Climate Solutions Community

Der Kessel ist ein Vitodens 333-F B3TB 26kW von 2015. Ser. Nr. 7560886501313100   Bis zur Wartung am 02.09.24 lief das Gerät einwandfrei. Danach bleibt er manchmal bei 48% Modulation (=ca. 16Kw) , also der Startleistung hängen. In diesem Zustand versucht er dann irgendwann wieder bei Lastanforderung zu zünden, was dann irgendwann nicht mehr erfolgreich ist und er schaltet sich mit einer Fehlermedlung ab - mehrfach e8 Brenner Ionisationssignal weicht ab - einmal fc Fehler in der elektrischen Ansteuerung der Gasarmatur - mehrfach eb Brenner Kalibration nicht ausgeführt   Der Flammkörper sah für mich gut aus leicht anthrazitfarben ohne sichbare Beschädigung oder Eindellung. Bisher wurden gewechselt die Ionisationselektrode (Abstand überprüft, entspricht den Vorgaben für meinen Kessel) und die Brennerdichtung. Zudem wurde nach Kontakt mit dem Viessmann Service der Gaskombiregler gewechselt. Danach lief er für 5 Tage und ging dann wieder in den Fehler eb "Brenner Kalibration nicht ausgeführt". Es wurden zwei Ringspaltmessungen durchgeführt, die in Ordnung waren O2=20.8, CO2=0,01. Wenn ich den Feuerungsautomaten nach einem Fehler zurückgesetzt habe und den Kessel mehrfach aus und einschalte läuft er mit Glück wieder ein paar Stunden/Tage. Momentan 4 . Tag. Die Heizungstechniker wissen nicht mehr weiter. Als Informatiker kann ich das nachempfinden. Nicht reproduzierbare Fehler sind eine Pest.   Für jeden Hinweis bin ich dankbar. ... Mehr anzeigen

Bei mir ebenfalls seit ca. 10 Uhr heute keine Serververbindung mit der ViCare App. ViGuide über den Browser funktioniert noch.  ... Mehr anzeigen

Starte das Komm-Modul neu. Hat bei mir geholfen: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Nach-Viessmann-Server-Wartung-am-05-10-24-22-00-Uhr-keine/td-p/471950#M59598   ... Mehr anzeigen

Gleiches Problem bei mir siehe: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Nach-Viessmann-Server-Wartung-am-05-10-24-22-00-Uhr-keine/td-p/471950   ... Mehr anzeigen

Nicht alles funktioniert wieder. Synchronisierung der Systemzeit des Heizsystems mit der tatsächlichen Zeit/Datum funktioniert wieder. Warmwasserbereitungszeitenzeiten lassen sich wieder ändern und werden gespeichert.   Was weiter nicht korrekt angezeigt wird, sind die Statistikdaten zum Gasverbrauch. So wird bei mir der höchste Gasverbrauch der letzten Heizperiode für das Heizen im September 2022  mit 3334kWh angezeigt. Da habe ich noch gar nicht geheizt, sondern nur Gas für die Warmwasserbereitung (ca 300-400kWh) verbraucht. Der angezeigt September 22 Verbrauch war mMn im Dezember 22 oder Januar 23. Der Warmwasserverbrauch  April/Mai/Juni wird mit 85/2/4 kWh angezeigt. Tatsächlich habe ich in diesen Monaten immer Werte zwischen 250-350kWh  pro Monat für die WW-Bereitung gehabt. Die Statistiken sind also von den Werten her falsch, als auch auf der Zeitachse verschoben. ... Mehr anzeigen

Bei mir das gleiche. Nach einer kurzzeitigen Fehlerbehebung in der letzten Woche, geht bei mir nichts mehr. Hier meine aktuelle Fehlerbeschreibung mit Link auf die ursprüngliche Meldung in der letzten Woche. https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Vitodens-333-F-Aenderung-der-Warmwasserzeiten-werden-ignoriert/td-p/350809   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, die Einstellungen werden bei mir wieder übernommen. Besten Dank für deinen Einsatz und  den der Entwickler.   Beste Grüße Thomas ... Mehr anzeigen

Endgeräte: Samsung Galaxy S21 Android 13, ViCare 3.21.0 Xiaomi note 8 pro Android 11, VCare 3.21.0 Huawei Tablet CRM09, Android 9, ViCare 3.21.0 ViGiude v2.32.4 (Browser Chrome  Version 114.0.5735.199)   Die ViCare Versionen sind die aktuellen, die mir im Google Play Store angeboten werden.   Ein Screenshot mit der Fehlermeldung nach Ändern des Zeitprogramms für Warmwasser habe ich angehängt. Heute morgen ist mir aufgefallen, dass die Zeit in der Vitodens in den letzen 12 Stunden um 30 Minuten abgewichen ist. Also statt momentan real 08:00 Uhr zeigt die Vitodens 07:30 Uhr an. Die Zeit lässt sich über ViCare und ViGuide nicht ändern (die beschriebene Speicherproblematik). Damit ist auch meine komplette Warmwasserbereitung nicht mehr korrekt lauffähig. Da ich momentan räumlich getrennt von der Vitodens bin, kann ich nicht testen, ob sich die Einstellungen am Gerät dauerhaft verändern lassen.   Da im Nachbarthread https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Kommunikationsmodul-ViCare-App/td-p/348931 über die gleiche Problematik berichtet wird, gehe ich davon aus, dass die Viessmann-Server einen Schluckauf haben ... Mehr anzeigen

Ich  habe ein ähnliches Problem https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Vitodens-333-F-Aenderung-der-Warmwasserzeiten-werden-ignoriert/td-p/348851   Seit heute morgen habe ich festgestellt, dass sich das Problem verschärft, da ich in 12 Stunden eine Zeitabweichung von 30 Minuten am Kessel festgestellt habe. Also statt aktuell 07:30 hat der Kessel eine Zeit von 07:00. Damit funktioniert die komplette Warmwasserbereitung nicht mehr ordnungsgemäß. Da ich räumlich getrennt vom Kessel sitze, kann ich nicht mal eben die Zeit am Kessel selbst nachjustieren, falls es denn funktionieren sollte. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, Ich habe die Vitodens aus- und wiedereingeschaltet. Vicare habe ich auf einem neuen Device installiert. Mein Netzwerk habe ich neu gestartet. Leider keine Änderung. Bei einer Änderung der Warmwasserzeiten kommt die Popup-Meldung, dass die Änderung nicht gespeichert werden konnte. Danach erscheinen die alten Zeiten sofort wieder in der Übersicht. Für mich sieht es im Viguide im Browser so aus, als ob versucht wird die Werte auf eurem Server zu speichern und dann nach ca. 30 Sekunden ein Timeout auftritt und danach die Popup-Fehlermeldung erscheint. Nach einer Parameter-Änderung und betätigen der "Speichern"-Schaltfläche ist am oberen Viguide-Browserrand ein "flackernder" dünner Balken zu sehen, der eine Verbindungsaufnahme mit dem Viessmann-Server symbolisieren soll. In der Vergangenheit war dieses "Flackern" nach 1-3 Sekunden beendet, wenn der Viessmann-Server die Daten verarbeitet hatte und dann an meine Vitodens zurückgesendet hatte.  Ich habe jetzt testweise versucht die Anlage von "Warmwasser" auf "Heizen und Warmwasser" umzustellen. Leider wird auch diese Änderung mit der gleichen Fehlermeldung "Änderung kann nicht gespeichert werden" nicht durchgeführt. D.h. ich kann momentan die Vitodens nicht mehr aus dem Sommermodus in den Heizmodus umstellen. Sehr unschön. Alle Daten wie Außentemperatur, Kesseltemperatur, Modulation, Gasverbrauch etc. Werden dynamisch und korrekt angezeigt. Mich würde interessieren, ob dieses Problem nur bei mit besteht oder auch bei anderen Kunden momentan Änderungen an den Anlagen, die ein Speichern auf den Viessmann Servern erfordern, nicht funktionieren. Vielleicht versucht jemand testweise die Warmwasserzeiten zu ändern und kann ein Feedback geben, ob es funktioniert.   Beste Grüße Thomas ... Mehr anzeigen

Bei mir ebenfalls nichts mehr im Viguide (nur leere Systemkachel und leeres Com-modul). Die Apps funktionieren und die Heizung glücklicherweise auch (haben hier gerade  -7°) ... Mehr anzeigen

Stimmt der Live-Refresh im Browser funktionierte bei mir auch seit ein paar Tagen nicht. Bleibt mir als Informatiker und Administrator nur der Standard Spruch an den Viessmann Administrator: Have you tried turning it off and on again? ... Mehr anzeigen

Ich kann das Problem bestätigen. Seit 3 Tagen werden die Anlagenparameter im viguide nicht mehr angezeigt. Über die vicare-app läuft alles noch. ... Mehr anzeigen

Bei mir geht es jetzt wieder. Anscheinend hatten die Server einen Schluckauf oder es gab eine DDOS-Attacke ... Mehr anzeigen

Hallo, habe seit ca. 1 Stunde das gleiche Problem. Neuanmelden der Anlage via QR-Code funktioniert nicht, es kommt die Fehlermeldung Anlage bereits registriert. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für den Hinweis und die LInks über die "Sturmschaltung". Ich habe  mich gestern durch die Infos und Diagramme gewühlt. Die Symptomatik passt genau auf mein Problem. Gestern war es windstill und der Kessel funktionierte wie er soll. Keine Taktung mehr, nur saubere Modulation. Gestern Abend kamen noch ein paar kräftige Böen über das Hausdach geflogen und die Sturmschaltung sprang einmal an, Nach ca. 45 Minuten ist der Kessel dann wieder in den "Normalbetrieb" gegangen. Nochmals vielen Dank für die Info. Das hat mir vmtl. viel Geld gespart, wenn Module nach Versuch und Irrtum ausgetauscht worden wären. Der Heizungsbauer hat auch die Hotline von Viessmann angerufen. Dort kannte man das Phänomen "Sturmschaltung" wohl auch nicht. Es gab von dort keinen Hinweis auf die Thematik.   Ich gehöre zu denen, die bei jedem neuen Gerät einmal die Bedienungsanleitung gründlich durchlesen. Aber das "Feature" scheint bei den Viessmann Dokus nicht aufzutauchen. Ich werde die Infos an meinen Techniker weitergeben, der sich wirklich Mühe gegeben hat, aber ohne entsprechende Infos auch nur nach Schema F vorgehen kann.   Nochmals vielen Dank an Franky und Thomas ... Mehr anzeigen

Ja, die letzten Tage waren sehr windig. Standort Ruhrgebiet, da zogen 3 schwere Stürme über die Dächer. Allerdings fing das vor ein paar Wochen an, da kann ich mich an keine schweren Winde erinnern. Was hat es mit der Sturmschaltung auf sich? Du hast mich neugierig gemacht. ... Mehr anzeigen