Climate Solutions Community

Coltlui · ‎28.10.2025

Hallo zusammen, vor über einem Monat wurde bei unserem VX3 der Fehler "Überspannung" und anschließend "pyrofuse ausgelöst" angezeigt. Die Akkus haben daraufhin abgeschaltet und auch die PV produziert nichts mehr. Dank Wartungsvertrag und Garantieverlängerung hat Viessmann uns direkt angerufen und einen Termin für einen Techniker ausgemacht, dieser ist dann paar Tage später auch gekommen und hat alles diagnostiziert. Es sind wohl 2 Akkus defekt und das Board mit der pyrofuse ist auch hin (wenn ich es richtig verstanden habe). Sollte aber auf Kosten von Viessmann getauscht werden. Dann bekam ich noch das Protokoll von Viessmann und seitdem ist Funkstille. Ich habe keine Infos über den weiteren Verlauf. Da ich Endkunde bin habe ich auch keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren. Auch wenn aktuell nicht zu viel an PV Ertrag rum kommen würde, ist es doch ärgerlich um jede kWh, die ich beziehen muss. Kann mir jemand helfen wie ich den aktuellen Stand der Dinge erfahren kann? Oder das ganze beschleunigen kann?

Coltlui · ‎06.10.2025

Hallo zusammen, jetzt hat es uns auch erwischt. Unsere in 2022 in Betrieb genommener VX3 mit 8kwh Speicher hat zuerst "Spannung zu hoch" und dann "pyrofuse ausgelöst" rausgehauen. Dank Servicevertrag war der Techniker zur Diagnose schnell vor Ort und hat festgestellt, dass 2 Batterieeinheiten defekt sind. Seitdem warte ich auf Kontakt von Viessmann. Hab das Serviceprotokoll schnell bekommen und der Techniker war auch wirklich nett. Aber außer der mündlichen Aussage, dass die Batterien getauscht werden sollen, hab ich noch nix gehört. Hat jemand Erfahrungen wie lange man derzeit auf Kontakt warten muss? Wir haben auch mit der Lüftung (Vitoair FS300) seit Inbetriebnahme keine 6 Monate ohne Problem. Wirklich enttäuschend, dass Viessmann offensichtlich halbfertige Produkte auf den Markt wirft.

Coltlui · ‎14.09.2025

Na, Das ist doch mal ein "schöner" Anblick in der App...

Coltlui · ‎20.08.2025

Danke @Dickmuschel2013 Wäre Mal ein Versuch wert. Muss nur auf den erhöhten Widerstand achten. Meine Anlage dreht immer sehr schnell die Drehzahl hoch und wird dadurch unangenehm laut (1m entfernt vom Auslass werden ca 61db gemessen im normalen Betrieb). Hört sich an wie ein Industrielüfter.

Coltlui · ‎04.08.2025

Ja, das mit den Terminen kenne ich. War bei uns nicht anders. Beim ersten Mal hatte ich den Stecker der Lüftung kurz gezogen und der Fehler war weg. Daher war er beim ersten Termin auch nicht mehr hinterlegt. Beim 2. Termin hab ich dann noch schön Screenshots vom Fehler in der App gemacht. Termine dauerten seitens Viessmann (nach meinen bisherigen Erfahrungen) immer so lange. Ich habe das Gefühl die Anlage ist noch nicht ganz ausgereift gewesen, so viele Probleme wie wir hatten bisher.

Mucki · ‎19.06.2025

Noch viel wichtiger ist es, dass man in der Zukunft kein Viessmann Produkt mehr erwirbt und auch allen Bekannten vor dem Kauf aktiv warnt. Eine Firma mit diesen Geschäftspraktiken sollte auf keinen Fall unterstützt werden. Zumal gibt es ja auch für jede der Viessmann Sparten bessere Produkte von alternativen Anbietern.

Michanja · ‎29.09.2024

Ich habe dieses Problem nun auch seit dem 26.09.2024. Die Wattzahlen gehen über mehrere Minuten nur schrittweise hoch oder runter 😞

Coltlui · ‎02.10.2022

Hallo, ich Frage mich, ob ich entweder mit meinen vorhandenen Komponenten, oder aber mit zusätzlichen Komponenten das Signal, dass ich Überschuss habe und einspeise nutzen kann um z.b. eine 230V Steckdose schalten zu lassen? Vitocharge VX3 mit Gridbox, SMA Sunny Boy 3.0, Energy Meter e380ca

Coltlui · ‎26.09.2022

Danke 😊

Flo_Schneider · ‎30.08.2022

Danke für die Info. Viele Grüße Flo

Coltlui · ‎14.06.2022

Hallo, kann mir jemand verraten welche Werte für die VitoAir als Soll Temperatur und Luftfeuchtigkeit eingestellt sind ab Werk? Habe da ja keine Möglichkeit diese einzusehen oder einzustellen. Außerdem die Frage ob die Möglichkeit diese Werte einzustellen noch nachgereicht wird? Viele Grüße

Coltlui · ‎08.06.2022

Die Gridbox ist übrigens per LAN mit Internet verbunden und die Vitoconnect von der VitoCal per WLAN.

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