Bei meiner Viessmann G-200 musste wegen Ausfall des Verdichters (nach 18 Monaten Laufzeit!) ein Fachhandwerker kommen, der mir das Estrichtrocknungsprogramm über die Codierebene eingestellt hat, um die E- Heizung überhaupt mal in Gang zu setzen. Ich sage dazu wiederholt: Das ist enorm kundenunfreundlich, zumal ich z.B. sonntagmorgens bei tiefen Temperaturen wenig Chancen auf schnelle Hilfe habe. Es ist für einen Laien unzumutbar, dass er sich mit den Tiefen der Codierebene befassen soll. Es gibt bessere Beispiele z.B. bei Stiebel Eltron: "Nach 3-sekündigem Drücken der Menütaste entsperrt sich der Regler. Im unteren Bereich der Start-Ansicht des Reglers sehen Sie die unterschiedlichen Betriebsarten ein und verändern diese über den Drehregler. Drehen Sie den Drehregler hierbei so lange bis Sie den Notbetrieb erreicht haben. Über eine Bestätigung mit der „OK-Taste“ wird die ausgewählte Betriebsart aktiviert. Sie haben den Notbetrieb ausgewählt? Das dazugehörige Symbol der elektrischen Not-/Zusatzheizung wird auf der Start-Ansicht des Reglers eingeblendet. Ihre Wärmepumpe befindet sich im Notbetrieb. Kontaktieren Sie nun Ihren Fachhandwerker, um die Störung zu beheben." GEHT DOCH -auch ohne ein Estrichtrocknungspillepalleprogramm! Warum einfach, wenn's auch kompliziert geht? Viessmann kann ich nach einigen Problemen mit meiner neuen WP und auch der Batterie niemandem mehr guten Gewissens empfehlen. Und hier die Traumphantasie- Antwort von Viessmann: "Lieber Tralla, es tut uns leid, dass du mit unserem Produkt Probleme hast. Neben der ZEITNAHEN Reparatur auf Garantie ersetzen wir selbstverständlich die entstandenen Stromkosten, und zwar nicht als freiwillige Kulanzleistung, sondern weil die Schadensregulierung mit Folgekosten unsere Sache ist." Zur Info: Der Verdichter ist seit über vier Wochen defekt. Nächste Woche soll repariert werden....na dann bin ich mal gespannt.
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