Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎23.02.2015

Franky schrieb: Ob ein Ausdehnungsgefäss defekt ist oder nicht, dazu taugt der ,,Klopftest,, ganz sicher nicht. Eher schon mit einem Fülladapter, welcher im Grosshandel erhältlich ist. Allerdings muss dazu das Ausdehnungsgefäss entleert werden. Über das Kappenventil ist das eine ziemlich schnelle Angelegenheit. Wenn dein Druck derartig schwankt, darf man erstmal davon ausgehen, dass der Vordruck des Ausdehnungsgefässes nicht mehr stimmt. Soll heissen, das Wasser in der Anlage kann sich nicht mehr richtig ausdehnen. Wie alt ist das Ausdehnungsgefäss überhaupt ? Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die meisten Gefässe eine maximale Lebensdauer von 7-8 Jahren haben.

CustomerCareBen · ‎23.02.2015

@Franky schrieb: Ich denke mal, dass es hierrauf keine erschöpfende Auskunft geben kann. Du darfst nicht nur den Energieverbrauch sehen, sondern müsstest auch noch den Brenner-/Geräteverschleiss hinzurechnen. Und der Verschleiss ist höher, wenn der Kessel womöglich öfters taktet, weil die Aufheizzeit eben kürzer wird. Der Energieverbrauch ist natürlich geringer, wenn ich z.B. 40°C auf 50°C erhitze.Hier spielen dann auch die Wärmeverluste des Speichers eine Rolle. Soll heissen, du müsstest mal schauen, wie hoch die Temp Morgens und Abends am Speicher ist, ohne, dass der Kessel nachgelegt hat.

CustomerCareBen · ‎23.02.2015

@Kundendienst schrieb: Hallo. Der Wasserdruck richtet sich nach der Anlagenhöhe der Heizung. zb. Höhe 10 meter entspricht 1,0 bar druck +0,3 bar reservedruck =1,3 bar + 0,5 = 1,8 bar Anlagendruck.

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo Tobi, also anhand deiner Zirkulationszeiten, kann der Temperaturabfall über Nacht schon einmal nicht auf die Zirkulation zurückführen. Mit Sollwertüberschreitung war gemeint, um wie viel Grad der Speicher über die eingestellte Solltemperatur hinaus beheizt wird. Deine Messmethode mit dem Thermometer gibt vermutlich nicht den tatsächlichen Temperaturwert wieder, welcher im Speicher vorliegt. Wenn ich richtig gelesen habe, hast du zur Zeit über Nacht einen Temperaturabfall im Speicher von 7K (°C). Das ist zwar noch kein optimaler Wert, aber schon mal ein Anfang. Begründet ist dieser Temperaturabfall vermutlich durch die relativ niedrige Raumtemperatur und teilweise noch isolierungsbedürftige Rohrleitungen. Es kann aber auch sein, dass eine Microzirkulation in den Rohrleitungen stattfindet, wodurch das warme Speicherwasser teilweise mit Kaltwasser, durchmischt wird. Das ist allerdings nur eine Vermutung von mir und muss nicht unbedingt stimmen. Der Speichertemperatursensor ist ein NTC 10K. Abgleichen kannst du ihn mit folgender Kennlinie: Ich vermute aber mal, dass gar kein Problem mit einem Sensor oder der grundsätzlichen Technik der Anlage vorliegt. Aus der Ferne ist es leider sehr schwierig eine Aussage dazu zu treffen, wo die Wärme hingeht, wenn man die Gegebenheiten vor Ort nicht kennt. Daher solltest du auf jeden Fall schauen, dass du einen Fachbetrieb vor Ort findest, der dir bei der Suche behilflich sein kann. Ich persönlich kenne leider keine Fachbetriebe in deiner Umgebung. Hier findest du aber alle Fachpartner in deiner Nähe. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo VIB, vielen Dank für diese Informationen. Für mich hört es sich so an, als wenn der Brenner nicht zündet. Könnte natürlich an den noch nie getauschten Elektroden liegen. 😉 Hast du denn mal die Walze abgelesen? Du solltest den Brenner auf jeden Fall durch einen Fachbetrieb überprüfen und Instand setzen lassen. Fachbetriebe in deiner Umgebung, findest du HIER. An der Trimatik kannst du nur Fehlermeldungen ablesen, welche von der Regelung ausgehen, nicht aber Brennerstörungen. Und dann werden in der Regel auch nur Blinkcodes angezeigt, je nachdem welche Trimatik du hast. Zu den Anleitungen hatte ich dich gebeten, mir eine E-Mail an Social-Media@Viessmann.com zu senden. Wäre super, wenn du das noch machen könntest. 🙂 Oder möchtest du die Unterlagen an die E-Mailadresse geschickt haben, unter der du dich hier registriert hast? Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo schnuli55, diese Vermutung habe ich aktuell leider auch. Am besten lässt du das nochmal von deinem Fachbetrieb checken. Der Fachbetrieb kann die Erweiterung dann ggf. ersetzen. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo Thomas, vielen Dank für die Zugangsdaten. Laut Vitodata, liegt zur Zeit ein Kommunikationsfehler vor. Auf jeden Fall solltest du nochmal die Verbindungen zur Wärmepumpe und die Codierungen überprüfen. Anschließend solltest du ggf. mal das komplette System zurücksetzen und den Anschluss sowie die Inbetriebnahme der Vitocom erneut, genau nach Vorgabe der Montage- und Serviceanleitung, durchführen. Ansonsten wende dich bitte mal an deinen Heizungsfachbetrieb, der das Lon-Modul mal prüfen soll. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo VIB, wann wurde denn die letzte Wartung an deiner Heizungsanalge, durch einen Heizungsfachbetrieb, durchgeführt? Was genau der Fehler ist, kann ich aktuell nicht abschätzen, denn dazu liegen mir zu wenig Informationen vor. Wie sehen denn die Verbrennungswerte aus? Wenn das Gerät nach dem Abkühlen wieder normal anläuft, ist vermutlich ein Bauteil defekt, welches durch Erwärmung keine Funktion mehr aufweist. Nun gilt es nachzuschauen, wann genau der Brenner auf Störung schaltet, um dann einzugrenzen, welches Bauteil in diesem Betriebszustand eigentlich seine Arbeit verrichten sollte. Um den Störcode des Brenners abfragen zu können, befindet sich am Feuerungsautomat eine kleine "Walze". Wäre es möglich, dass du uns noch mitteilst, auf welchem Wert die Walze stehenbleibt? In jedem Fall solltest du einen Fachbetrieb mit der Überprüfung und ggf. Wartung deiner Anlage beauftragen. Die benötigten Unterlagen kann ich dir gerne zukommen lassen. 🙂 Schick mir doch mal eine E-Mail, mit einer Auflistung der benötigten Unterlagen, an Social-Media@Viessmann.com. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎20.02.2015

Hallo Tobi, wie hast du die Zirkulationszeiten denn jetzt eingestellt? Eine Sollwertüberschreitung von 2,5 K ist normal und stellt kein Problem dar. Bist du sicher, dass du die Speichertemperatur abgelesen hast und nicht zufällig die Kesseltemperatur? Dass das Gerät nachts ab und an läuft, liegt vermutlich an der Nachtabsenkung und ist nicht ungewöhnlich. Hast du die Warmwasserbereitung auf Automatik oder nach Zeitprogramm eingestellt? Mit was hast du die Temperatur im Speicher manuell gemessen und wo hast du sie gemessen? Vorab möchte ich schonmal erwähnen, dass es auf jeden Fall sinnvoll ist, einen Heizungsfachbetrieb die Anlage mal überprüfen zu lassen. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎19.02.2015

Schick mir mal bitte deine Zugangsdaten an Social-Media@Viessmann.com. Ich würde mir deinen Account gerne mal anschauen. Die App greift immer über den Server auf die Anlage zu. Wenn keine unterstützte Anlage vorhanden ist, stimmt entweder etwas mit den Einstellungen an der Anlage oder dem Netzwerk nicht. Hast du die Anlage durch einen Fachbetrieb installieren lassen? Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎19.02.2015

Hallo robertgcoenen, um die PIN zurückzusetzen, muss die Vitocom zurückgesetzt werden. Dazu musst du den Taster für die PIN-Eingabe 60 Sec. lang gedrückthalten. Danach kannst du die Vitocom 100 GSM wieder, wie in der Montage- und Serviceanleitung beschrieben, in Betrieb nehmen. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎19.02.2015

Hallo Vitocal_200S_TR, wurde die Vitocom von deiner Wärmepumpe schon erkannt? Ist die Vitocom direkt mit dem DSL-Router verbunden und wurde die Einstellungen im Netzwerk wie in der Montage- und Serviceanleitung durchgeführt? Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎18.02.2015

@Kundendienst schrieb: Hallo, ich habe einen guten Tip für Sie. Schauen Sie in der Codierung 2 Adresse 38 an, die muss auf 0 stehen

CustomerCareBen · ‎18.02.2015

Dein Misstrauen kann ich nicht ganz nachvollziehen. Warum sollte man misstrauisch werden oder naiv sein, nur weil ein Hersteller ein bestimmtes Produkt nicht auf seiner Homepage bewirbt? In unserer Preisliste ist das Produkt mit sämtlichen Angaben zu finden. Die Preisliste kann von jedem Heizungsfachbetrieb eingesehen werden und die Angebote werden auf Grundlage der Preisliste erstellt. Aus energetischer und wirtschaftlicher Sicht ist es meist sinnvoller, sich einen Vitodens 200 oder 300 installieren zu lassen, da schon allein der Modulationsbereich wesentlich höher ist. Auch die Möglichkeiten über die Steuerung und Einbindung in ein System sind wesentlich höher. Wenn du ein Produkt suchst, was genau auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist, lässt du dich am besten von einem Heizungsfachbetrieb beraten. Dort wird dann ein Angebot auf Grundlage deiner Wünsche und Gegebenheiten vor Ort, erstellt. Ich erwarte nicht, dass du diese Strategie verstehst, aber Misstrauen ist an dieser Stelle wohl nicht notwendig. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎18.02.2015

Hallo Ziel, sicher kann man eine Störung auch simulieren. Am einfachsten ist es, wenn man einen Sensor oder eine Bus-Verbindung von der Regelung abzieht. Sobald eine Verbindungsleitung vom Gerät getrennt wurde, sollte eine Meldung im Display angezeigt und dann eine Nachricht über die Vitocom 100 GSM abgesetzt werden. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎18.02.2015

Da gebe ich dir vollkommen Recht, wenn eine Undichtigkeit im System vorhanden ist, sollte der Druck auch kontinuierlich weiter fallen. Was du beschreibst, ist daher schon eher merkwürdig. Wurden denn die Sicherheitseinrichtungen schon auf Dichtheit überprüft? Eventuell hat ja das Sicherheitsventil, durch eine Verunreinigung gehangen und das Wasser ist darüber abgeflossen. Durch das Auffüllen der Anlage wurde dieses eventuell gelöst und die Anlage ist wieder dicht. Das ist allerdings nur eine ganz wage Vermutung. Sichergehen kann man nur, wenn das ganze System auf eine Leckage überprüft wird. Gerne beantworte ich die Frage nach einem zweiten Ausdehnungsgefäß. Der Vitodens 300 Typ WB3 hat kein internes Ausdehnungsgefäß, daher kannst du davon ausgehen, dass nur eins installiert ist. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Diese Angaben reichen mir vollkommen aus. 🙂 Also verbauen kannst du eine Stratos Para VIHU 25/1-7 Ku mit der Artikelnummer 7428250. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Hallo Gasmann, wäre es möglich, dass du noch die Artikelnummer der verbauten Divicon postest? Sobald ich die Nummer habe, suche ich dir gerne eine passende Hocheffizienzpumpe raus. Grundsätzlich ist es aber möglich, an deiner Anlage eine Hocheffizienzpumpe zu betreiben. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Hallo penimi, hast du denn eine Wärmebedarfsberechnung für dein Gebäude? Daran kannst du recht schnell erkennen, ob die Leistung zu groß, zu klein oder genau richtig ist. 😉 90 Brennerstarts am Tag halte ich aber auch für zu viel. Bei ordentlich dimensionierter und eingestellter Anlage, sollten mit Warmwasserbereitung, eigentlich so maximal 10 Starts pro Tag stattfinden. Das ist dann allerdings auch noch abhängig von den eingestellten Heizzeiten und der Kennlinie, die Brennerstarts können somit noch variieren. Aber 90 ist denke ich, auf jeden Fall übers Ziel hinausgeschossen. Kann das Gerät denn sauber starten oder werden teilweise die Starts auf Grund von zu geringer Wärmeabnahme abgebrochen? Durch optimieren der Heizkennlinie kannst du versuchen, die Brennerstarts teilweise zu reduzieren. Ebenfalls solltest du durch das Aufdrehen des nächstgelegenen Heizkörpers, immer für genügend Wärmeabnahme sorgen, damit das Gerät vernünftig starten und runtermodulieren kann. Wie du deine Heizkennlinie optimal einstellst, erfährst du hier. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

2000Robert schrieb: Techniker war da. Im Wasserschalter hing ein Stück Kupfer vom Entgraten.... Jetzt alles wieder TOP!!

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Die Vorgehensweise habe ich dir ja bereits beschrieben. Auch wenn diese für dich etwas unklar scheint, hat sie trotzdem ihre Richtigkeit. Ebenfalls habe ich bereits geschrieben, dass bei unerklärlichem Verhalten der Anlage, eventuell der Regler getauscht werden sollte. Eine Ferndiagnose anhand der spärlichen Informationen ist leider nicht möglich. Die Meldung A9/ C9 lässt auf eine Regelhochdruckstörung schließen, welche entweder durch mangelnde Wärmeabnahme oder durch eine defekte Pumpe hervorgerufen werden kann. Für das Gerät ist ein gewisser Mindestvolumenstrom erforderlich, damit es genau zu dem von dir beschriebenen Verhalten nicht kommen kann. Zudem sollte bei korrekt einegestellter Anlage und Heizkennlinie, ein solches Verhalten ebenfalls nicht vorkommen. Wie du deine Heizkennlinie optimal einstellst, erfährst du hier: http://bit.ly/1CgaLk4 In jedem Fall solltest du einen Fachbetrieb mit der Überprüfung deiner Anlage beauftragen. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Hallo chvoyage: Besser spät als nie, bin gerade hier auf das Thema gestoßen. 😉 Der Vitodens 100 ist kein Auslaufmodell, sonder ist rein für Sanierungszwecke und als Etagenheizung gedacht und wird daher nicht separat auf unserer Homepage beworben. Informationen zu diesem Produkt erhälst du über deinen Heizungsfachbetrieb. Sollte es sich um ein Ein- oder Zweifamilienhaus handeln, wo eine neue Heizungsanlage benötigt wird, rate ich zum Vitodens 200 oder Vitodens 300. Diese beiden Produkte haben zum einen einen höheren Modulationsbereich und zum anderen bieten sie viel mehr Möglichkeiten, wie beispielsweise die Steuerung via App. Informationen zu den beiden Produkten findest du hier: http://bit.ly/1zuSGKA Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Bei Anforderung sollte sich da auf jeden Fall was tun. 😉 In dem Fall solltest du jetzt deinen Heizungsfachbetrieb kontaktieren, der den Strömungsschalter prüft, reinigt, oder ggf. ersetzt. Danach sollte die Anlage wieder einwandfrei funktionieren. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Hallo Jochen, in dem Fall gilt für dich das Gleiche, wie oben in meiner Antwort beschrieben. Was meinst du denn mit etwas systematischem? Dass ein eventueller Defekt auf einer Platine sich gleich äußert, wie bei einer anderen Anlage, ist jetzt nicht unbedingt ungewöhnlich. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎17.02.2015

Hallo 7trees, ich hatte dir deine Frage ja bereits per E-Mail beantwortet. Damit aber auch alles seine Richtigkeit hat, schreibe ich hier nochmal ein paar Details dazu: Wenn die Anlage eigenständige Änderungen der Einstellungen vornimmt, solltest du den Regler tauschen lassen. Bei deinem Regler (CD70) verhält es sich folgendermaßen: Wenn der Parameter "WW mit Elektro" auf "Nein" gestellt wird, dann ist der Elektrodurchlauferhitzer für die Warmwasserbereitung freigegeben. Dieser muss auf "Ja" gestellt werden, um sie dafür zu deaktivieren. Ich gebe zu, es ist etwas verwirrend, aber tatsächlich muss die Einstellung so gewählt werden, damit die Zusatzheizung für die Warmwasserbereitung nicht aktiv ist. Ein "Flashen" des Reglers ist leider nicht möglich. Solltest du einen neuen Regler verbauen, hast du den aktuellen Softwarestand dort drauf. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎13.02.2015

Was soll drei Tage dauern um es abzudrücken? Erstmal sollte es ausreichen, wenn der Wärmetauscher abgedrückt wird, das sollte nicht länger als eine Stunde dauern. Dann hast du zumindest Gewissheit, ob dieser wirklich undicht ist oder nicht Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎12.02.2015

Hallo pgd, bei dem Wandmontagesockel 9525479 und dem Sockel 7450175, handelt es sich um den gleichen Sockel. Wenn die Temperatur "falsch" angezeigt wird, kannst du den Wert über die Codieradresse 02 anpassen: Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎11.02.2015

Hallo Ralf Biedenbender, der Speichertemperatursensor sitzt in einer Tauchhülse und kann einfach rausgezogen werden. Einen besonderen Trick gibt es dabei nicht, außer die Zugentlastung zu lösen. Sollte er sich etwas verkantet haben, bitte mal etwas am Kabel wackeln um den Sensor zu lösen und dann herausziehen. Wasser sollte unter normalen Bedingungen nicht aus der Tauchhülse kommen, außer sie ist undicht. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎10.02.2015

Wenn der Wärmetauscher sowieso getauscht werden muss, empfehle ich Ihnen, das Heizungswasser direkt mit tauschen zu lassen. Am besten sollte die komplette Anlage gespült und mit enthärtetem Wasser gefüllt werden. So können Sie eventuellen Schäden und Ausfällen, welche durch Kalk hervorgerufen werden, vorbeugen. Auch wenn die Resthärte "nur" 8°dh beträgt kann es trotzdem sein, dass sich größere Kalkansammlungen im System befinden, welche für Störungen sorgen können. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎10.02.2015

Hallo Uwe Schneider, der Härtegrand von vor 6 Jahren, kann jetzt leider nicht mehr ermittelt werden. Wenn du allerdings jetzt noch 8°dh im Wasser hast kannst du davon ausgehen, dass die Anlage nicht mit enthärtetem Wasser gefüllt wurde. Hast du oder jemand anderes denn zwischenzeitlich nochmal Wasser auf die Anlage aufgefüllt? Beste Grüße °be

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