniert ( im Jahr 2024!!!) und es kein Personal gibt, um es zeitnah lokal zu installieren. Ich ärger mich aktuell gewaltig, dass ich dieses teure Viessmann Teil im Keller habe und nicht einmal im eco Betrieb ausreichend warmes Wasser zum Duschen. ... Mehr anzeigen

Ich habe die Warmwassertemperatur jetzt auf 54 Grad hochgestellt. Damit erreiche ich kurz 42 Grad. Im weiteren Verlauf sinkt die Temperatur immer weiter ab. Habe das Gefühl, dass die Steuerung defekt ist. Vielleicht auch eine alte Software. Leider kann ich die Version nicht auslesen. Gestern versuchsweise von eco auf Komfort umgestellt, da würde die eingestellte Temperatur sogar überschritten. Leider immer mit elektronischer Zuheizung, so daß der Stromverbrauch durch die Decke geht. Auch keine Lösung. Wie kann ich erfahren ob es ein Software Update gibt, welche Version ich habe und wie komme ich an ein ubdate? Ist vielleicht die Steuerung defekt?       ... Mehr anzeigen

Als Speicher: Vitocell 100-E SVPA 400L Die Frischwasserstation ist Vitotrans 353 PZSA 400l Das mit dem Hydraulik Schema kann ich mangels Wissen und Fachkunde nicht beantworten, finde ich das irgendwo? Ist meine Frischwasserstation eine speziell für Wärmepumpen entwickelte FriWa oder benötige ich etwas anderes. Vielen Dank für die Unterstützung, Heiko  ... Mehr anzeigen

Wieso ist der Rücklauf wärmer ist, kann ich nicht beantworten. Volumenstrom: 2.062 l/h Die Anlage ist noch keine drei Monate alt, Siebe und Filter sind seither nicht gereinigt. IDU Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 Typ E3 Baujahr 1955, ist saniert und isoliert, Heizkörper sind neu, nur Radiatoren. Heizzeit 5-22 Heizlast (ich hoffe, das ist gemeint): Berechneter Endenergiebedarf 26.511 kWh/a – - berechnet unter Standardrandbedingungen nach GEG Ermittelter Endenergieverbrauch 14.100 kWh/a – - mittlerer Verbrauch der letzten 3 Jahre Heizkreise: einer kein Warmwasserspeicher, Frischwasserstation Vitotrans 353 Pufferspeicher: 400l Hydraulik: habe die Frage nicht verstanden, hydraulischer Abgleich ist gemacht   Würde mich freuen, wenn diese Angaben weiterhelfen. Aktuell bin ich nach anfänglicher Begeisterung etwas ernüchtert.  Vielleicht hat jemand eine Lösung.   ... Mehr anzeigen

Das gleiche Problem besteht bei meiner Vitocal 250a. Angeblich ist das Problem, dass trotz Ferienprogramm warmes Wasser produziert wird Viessmann bekannt. Warum dieser teure Fehler nicht behoben wird, ist mir schleierhaft. Ich habe das Gefühl, dass ViCare nur lieblos gewartet wird. Auch die falsche Zeitachse wird nicht korrigiert. Schade eigentlich. ... Mehr anzeigen