Viessmann Vitotrol 300-E einrichten

[thomasnham]

Inzwischen gibt es die Möglichkeit in der ViCare App die Vitotrol 300-E als Endkunde hinzuzufügen. Da in den letzten neun Monaten zwei Monteure daran gescheitert sind habe ich es heute nochmals versucht und komme nicht weiter. Bei meiner Vitotrol 300-E wird kein QR-Code angezeigt und ich muss die Daten händisch eingeben. Reichweite passt auf jeden Fall. Der Verbindungsfortschritt wird leider auch nicht angezeigt. Dann bekomme ich nach einiger Zeit die Meldung "Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen,..". Die Softwareversion ist 13.500.2123.0 und die Seriennummer die 7723621000094184. Was kann ich oder mein Monteur jetzt noch machen oder versuchen?