Hallo Customer-Care-Team, Beim Einrichten der Viessmann-Heizung in der ViCare-App erhalte ich die Meldung, dass das Gerät bereits einem anderen Konto zugeordnet ist. Vermutlich ist es noch mit dem Konto des Voreigentümers verknüpft. Gerätedaten: - Seriennummer: 7724827004018242 - ID: CEDFF82AC505CF29 Könnten Sie bitte die bestehende Registrierung aufheben, damit ich das Gerät mit meinem ViCare-Konto verbinden kann? Bild der Anlage mit der Seriennummer ist beigefügt Vielen Dank!
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