Climate Solutions Community

MS75 · ‎03.02.2024

Hi Roland, Customer Care kannst Du vergessen. Bei mir hat sich bis jetzt auch keiner gemeldet. Sieht so aus dass dieses wohl ein bekanntest Problem ist. Gruss Michael

MS75 · ‎03.02.2024

Hallo Roland, nein, bis jetzt leider nicht. Zumindest habe ich jetzt einen Termin mit dem Viessmann Service mitte März.😠 Nie wieder Viessmann.😡 Neue Heizungsanlage von Viessmann vor 2 Jahren installiert und Fernbedienung geht bis heute noch nicht.😤 Wahrscheinlich muss ich den Servicetechniker auch noch bezahlen. Gruss Michael

MS75 · ‎19.01.2024

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MS75 · ‎19.01.2024

Hallo Gintaras, wie soll ich eine Aktualisierung durchführen? So viel ich weiß, kann man dieses nicht manuell durchführen. Fernbedienung ist mit W-lan und Heizung verbunden. Bist du von Viessmann? Gruß

MS75 · ‎27.12.2023

Hallo zusammen, ich habe eine VITOTROL 300-E Funkfernbedienung. Über die ViCare App kann ich die Fernbedienung integrieren. Aber leider keinem Heizkreis zuordnen. Fehlermeldung: Entschuldigung, da ist wohl etwas schiefgegangen. Bitte versuche es später noch mal. Vitotrol 300-E : 00-0B-57-FF-FE-98-64-AF Vitodens 200-W : 7946799106040127 Service Auftrag an Viessmann wurde erteilt. 201544735 Serviceauftrag. Vielleicht kann das Problem auch über Ihre Fernzugriff behoben werden. Gruß Michael

MS75 · ‎24.02.2023

Hallo Chris, vielen Dank für deine Antwort. Warum muss das der Fachbetrieb machen? Ich nutze die ViGuide App und kann die 300-E nicht integrieren. Fehlermeldungen zu viele Klimasensoren verbunden. Nach dem löschen der Klimasensoren kam ich einen Schritt weiter aber nach dem QR-Code scannen kam die Meldungen, es kann keine Verbindung aufgebaut werden. Gruss Michael

MS75 · ‎30.01.2023

Hallo Chris, 7724827073004214 Gruß Michael

MS75 · ‎27.01.2023

Gibt es zu diesem Thema etwas Neues? Laut ViGuide sollte die VITOTROL 300-E jetzt integriert werden können. Geht aber leider immer noch nicht.

MS75 · ‎17.12.2021

Und es geht immer noch nichts. Wird wohl vor Montag nichts mehr oder? 🤨

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