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@Spatz1,   ggf. Hilft dir die Bedienungsanleitung der OPTO2 weiter. Diese findest du als PDF anbei.     ... Mehr anzeigen

Hallo Marco,   du bist wahrscheinlich auch vom Produktionsfehler betroffen. Siehe hier für weitere Informationen.   Aktuell gibt es keine Lösung dafür. Weitere Infos sollen wohl nach den Werksferien am 11.08. erfolgen.   VG ... Mehr anzeigen

Alle betroffenen OPTO2 müssen vermutlich getauscht werden, da sich das Problem wohl nicht Remote lösen lässt.   Laut Produktmanagement wird es wohl neue Informationen zum Reklamationsprozess nach den Werksferien ab 11.08. geben. Siehe mein Update vom 03.08. hier. ... Mehr anzeigen

Hallo Mario,   prüfe mal, ob sich die Vitoconnect OPTO1 bei Dir im WLAN überhaupt versucht  anzumelden. (Router WLAN Ereignisse Log) Bzw. taucht die Vitoconnect in der Netzwerkübersicht im Router auf?   Zudem muss der Router das WLAN im 2,4Ghz Band aussenden. Wenn z.B. nur 5Ghz eingestellt ist, wird das nichts.   Wenn sich die Vitoconnect gar nicht Versucht an deinem WLAN anzumelden, obwohl du es sicher durch das Werksreset konfiguriert hast, liegt vielleicht ein defekt deiner OPTO1 vor? Beim Werksreset wird aber ein VITOCONNECT-xxxx AdHoc WLAN Signal ausgesendet oder?   Ansonsten noch zwei Auszüge aus dem Manual dazu:       VG ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,   prüfe ob du auch ein fehlerhaftes OPTO2 bekommen hast.   Siehe Update vom 24.07. In Probleme mit neuen Vitoconnect 100 OPTO2 MFD 19.06.2023 Model 5798064-04   Wenn ja, dann heißt es warten, bis Viessmann einen Austausch anbietet, da sich das Problem wohl nicht Remote fixen lässt. Ggf. gibt es dazu nach den Werksferien am 11.08. weitere Infos...   VG ... Mehr anzeigen

@Emilio24, Ggf. gibt es neue Infos nach den Viessmann Werksferien ab 11.08. dazu. Siehe mein Update vom 03.08. hier.   VG ... Mehr anzeigen

@Hubertus1, da du keine OPTO2 hast, sondern eine OPTO1, bist du von dem Problem Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model nicht betroffen!   Anbei mal die Störungsbehebung aus der Montage- und Serviceanleitung Vitoconnect 100 Typ OPTO1 welche die roten LED Zustände definiert: Welche ist es nun bei Dir? ... Mehr anzeigen

@excavator  Ja alle ab 19.06. produzierten OPTO2 sind betroffen und auch nur die, welche über eine Produktionslinie gelaufen sind. Es gibt wohl auch noch andere Produktionslinien welche nicht betroffen sind. Die haben aber wohl alle die Modellnummer 5798064-04.   Aber interessant das deine früher hergestellt ist und die, die gleiche Modellnummer trägt.   Wenn du uns jetzt noch den Händler verrätst, der noch ein paar Dutzend vor dem 19.06. herrgestellten OPTO2 auf Lager hat, dann gerne her damit 😜   VG ... Mehr anzeigen

@77Olli  bitte prüfe mal, ob du auch vom dem Opto2 Problem betroffen bist: Probleme mit neuen Vitoconnect 100 OPTO2 MFD 19.06.2023 Model 5798064-04 (Ticket TVC-1450) ... Mehr anzeigen

@Peter85, du bist mit deiner OPTO2 auch betroffen. Siehe  Probleme mit neuen Vitoconnect 100 OPTO2 MFD 19.06.2023 Model 5798064-04 (Ticket TVC-1450) ... Mehr anzeigen

@skvk6863  Wenn du auch betroffen bist, wirst du wohl auch deine OPTO2 gegen eine neue tauschen müssen. Ob das über deinen Heizungsfachbetrieb oder Viessmann direkt erfolgen kann, ist derzeit nicht bekannt. Viessmann arbeitet wohl an einem Reklamationsprozess dafür.   Wenn dein Heizungsfachbetrieb Dir aber eine andere OPTO2 ohne "4" am Ende der Modelnummer (unten rechts auf Rückseite) liefern kann, kannst du es auch mit einer anderen OPTO2 probieren.   Frage am besten dazu Mal deinen Heizungsfachbetrieb.   VG 🤗 ... Mehr anzeigen

@Ewald-Owb @DNE @2023, Siehe Update vom 03.09. Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model ... Mehr anzeigen

@skvk6863 ,   Ja du bist auch betroffen, siehe: Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model ... Mehr anzeigen

@SanSiro1, Schau Mal ob du auch eine Problem OPTO2 hast Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model ... Mehr anzeigen

@Hubertus1 , Schau Mal ob du auch eine Problem OPTO2 hast Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model ... Mehr anzeigen

@Hubertus1 , Schau Mal ob du auch eine Problem OPTO2 hast Probleme-mit-neuen-Vitoconnect-100-OPTO2-MFD-19-06-2023-Model ... Mehr anzeigen

Update 03.08.2023 Viessmann hat noch bis zum 11.08.23 Werksferien, dann wird es wohl weitere Infos zum OPTO2 Reklamationsprozess geben und ob wir vielleicht neue Geräte über die Händler erhalten oder ob wir sie direkt zu Viessmann einschicken können / müssen. Bis dahin tapfer sein 😉 ... Mehr anzeigen

@Hdg  Die Meldung "ohne Internet verbunden" kommt nur, da das "WLAN "VITOCONNECT -3239" ja selber keinen Internet Zugang bereitstellt. Die Meldung ist daher normal und in Ordnung. Man darf das WLAN nur daher nicht wieder verlassen. Viele Handys oder Tablets wollen das WLAN wieder verlassen, wenn es keinen Internet Zugang bereitstellt. Dies muss man immer verneinen und die Verbindung beibehalten.   Wenn du zum "WLAN "VITOCONNECT -3239" verbunden bist, dann solltest du die Weboberfläche der Vitoconnect öffnen können und diese sollte pingbar sein. Wenn das nicht funktioniert, prüfe, ob du ggf. manuelle DNS Server in der WLAN Verbindung eingestellt hast, welche die Namensauflösung der Vitoconnect verhindern.   Ggf. hat deine Vitoconnect aber auch ein Problem und du fliegst vielleicht immer aus dem AdHoc WLAN?   Probiere es nochmal mit meinen Tips und schick ansonsten nochmal Bilder vom Problem.   VG 🤗 ... Mehr anzeigen

@Hdg  Zum WLAN "VITOCONNECT -3239" verbunden? ... Mehr anzeigen

@Hdg ,   Das AdHoc WLAN "VITOCONNECT -3239" wird auch nie in deiner Fritzbox auftauchen. Das ist ein eigenes WLAN was die Vitoconnect da bereitstellt für die Erstkonfiguration der Vitoconnect. (Access Point Modus) Du muss deinen Client (Laptop oder Tablet oder Handy) mit dem WLAN "VITOCONNECT -3239" verbinden und dann die http://vitoconnect aufrufen, wenn du zum WLAN "VITOCONNECT -3239" verbunden bist. (Alternativ über die ViCareApp) Auf der Vitoconnect Status Seite wählst du dann "Select Router" aus:     Dort gibst du dann die SSID deines WLAN ein und wählst es darüber nochmal aus dem DropDown Menü aus. Dann noch den WPA2 Schlüssel (Passphrase) eingeben und Apply drücken:     Damit startet die Vitoconnect neu und sollte sich mit deinem WLAN Verbinden. Diese sollte dann unter dem Namen "Vitoconnect" in der FritzBox auftauchen und auch eine IP Adresse bezogen haben.   Prüfe auch, ob du in der FritzBox nicht den "WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken" aktiviert hast.(Ganz unten auf der Seite) Ansonsten kann sich die Vitoconnect nicht mit deinem WLAN verbinden. Es sollte folgendes ausgewählt sein:     Good luck 🤗 ... Mehr anzeigen

@Hdg  Das Internet nicht verfügbar im 4. Bild bedeutet nur, das über das WLAN kein Internet verfügbar ist. Ist ja nur ein AdHoc WLAN zur Vitoconnect. Wenn da aber noch das Netzwerk VITOCONNECT -3239 angezeigt wird, ist die Vitoconnect noch nicht fertig eingerichtet und mit deinem WLAN verbunden.   Du kannst dich also jetzt zu dem VITOCONNECT -3239 WLAN verbinden und dann via Browser zur Vitoconnect verbinden und deine WLAN Zugangsdaten dann der Vitoconnect übermitteltn:     Good luck 🤗 ... Mehr anzeigen

@Hdg ,   Die Vitoconnect macht sich auch so als dieser bekannt in der FritzBox Netzwerk oder Mesh Übersicht:     Wenn der Repeater aber nicht per Mesh an die FritzBox angeschlossen ist, kann es sein das die Vitoconnect nur im Repeater als Netzwerkgerät auftaucht. Ggf Mal dort schauen.   Es kann auch helfen das Ereignislog mit WLAN Kategorie mal nach der MAC Adresse der Vitoconnect zu durchsuchen, ob diese sich bei der FritzBox gemeldet hat.   Stelle bitte auch sicher, das dass 2,4-GHz-Frequenzband in der FritzBox und Repeater aktiv ist.   Ansonsten ggf. nochmal  Werksreset der Vitoconnect durchführen und diese neu mit dem WLAN der FritzBox verbinden.   Good luck 🤗 ... Mehr anzeigen

@Thomas-42 ,   Kann es sein, das du dein 2,4GHz WLAN Band ausversehen deaktiviert hast? Warum wird Dir auf der Capture Seite nur die 5Ghz Schnittstelle angezeigt?   Siehe  1 Im WLAN-Router 2,4-GHz-Funknetz deaktivieren   Die Vitoconnect kann sich nur per 2,4Ghz verbinden.   VG 🤗 ... Mehr anzeigen

@Hdg ,   Es ist zumindest nicht die Model Nr. 5798064-04 am Ende welche Software Fehler hat und dadurch eine Rebootschleife.   Startet deine Box den auch aller 70 Sekunden neu? (Mal Ping auf vitoconnect laufen lassen und schauen, ob da Aussetzer kommen...)   VG 🤗 ... Mehr anzeigen

@RonniO,   Advanced Plan für das Viessmann Developer Portal. Wenn Du mehr Features und/oder eine höhere Anzahl von API-Aufrufen wünschst, ist dieser Plan genau das Richtige für Dich. Dieser Plan ist derzeit nur mit Kreditkarte buchbar und nur in Deutschland verfügbar.   Features Heat pump Zusätzliche wärmepumpenspezifische Funktionen, z. B. Verdichterstatistiken, Heizstabmanagement oder SCOP-Informationen   SRC Funktionen intelligenter Raumbediengeräte, z. B. Thermostate oder Klimasensoren   Photovoltaic Funktionen für Photovoltaik, z.B. Status oder Stromerzeugung   Heating Dazu gehören derzeit Warmwasserbereitung, Solarthermie, Lüftung, feste Brennstoffe (Pellets)   Battery Zusatzfunktionen für Batteriespeicher, z.B. Ladezustand oder Leistungsflüsse Heating+ Dazu gehören zusätzliche Funktionen in den Bereichen, die in Heating beschrieben sind   Fuel cell Brennstoffzellenspezifische Funktionen, z. B. Stromerzeugung oder Betriebsarten   API Produktauswahl     https://developer.viessmann.com/start/pricing.html   Die Thermostate, Fußbodenheizung und Klimasensoren kann man leider nur in der Pro API Version auslesen. Ob einem das 144€ / Jahr wert ist, muss jeder für sich selber entscheiden:   Viele Grüße 🤗 ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris Ich habe inoffizielle Neuigkeiten ohne Gewähr auf Vollständigkeit und Richtigkeit: Die betroffenen OPTO2 Boxen lassen sich wohl wie vermutet nicht mit einem "Remote Hotfix" reparieren (aus der Reboot schleife holen). Dafür scheint die Firmware wohl zu korrupt welche ab Werk aufgespielt wurde, dass sie sich auch keine neue via Remote Push laden würden.   D.h. ALLE betroffenen OPTO2 (Model Nr. 5798064-04 am Ende) müssen wohl über einen Reklamationsprozess zurückgeführt und ausgetauscht werden!   Dieser wird wohl seitens Produktmanagement nun definiert und es folgen dann weitere Details bei betroffenen Händlern, Installateuren und Kunden. Wie das im Detail aussehen wird, ist wohl noch intern zu definieren. Aber wie gesagt, ich gebe keine Gewähr auf Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Information!   VG ✌ ... Mehr anzeigen

Hi NB21, Um Ihr Kommunikationsmodul abzumelden, gehen Sie bitte wie folgt vor: Gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen Dann zum Abschnitt "Geräte" Klicken Sie dann auf die Kachel „Kommunikationsmodul“ Der letzte Schritt besteht darin, auf die Schaltfläche „Kommunikationsmodul abmelden“ zu klicken. https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/4402385281554-Wo-kann-ich-mein-Kommunikationsmodul-abmelden-   Die Vitoconnect wird dann mit sämtlichen Zugriffsberechtigungen von Ihrem Account getrennt und auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Dann kann man sie neu Scannen und neu verbinden.   VG ... Mehr anzeigen

@Hdg  Willkommen im Club 👍 ... Mehr anzeigen

@Franky  macht kein Unterschied, solange der Router / Access Point ein 802.11b/g/n 2,4Ghz WLAN anbietet (Beacon) wird die Vitoconnect sich mit dem 2,4Ghz WLAN verbinden. (Sofern sie sich Authentifizieren kann) Ein 5Ghz Modul hat sie nämlich nicht. Das kostet nämlich mehr und würde die Gewinnmarge minimieren 😁 ... Mehr anzeigen

Hi Thomas-42, versuche mal die folgenden Links in deinem Heimischen WLAN am Computer zu öffnen. (Sollten zwar Zertifikatswarnungen und XML Seiten mit Fehlermeldungen zurück kommen, aber dann kannst du schonmal mit den Zielen reden 👍). Die Vitoconnect holt sich nach dem Start eine Uhrzeit via NTP und baut eine HTTPS Verbindung zu mgmt.viessmann-platform.io & firmware-recovery.viessmann-platform.io auf und dann zu ihsu-northeurope-1-2.northeurope.cloudapp.azure.com und dann zu mgmt-viessmann-platform-net.northeurope.cloudapp.azure.com Ansonsten gerne mal den Wifi Verkehr unter https://fritz.box/#cap > AP2 (2.4 GHz, ath0) - Schnittstelle 1 mitschneiden und den pcap Mitschnitt hier zur Diagnose teilen. 👍 Da du noch Hardware Version 5 hast, denke ich mal nicht das du die Model Nr. 5798064-04 hast und von dem Problem hier betroffen bist. VG ... Mehr anzeigen