Climate Solutions Community

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Hilfe, die Meldung 04 sagt aus, dass eine Rückmeldung vom Luftdruckwächter fehlt. In dem Fall ist der Luftdruckwächter, das Gebläse und die Grundleiterplatte zu prüfen. Dazu solltest du dich an deinen Fachbetrieb wenden. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Oberfränkie, vielen Dank für deinen Beitrag. Ein Ölbrennwertkessel der Gas umgerüstet werden kann haben wir nicht im Angebot. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Unter der Nummer lässt sich leider nichts finden. Die Herstellnummer findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf der Oberseite des Wärmeerzeuger befindet. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo wbell99, sorry für die späte Rückmeldung. Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, möchte ich dich bitten, würden wir gern unterstützen. Kannst du uns dafür die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo schmiuw, sorry für die späte Rückmeldung. Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, möchte ich dich bitten, würden wir gern unterstützen. Kannst du uns dafür die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Markus_63, im ersten Schritt würde ich dich bitten, uns die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung zu stellen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo UliV, sorry für die späte Rückmeldung. Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, möchte ich dich bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag und deinen Kontaktdaten zu senden. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Jott, wir haben dir dazu auf deinen ursprünglichen Beitrag geantwortet. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Jott, die Maßnahme wird im Laufe des Jahres durch unsere Servicefirma durchgeführt. Einen genaueren Zeitraum können wir leider auf Grund der hohen Anzahl nicht Sicher nennen. Wenn sich die Heizung in einer regelmäßigen Wartung befindet ist die Gefahr als sehr gering einzustufen und die Erledigung dieses Jahr ausreichend. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Colibri, kannst du mir mal die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Markus_63, sorry für die verzögerte Rückmeldung. Sollte das Anliegen noch aktuell sein würde ich gern prüfen, wie wir hier unterstützen können. Hierfür möchte ich dich bitten, uns die Herstellnummer des Vitoplus (beginnend mit 7...) zur Verfügung zu stellen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎30.03.2022

Hallo Ben, die Meldung FB lässt sich oft auf die Ölversorgung zurückführen. Meine Empfehlung wäre es im ersten Schritt diese als Ursache auszuschließen. Hierzu kann der Brenner aus dem Kanister betrieben werden. Dazu solltest du dich an deinen Fachbetrieb wenden. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎29.03.2022

Hallo Eigenstetter, bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Ich würde mir das gern genauer anschauen. Könntest du mir dafür im ersten Schritt die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎29.03.2022

Hallo Chris_stg, eine Kombination mit einer Wärmepumpe ist möglich. Ob dies sinnvoll ist, hängt vom jeweiligen Objekt ab. Am besten kann dies der betreuende Fachbetrieb vor Ort entscheiden, der die baulichen Gegebenheiten kennt und auch die Planung dafür übernimmt. Mit diesem Anliegen solltest du dich daher mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎29.03.2022

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Um in die Codierebene zu gelangen musst du ie 2 rote und die 3 blaue Taste von links gleichzeitig gedrückt halten bis eine eine 01 im Bildschirm erscheint. Um die Codieradresse zu verstellen hältst du bitte die die Uhr-Taste gedrückt und drehst am Verstellrädchen. Um den Wert der Codieradresse zu verstellen hältst du bitte die Tag-Taste (1-7) gedrückt und drehst am Verstellrädchen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎10.03.2022

Hallo Cram1, ich habe dir hierzu eine Mail zukommen lassen. Kannst du uns das beschriebene Dokument bitte zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Tobias74, gern erläutern wir dir, wie sich die Fehler-Historie auslesen lässt. Hierfür möchte ich dich bitten, uns die Herstellnummer (beginnend mit 7...) zur Verfügung zu stellen. Beste Grüße und schönes Wochenende Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Fritz-X_22, vielen Dank für das tolle Feedback. Das lesen wir gern. 🙂 Beste Grüße und schönes Wochenende Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Roland80, danke, dass du dich mit deinem Anliegen an uns gewandt hast. Da jede Anlage anders wird betrieben und sich die örtlichen Gegebenheiten ebenfalls unterscheiden lässt sich leider keine Aussage über einen möglichen Stromverbrauch treffen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo AKa, kannst du uns dein Anliegen etwas genauer schildern und uns im ersten Schritt die Herstellnummer des Wärmeerzeuer (beginnend mit 7...) zur Verfügung zu stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Markus_300C1, die Codieradresse 38 gibt den aktuellen Status des Feuerungsautomat preis. Der Wert 6 steht für eine Übertemperatur. Hast du schon mal die Fehlerhistorie ausgelesen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo MWN, kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitoladens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Diese findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf der Oberseite des Wärmeerzeuger befindet. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Mikesoft, hast du die Codieradresse 00 und Codieradresse 01 schon geprüft. Folgende Werte müssen eingestellt werden: Codieradresse 00 muss auf 15 stehen Codieradresse 01 muss auf 00 stehen Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Ani1, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ist dein Anliegen noch aktuell? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Stefan2021, gern schauen wir uns das an. Hierfür möchte ich dich bitten uns ein Foto vom Typenschild zur Verfügung zu stellen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Svensson2112, bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Sollte die Anfrage noch aktuell sein möchte ich dich bitten uns im ersten Schritt die Herstellnummer der beiden Kessel zur Verfügung zu stellen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Temiz, bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Kannst du uns im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Wärmeerzeuger (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo Uwe6, bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung. Für den beschriebenen Speicher gibt es keine offizielle Lösung zur Nachrüstung eines E-Heizstabs. Somit können wir keine Gewähr oder eine Empfehlung für dein Vorhaben aussprechen. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Hallo HK3, wann tritt dieses Phänomen denn auf? Nur in der Nacht? Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

ja_womelsdorf · ‎25.02.2022

Vielen Dank für die Rückmeldung. Schön zu hören, dass wieder alles funktioniert. Beste Grüße Jannik vom Customer-Care-Team

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