Climate Solutions Community

heliXcopter · ‎23.11.2024

Guten Abend, es sind 2 Heizkreise aktiv. Mehr hat die Vitodens nicht. Siehst Du den Hinweis am Ende deines Screenshots? An der Stelle - in den Einstellungen den Heizkreis zuordnen - kommt die Fehlermeldung. Mir geht es wie dir. Die Vitotrol regelt den Heizkreis 2 (Fußbodenheizung) ja schon und für eine Neuinstallation war zumindest bisher immer ein kostenpflichtiger Installateur notwendig. Aber in der ViCare App taucht keine Möglichkeit auf um auf die Themperatureinstellung, den Ist-Wert oder das Zeitprogramm zur Nachtabsenkung vom Heizkreis 2 zuzugreifen solange ViCare Smart Climate aktiv ist. Hat es denn schon einer geschafft nur mit der ViCare App die Vitotrol 300E mit seiner Anlage zu verbinden und ohne Fehlermeldung einem Heizkreis zuzuordnen? Bei mir läuft die Vitotrol danach zwar aber in der App bricht die Installation immer ab. Wenn es fehlerfrei klappen würde müsste doch auch eine zusätzliche Kachel zum Heizkreis 2 auftauchen, oder? Grüßle

heliXcopter · ‎23.11.2024

Hallo docolli, mir fällt gerade auf, dass Du von der ViGuide App schreibst. Das Problem mit der Fehlermeldung ist in der ViCare App. Wenn Du ein paar Smarte Thermostate von Viessmann hast und ViCare Smart Climate aktiviert ist… Versuche mal dann die Fernbedienung dem Heizkreis zuzuordnen ob dann ne Fehlermeldung kommt oder bei Dir eine Kachel mehr auftaucht um die Steuerung des Heizkreis 2 über die App vornehmen zu können. Gruß heliXcopter

heliXcopter · ‎23.11.2024

Hallo Docolli, bei mir sind alle Heizkreise aktiviert. Sie werden in der App auch angezeigt. Bei der Auswahl kommt aber immer diese Fehlermeldung In Folge lässt sich die Fußbodenheizung über die App nicht Regeln weil dann in der Übersicht keine Kachel erscheint. Eine Kachel erscheint nur dann, wenn ich „ViCare Smart Climate“ in der App deaktiviere und die App auf Heizkreissteuerung umschaltet. Dann verschwinden aber alle Kacheln zu denn Räumen mit Smarten Viessmann Thermostaten. Man könnte auch sagen, dass es in der App immer noch nicht funktioniert, bei aktiviertem „ViCare Smart Climate“ den Heizkreis mit anzuzeigen, der von der Vitotrol 300E gesteuert wird (in der Vitodens 300W zugeordnet). Ich hätte der Problematik ja mal Prio gegeben um die Vitotrol durch eine funktionierende Integration in die ViCare App für die Kunden interessanter zu machen. So ist das mittlerweile seit Jahren ein inakzeptabler Zustand. Die Installateure in meinem Umfeld und ich raten, solange sich das nicht ändert, zu anderen Marken die solche Fehler in ihren Apps beheben und nicht nur übereilt neue Funktionen halbherzig integrieren. Gruß heliXcopter

heliXcopter · ‎05.08.2024

Guten Morgen, schön dass es geklappt hat. Bin mir sicher, dass das mit der Heizungsanlage eher Zufall ist. Bei mir muss ich die in der Situation nicht anfassen. Die Neustarts der Vitotrol bringen am langen Ende die Lösung. Die Anzahl scheint dabei eher zu variieren. schönes WE.

heliXcopter · ‎04.08.2024

Servus Snocksman, mein Tipp: Nimm die Vitotrol mal aus der Halterung so dass die stromlos ist und setze sie dann wieder ein. Bei mir hat sie sich danach entweder gleich wieder verbunden oder eben erst nach der zweiten Unterbrechung. Immer ein paar Minuten nach dem Neustart Zeit lassen. Das Verbinden kommt manchmal etwas verzögert. Ich habe meine mal dabei beobachtet und konnte erkennen, dass im Vordergrund zwar der QR Code angezeigt wird aber schemenhaft dahinter der Verbindungs-Kringel gekreist ist. Nachdem er damit fertig war ist der QR Code aber nicht verschwunden. Das ist er dann erst nach dem zweiten Strom unterbrechen. Keine Garantie dass es klappt. Alles natürlich auf eigene Gefahr. Bei mir hat’s die letzten male geklappt. Nehme gerne ein Daumen hoch wenn’s Dir den Support erspart oder den Installateur. Gruß Roland

heliXcopter · ‎04.03.2024

Nun, die Vitotrol 300E hat sich mit der Anlage wieder verbunden. Da ich von Viessmann allerdings keine Rückmeldung bekommen habe, kann ich nicht sagen was die Lösung war. 1. Customer Care war keine Hilfe. Die Kolleg:Innen sind hier in der Community präsent aber haben mir kein Stück geholfen. Nicht mal sich gemeldet mit möglicher Ursache oder Lösungsansätzen. Das hat mich sehr enttäuscht. 2. Der technische Dienst von „V“ wollte tatsächlich (im Mai) vor Ort kommen wo das gleiche Problem doch das letzte Mal per Fernzugriff gelöst wurde. Kaum hab ich das zurückgemeldet wieder keine Reaktion. 3. In der Annahme, schlimmer kann es ja nicht mehr werden, hatte ich die Vitotrol mal kurzzeitig vom Strom getrennt da war dann nach dem Neustart erkennbar, dass schemenhaft hinter der wieder angezeigten Aufforderung, die Inbetriebnahme erneut durchzuführen, der Verbindungskringel blau kreist und dann verschwindet. Nach ein paar Tagen habe ich dann das Kommunikationsmodul der Anlage Vitodens 300E neu gestartet und den Strom an der Vitotrol 300E nochmal kurz unterbrochen und plötzlich verbindet sich die Fernsteuerung wieder mit der Anlage als ob nichts gewesen wäre. Dem Helfer würde ich ja gerne Danken aber ich habe keine Rückmeldung bekommen was oder ob etwas seitens Viessmann getan wurde. Vielleicht waren es ja auch nur meine Neustarts in geschickter Reihenfolge und dass die „dauerhafte Entfernung aus dem Low Power Funk-Netzwerk“ doch nicht so dauerhaft ist. Fall für dieses Mal gelöst - wie auch immer.

heliXcopter · ‎04.03.2024

Nun, die Vitotrol 300E hat sich mit der Anlage wieder verbunden. Da ich von Viessmann allerdings keine Rückmeldung bekommen habe, kann ich nicht sagen was die Lösung war. 1. Customer Care war keine Hilfe. Die Kolleg:Innen sind hier in der Community präsent aber haben mir kein Stück geholfen. Nicht mal sich gemeldet mit möglicher Ursache oder Lösungsansätzen. Das hat mich sehr enttäuscht. 2. Der technische Dienst von „V“ wollte tatsächlich (im Mai) vor Ort kommen wo das gleiche Problem doch das letzte Mal per Fernzugriff gelöst wurde. Kaum hab ich das zurückgemeldet wieder keine Reaktion. 3. In der Annahme, schlimmer kann es ja nicht mehr werden, hatte ich die Vitotrol mal kurzzeitig vom Strom getrennt da war dann nach dem Neustart erkennbar, dass schemenhaft hinter der wieder angezeigten Aufforderung, die Inbetriebnahme erneut durchzuführen, der Verbindungskringel blau kreist und dann verschwindet. Nach ein paar Tagen habe ich dann das Kommunikationsmodul der Anlage Vitodens 300E neu gestartet und den Strom an der Vitotrol 300E nochmal kurz unterbrochen und plötzlich verbindet sich die Fernsteuerung wieder mit der Anlage als ob nichts gewesen wäre. Dem Helfer würde ich ja gerne Danken aber ich habe keine Rückmeldung bekommen was oder ob etwas seitens Viessmann getan wurde. Vielleicht waren es ja auch nur meine Neustarts in geschickter Reihenfolge und dass die „dauerhafte Entfernung aus dem Low Power Funk-Netzwerk“ doch nicht so dauerhaft ist. Fall für dieses Mal gelöst - wie auch immer.

heliXcopter · ‎04.02.2024

Hallo Nud, zu deinen Fragen: - Einfamilienhaus - Grundsätzlich läuft die Vitotrol mit der Anlage ja. - Keine Vitotrol 200 vorhanden. - Die 300E war schon vor den Thermostaten da und mit der Anlage verbunden. Ich kenne noch niemanden der die Vitotrol 300E in der App erfolgreich einem Heizkreis zugeordnet hat. Der Customer Care hüllt sich auch in schweigen anstatt mal zu bestätigen dass das noch gar nicht gehen kann weil in der App noch was fehlt oder fehlerhaft ist. Dann könnten sich die Anwender das herum probieren und das Geld für erfolglose Technikereinsätze gleich sparen. Gruß Roland

heliXcopter · ‎30.01.2024

Guten Morgen, Meine Anlage Vitodens 300W läuft schon seit Jahren mit der Vitotrol 300E. Heute Morgen nun diese Fehlermeldung ohne dass etwas vor Ort verändert wurde: Gibt sich das von selbst wieder oder müsst ihr vom Support eingreifen? Bitte die Verbindung wieder herstellen. Kommunikationsmodul Vitodens Seriennummer: 7722296002535129 Vitotrol 300E Seriennummer: EC-1B-BD-FF-FE-47-84-0F Beste Grüße und in Hoffnung auf schnelle Unterstützung Roland

heliXcopter · ‎30.01.2024

Guten Morgen, Meine Anlage Vitodens 300W läuft schon seit Jahren mit der Vitotrol 300E. Heute Morgen nun diese Fehlermeldung ohne dass etwas vor Ort verändert wurde: Gibt sich das von selbst wieder oder müsst ihr vom Support eingreifen? Bitte die Verbindung wieder herstellen. Beste Grüße und in Hoffnung auf schnelle Unterstützung Roland

heliXcopter · ‎25.01.2024

Hallo Michael, Ich habe genau das gleiche Problem (bei mir in Kombination mit einer Vitodens 300W). Wurde das Problem zwischenzeitlich bei Dir behoben? Mein Beitrag hier steht nur unter „Konnektivität“. Bei mir gab es bis jetzt allerdings noch keine Antwort. https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitotrol-300E-laesst-sich-in-ViCare-App-keinem-Heizkreis-zuordnen/m-p/408741#M51704 Beste Grüße Roland

heliXcopter · ‎10.01.2024

Hallo zusammen (Community und Customer Care), in der ViCare App funktioniert seit der angekündigten Integration der Vitotrol 300E, die Zuordnung des zu steuernden Heizkreises (Fussbodenheizung) der Vitodens 300W nicht. Dabei ist die Vitotrol an der Vitodens korrekt dem Heizkreis Fussbodenheizung zugeordnet. Das hat zur Folge dass der Heizkreis Fussbodenheizung in der App nicht angezeigt wird und auf das Zeitprogramm des Heizkreises über die App nicht zugegriffen werden kann, wenn Smart Climate wegen den Heizkörperthermostaten am anderen Heizkreis (Heizkörper) aktiviert ist. Der Fehler besteht nun schon seit vielen Monaten. Könnt ihr (Customer Care) das bitte mal an die Entwickler weitergeben dass die das Fixing dieses Problems mal priorisieren? Kann gerne im Rahmen meiner Möglichkeiten als Anlagenbesitzer unterstützen. Gruß Roland ViCare App momentan 3.24.1

heliXcopter · ‎01.10.2023

Mittlerweile haben wir die App-Version 3.22.2 auf den Geräten aber die Vitotrol 300E lässt sich in der App immer noch nicht dem Heizkreis „Fußbodenheizung“ zuordnen. Lieber Customer Care, könnt ihr euch bitte der Sache annehmen und eine Lösung aufzeigen? Gruß

heliXcopter · ‎27.09.2023

Hallo zusammen. Bei mir läuft die Vitotrol 300E mit einer Vitodens 300W und regelt den Heizkreis „Fußbodenheizung“. Bei der neuen Version der App soll die Vitotrol nun „integriert“ werden können (da freue ich mich wirklich drüber da ich da schon sehr lange darauf warte). Wenn ich unter Fernsteuerung die ja bereits gekoppelte Vitotrol auswähle bekomme ich angezeigt dass kein Heizkreis zugeordnet sei (ist in der Vitodens aber dem Heizkreis Fußbodenheizung zugeordnet). Wenn ich dann den Heizkreis Fußbodenheizung in der App zuordnen möchte bekomme ich eine Fehlermeldung. Mache ich was falsch? Gruß Roland Lieber Customer Care - bitte helft mir.

heliXcopter · ‎22.06.2023

Mein Fall ist jetzt gelöst. Die Vitotrol 300 E ist wieder verbunden. Wer eine Vitotrol 300 E hat die von der Anlage durch Viessmann getrennt wurde und hier bereits unangemessen lange auf eine Lösung wartet, kann sich bei mir melden. Dem sage ich dann gerne meinen Lösungsweg. Der ist kostenlos und funktioniert sogar wenn die Vitotrol 300 E auf Werkseinstellungen zurückgesetzt war. -Roland-

heliXcopter · ‎13.06.2023

Sehr geehrter Customer Care von Viessmann, bitte schnellstens eine Möglichkeit schaffen, dass Anlagenbesitzer, wie ich es bin, ihre Vitotrol 300E wieder selbst mit der Anlage koppeln können. Es ist nicht akzeptabel dass dies nur noch kostenpflichtig über den Installateur mit der ViGuide App vor Ort möglich ist. Somit ist auch der Verweis der Customer Care Mitarbeiter auf den lokalen Installateur keine zumutbare Lösung. Um euch etwas zu motivieren euch für alle betroffenen Anwender einzusetzen und hier eine Lösung zu erwirken, gebe ich euch noch ein Paar verstärkende Argumente mit an die Hand: 1. Die Inbetriebnahme der Vitotrol war zum Zeitpunkt des Erwerbs durch den Anwender möglich. Das ist eine Produkteigenschaft die durchaus entscheidend ist für den Kauf. Eine nachträgliche Änderung der Inbetriebnahme, so dass diese nur noch kostenpflichtig über den Installateur vor Ort möglich ist, ist weder angemessen noch zulässig. Es entstehen somit entgegen der bisherigen dargestellten Produkteigenschaften u. U. erhebliche verdeckte Folgekosten. Zudem sind in der Viessmann Community zahlreiche Fälle nachvollziehbar in denen die Unterbrechung der Verbindung, mit notwendiger neuer Inbetriebnahme/Verbindung der Vitotrol, von Viessmann durch Softwareupdates verursacht wurden. 2. Ich bin mir Sicher, dass sich der Verbraucherschutz brennend für diesen Sachverhalt interessieren und dem nachgehen würde. Ich könnte mir vorstellen dass Viessmann das in der momentanen Situation gerne vermeiden würde. Bitte helfen Sie schnell um die Situation zu entspannen und möglichen Image Schaden vorzubeugen bevor noch jemand auf die Idee kommt sich tatsächlich an den Verbraucherschutz oder die Öffentlichkeit zu wenden. Idee zur Lösung: Die Installation der Vitotrol 300E in der ViGuide App ohne Installateur Anmeldung ermöglichen, wie es z.B. ja auch zur Inbetriebnahme der Vitodens 300W möglich ist. Somit hätten die Anlagenbesitzer nach einem missglückten Update durch Viessmann wenigstens die Möglichkeit selbst die Steuerung wieder mit der Anlage zu verbinden. Schon jetzt vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. PS: Bitte entschuldigen Sie die deutlichen Worte aber außergewöhnlich schlechte Situationen/Lösungen erfordern manchmal eindringliche Unterstützung durch Leidtragende. Nutzen Sie bitte ihre Eskalationsmöglichkeiten ihrerseits um eine rasche Lösung zu forcieren. Bei Fragen oder zur Unterstützung bei der Lösungsfindung bitte gerne bei mir melden. Beste Grüße Roland

heliXcopter · ‎05.06.2023

Hallo Customer Care, was ist denn jetzt schon wieder los? Bis gestern war meine Vitotrol 300 E mit der Vitodens 300W verbunden. Heute Morgen diese Meldung. Da sich über Stunden nichts geändert hat, habe ich über Neustart der Vitotrol und anschließende Werkseinstellungen versucht die Vitotrol wieder neu mit der Vitodens zu verbinden. Ich finde aber nun in der ViGuide App den Menüpunkt nicht um den QR Code der Vitotrol zu scannen. Könnt ihr mich da bitte anleiten? Als ich die Vitotrol gekauft hatte war die Inbetriebnahme ohne Installateur und ViGuide möglich (das war ein Kaufgrund für mich). Wie bekomme ich jetzt die Verbindung, die vor eurem Eingriff bestanden hat, wieder hergestellt? Für echte Unterstützung wäre ich sehr dankbar. LG Roland

heliXcopter · ‎25.05.2023

Hallo, ist es möglich die Vitotrol 300 E, welche ja eine Fernbedienung und ein Klima-Sensor ist, einem Raum oder einem „anderen Raum“ zuzuordnen? Ich kenne das so, dass bei der Erstinbetriebnahme die Vitotrol an der Anlage (Vitodens 300 W) nur einem Heizkreis zugeordnet werden kann. Das schränkt die Nutzung mit aktiviertem SmartClimate stark ein, da die Messwerte der Vitotrol dann in der App nicht mehr angezeigt werden, das Zeitprogramm des Heizkreises nicht mehr angezeigt wird und somit auch nicht mehr eingestellt werden kann. Ist da eine Lösung in Planung? z.B. über die nach Heizkreis getrennte Aktivierung der SmartClimate Steuerung, so dass der eine Heizkreis über die ViCare Thermostate geregelt wird (Räume mit den Werten der Thermostate in der App sichtbar) und der zweite Heizkreis über die Vitotrol (Heizkreis mit den Werten der Vitotrol in der App sichtbar). Gruß Roland

heliXcopter · ‎26.04.2023

So ein Schlamassel, ich hatte eigentlich geplant unsere Vitodens mit einer Vitocal 250-SH HAWB-M-AC zu ergänzen. Kann man ja in der momentanen Lage nicht guten Gewissens machen, oder siehst Du das anders? Da würde ich mir wohl eine Art kompliziertes Problemkind mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum ins Haus holen.

heliXcopter · ‎26.04.2023

Wenn Viessmann in Folge die Server abschaltet sind wir Kunden in den Allerwertesten gekniffen! Ohne Server keine ViCare App, keine Vernetzung, keine Einzelraumsteuerung, ViCare-Themostate werden zu teuren Briefbeschwerern, Vitotrol 300 E wird zur teuren Wanddekoration ohne Funktion, … Und die Ersatzteilversorgung? Unsere Anlage läuft erst 4 Jahre. Welcher Installateur will den das tote Pferd noch reiten? Vor 4 Jahren hat mein Installateur mir gesagt er baue nur Viessmann ein. Ohne zu fragen weiß ich schon was er mir heute antworten würde! Ich mache mir wirklich Sorgen. Wie geht’s denn euch vom Customer Care?

heliXcopter · ‎26.04.2023

Ich mache mir Sorgen um das Fortbestehen von Viessmann! In der Presse ist von Zerschlagung des Unternehmens die Rede und dass die innovative Wärmepumpen-Sparte bereits an die Konkurrenz verkauft wurde. Was ist da dran und wie geht’s weiter? Quellen: Tagesschau: https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/viessmann-waermepumpen-carrier-100.html Focus Online: https://amp.focus.de/immobilien/bauen/ausverkauf-statt-wirtschaftswunder-das-erste-opfer-der-waermepumpe_id_192079139.html (Für die Inhalte der Quellen übernehme ich keine Haftung)

heliXcopter · ‎22.04.2023

Gibt es denn wirklich niemanden der das weiß? Auch die Viessmann Experten nicht? Kann sich da bitte mal einer neben eine Versuchsanlage (Vitodens 300W) setzen und mal ausprobieren was passiert? Wenn das Legionellenschutzprogramm ohne Zirkulationspumpe läuft werden die Leitungen bei der Desinfektion schließlich nicht mit berücksichtigt. Beste Grüße Roland

heliXcopter · ‎22.04.2023

Hallo Benjamin, hast Du das mal an die Entwicklung weitergeben ? „Meine Erachtens nach macht es eigentlich auch wenig Sinn die Einzelraumsteuerung und die Vitotrol parallel für einen Heizkreis zu betreiben.“ Das ist auch meine Meinung. Die Lösung wäre die Einzelrausteuerung pro Heizkreis getrennt aktivieren zu können. So könnte die Vitotrol die Fußbodenheizung steuern (Heizkreis in der App sichtbar) und die ViCare Thermostate die Einzelräume (Heizkreis in der App nicht sichtbar).

heliXcopter · ‎22.04.2023

Liebe Support-Kollegen, ich würde mich sehr freuen wenn ihr mich hier unterstützen würdet. Könnt ihr das vielleicht mal an die Entwicklung weitergeben? Beste Grüße Roland

heliXcopter · ‎12.04.2023

Lieber Chris, das muss dich doch auch total ärgern, dass die Kollegen von der Entwicklung Dich und die betroffenen Kunden so hängen lassen. Machen die das nur mit dir so? Keinen Lösungsansatz; keinen Zwischenstand; keine Ursache oder Zeitprognose. Ganz schwaches Verhalten. An deiner Stelle würde ich das über meine Vorgesetzten mal eskalieren. Man könnte fast den Eindruck gewinnen dass die Kollegen von der Entwicklung meinen sie seien etwas Besseres und müssten auf Anfragen des Customer Care nicht antworten. Oder der Entwicklungsabteilung fehlt es an Führung. Sorry - ich will natürlich niemanden beleidigen! Das liegt mir fern. Aber Viessmann hat in den Bereichen Entwicklung, Testmanagement und Qualitätssicherung ernste Defizite. Denn das ist nicht das erste Mal dass die Vitotrol 300E sich wegen Softwaremängel nicht mehr verbindet. Wenn schon ungefragt einfach Updates den Kunden aufgezwungen werden dann bitte soweit fehlerfrei, dass sowas nicht mehr passiert. DENN DAS SCHADET DEM RUF VON VIESSMANN! Gruß Roland

heliXcopter · ‎10.04.2023

Hallo, wird zu dem Zeitpunkt, zu dem das Legionellenschutzprogramm eingestellt ist, automatisch die Zirkulationspumpe aktiviert oder muss ich das manuell im Zeitprogramm der Zirkulationspumpe einstellen? Gruß und Dank vorab Roland

heliXcopter · ‎06.04.2023

Hallo Markus, das habe ich ausprobiert. Allerdings kann ich die Vitotrol (oder deren Messwerte) dem Raum nicht zuordnen. Die Vitotrol ist dem Heizkreis ja bereits über die Vitodens direkt zugeordnet. Wenn gilt was ich an der Vitotrol einstelle würde ich das gerne zusammen mit den Messwerten der Vitotrol in der App auch sehen. Wie auch das Zeitprogramm. So ist es völlig unklar welches Zeitprogramm dann gilt (das unsichtbare vom Heizkreis an dem die Vitotrol hängt oder das vom „anderen Raum“ zu dem keine Messwerte der Vitotrol angezeigt werden. Grüßle Roland

heliXcopter · ‎05.04.2023

Hallo, wie bekomme ich die Messwerte der Vitotrol 300E, welche bei mir dem Heizkreis für die Fußbodenheizung zugeordnet ist, sowie das zugehörige Zeitprogramm in der ViCare App wieder angezeigt, wenn ich, wegen den ViCare Thermostaten am Heizkreis für die Heizkörper, die Einzelraumsteuerung aktiviert habe? Der Heizkreis der Fußbodenheizung ist aus der App samt Zeitprogramm und Messwerte der Vitotrol verschwunden. Die Vitotrol (bzw. deren Klima-Sensorik) lässt sich in der App keinem Raum zuordnen. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar. Beste Grüße Roland

heliXcopter · ‎29.03.2023

Hallo Resiak6b, Meine Antwort hat sich zwar nicht auf Deinen Fall bezogen aber so wie es aussieht war bei Gerd die Vitotrol auch schon mal mit der Vitodens verbunden. Da hätte ich meinen Beitrag besser etwas anders formuliert. Wenn die Vitotrol noch nie mit der Anlage verbunden war muss meines Wissens der Inbetriebnahme-Prozess an der Vitodens durchgeführt werden um sie auf die Verbindung mit der Vitotrol vorzubereiten. Danke für den Hinweis. Beste Grüße

heliXcopter · ‎28.03.2023

Hallo Gerd, dazu muss die Erstinbetriebnahme an der Vitodens wiederholt werden. Diese Funktion ist in den Serviceeinstellungen der Vitodens üblicherweise mit Passwort geschützt und sollte nur vom Fachmann ausgeführt werden. Dein Heizungsmonteur könnte das für dich machen und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Beste Grüße Roland

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