Den Fachpartner hab ich von der Viessmann-Seite. Erst hat er meine Probleme an Viessmann weitergegeben, die wollten mir eine Antwort geben, auf die ich heute noch warte (das war letzten Winter). Den ganzen ersten Winter lief die Wärmepumpe nicht richtig. Viessmann hat Scrienschots Fehlerbeschreibungen bekommen. Die Anlage lief in der Nacht nicht und in der Früh schaltete sich die Wärmepumpe erst ab 10:00 Uhr ein und erreichte keine richtige Temperatur. Von Viessmann keine Reaktion, war ihnen egal. Durch einen Zufall hab ich die ViCare-Thermostate in der App deaktiviert. Und plötzlich lief alles. Jetzt kann ich die Thermostate nicht mehr in Betrieb nehmen, da sonst die Anlage nicht läuft. Bei der Wallbox, funktioniert das Überschussladen nicht. Die Kommunikation der Anlage, ist auch manchmal weg. Ich sehe an der Anlage, dass das WLAN weggeht und nach ein paar Sekunden wiederkommt, obwohl der Router keine 2 m weg ist. Als die Thermostate noch aktiviert waren, gingen dabei alle Temperaturen in den Kacheln weg und kamen dann irgendwann wieder. Da mein Fachpartner anscheinend auch nicht unterstützt wird, macht er halt nichts und vertröstet mich. Jetzt vor Kurzem hat er auch noch Insolvenz angemeldet und ich habe gar keine Chance mehr.
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