Climate Solutions Community

Hallo, habe seit ein paar Wochen selbiges Problem. Anlage zeigt wiederholt F.577 an. Aufgefallen ist mir dies nur dadurch dass meine App plötzlich vermehrt fehlende Kommunikation zu den Thermostaten anzeigt, d.h. diese plötzlich nicht erreichbar sind (Komponente mit Fehler) - und zwar so ziemlich alle im Haus, d.h. 16 Thermostate, zwei Klimasensoren und ein Repeater... !!   Gehe ich dann an die Anlage und quittiere den Fehler, funktionieren die alle wieder für ca. 24 Stunden, dann fallen diese wieder aus. Mit etwas Glück hält die Kommunikation auch länger. Weiterhin, Kommunikationsmodul schon mehrfach neu gestartet, löst auch Problem, jedoch ebenfalls nur kurzfristig.   Anlage ist 2023 in Betrieb gegangen und hatte bis dato noch nie diesen Fehler. Und nun ?? ... Mehr anzeigen

Guten Abend, es sind 2 Heizkreise aktiv. Mehr hat die Vitodens nicht. Siehst Du den Hinweis am Ende deines Screenshots? An der Stelle - in den Einstellungen den Heizkreis zuordnen - kommt die Fehlermeldung. Mir geht es wie dir. Die Vitotrol regelt den Heizkreis 2 (Fußbodenheizung) ja schon und für eine Neuinstallation war zumindest bisher immer ein kostenpflichtiger Installateur notwendig.   Aber in der ViCare App taucht keine Möglichkeit auf um auf die Themperatureinstellung, den Ist-Wert oder das Zeitprogramm zur Nachtabsenkung vom Heizkreis 2 zuzugreifen solange ViCare Smart Climate aktiv ist.   Hat es denn schon einer geschafft nur mit der ViCare App die Vitotrol 300E mit seiner Anlage zu verbinden und ohne Fehlermeldung einem Heizkreis zuzuordnen? Bei mir läuft die Vitotrol danach zwar aber in der App bricht die Installation immer ab. Wenn es fehlerfrei klappen würde müsste doch auch eine zusätzliche Kachel zum Heizkreis 2 auftauchen, oder? Grüßle  ... Mehr anzeigen

Hallo Docolli, bei mir sind alle Heizkreise aktiviert. Sie werden in der App auch angezeigt. Bei der Auswahl kommt aber immer diese Fehlermeldung  In Folge lässt sich die Fußbodenheizung über die App nicht Regeln weil dann in der Übersicht keine Kachel erscheint. Eine Kachel erscheint nur dann, wenn ich „ViCare Smart Climate“ in der App deaktiviere und die App auf Heizkreissteuerung umschaltet. Dann verschwinden aber alle Kacheln zu denn Räumen mit Smarten Viessmann Thermostaten.  Man könnte auch sagen, dass es in der App immer noch nicht funktioniert, bei aktiviertem „ViCare Smart Climate“ den Heizkreis mit anzuzeigen, der von der Vitotrol 300E gesteuert wird (in der Vitodens 300W zugeordnet).   Ich hätte der Problematik ja mal Prio gegeben um die Vitotrol durch eine funktionierende Integration in die ViCare App für die Kunden interessanter zu machen.   So ist das mittlerweile seit Jahren ein inakzeptabler Zustand. Die Installateure in meinem Umfeld und ich raten, solange sich das nicht ändert, zu anderen Marken die solche Fehler in ihren Apps beheben und nicht nur übereilt neue Funktionen halbherzig integrieren.   Gruß heliXcopter   ... Mehr anzeigen

Hallo MS75,   die Vitotrol muss nicht nur angemeldet werden, Sie muss auch an der Anlage Heizkreisen zugeordnet werden. Das wird über den Inbetriebnahmeprozess der Anlage durchgeführt, hier können die grundlegenden Einstellungen der Anlage vorgenommen werden. Ggf. falsche Einstellungen können der Anlage schaden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Der Hardware-Reset kann aber z.B. für die Fehlermeldung selbst verantwortlich sein (false error). Während mir die App nun geraten hat, direkt den Fachbetrieb zu kontaktieren, hat mir die Bedienoberfläche der Heizung zu einem Software-Reset (am Bedienpanel) geraten und nur dann den Fachbetrieb zu kontaktieren, wenn der Fehler unverändert auftritt. Der Fehler / die Fehlermeldung war dann aber behoben. Mein superfreundlicher und extrem serviceorientierter Fachbetrieb hat sich kurz danach direkt bei mir gemeldet (vorbildlich) und wir haben vereinbart, erstmal nichts weiter zu unternehmen. ... Mehr anzeigen