Climate Solutions Community

Hallo, gerade habe ich den Post hier gefunden und mich gewundert, dass ich hier offenbar keinen Heizungsfilter compact habe. Einbau einer Vitocal 250 A vor ca. 5 Wochen. Da noch immer an anderen Mängeln gearbeitet wird, frage ich mich, ob dieser Filter hier auch fehlt. Hab ich dich richtig verstanden,  dass der eigentlich verbaut sein müsste? Herzlichen Dank für eine Antwort.  ... Mehr anzeigen

Ja, danke, das werde ich auf jeden Fall ansprechen, wenn er nun wirklich dann kommt 🙏. VM Service kommt ja anscheinend nur, wenn der HB ruft - zumindest hab ich das gestern hier im Forum so verstanden. Vielleicht finde ich dazu dann noch mehr raus, wenn der HB dann endlich da ist. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, seit heute Mittag geht der untere Ventilator plötzlich wieder 🤔. Zudem hab ich tatsächlich den Heizungsbauer erreicht und am 20.10. soll endlich alles fertig und die Mängel beseitigt werden 🙏. Das mit dem Ventilator hab ich auch gleich angegeben. Schon merkwürdig - was kann das wieder sein? Ich hatte letzte Woche den Fall, dass die Sicherung der WP geflogen war. Das war in unserer Abwesenheit, das bedeutet, dass es auch nicht sein kann, dass wir hier das Netz zuhause überlastet haben. Dann war die Bude natürlich echt kalt, weil wir drei Tage weg waren 🙈. Falls ihr da noch Ideen habt, immer gerne.   ... Mehr anzeigen

Danke für deine Einschätzung. Eine RSV habe ich zum Glück seit vielen Jahren. Ich hoffe sehr, dass ich doch noch eine Lösung finde. Werde mich aber morgen schonmal schlau machen nach einem RA. Schade, dass das bei Viessmann anscheinend inzwischen so schwierig ist. Da hab ich wohl zu sehr auf den guten Ruf vertraut...wieder was dazugelernt. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Timo für deine Unterstützung. Ja, das denk ich mir, dass das schwierig werden kann. Das größere Problem seh ich eher darin, das ein andere HB "keinen Bock" hat, hier weiterzumachen 🙈.   Jetzt hoffe ich, dass ich morgen jemanden erreiche - sonst muss ich wahrscheinlich doch mal Richtung Rechtsanwalt denken, weil ich will ja auch nicht, dass sich das noch ewig hinzieht. Leider habe ich erst jetzt (und nicht vor Auftragserteilung) jemanden hier im Forum gefunden, der mit dem HB schon seit 2 Jahre das "Vergnügen" hat und anscheinend immer noch keine Rückmeldungen bekommt und auch die Förderung noch nicht erhalten hat, weil noch nicht alles abgeschlossen ist. Das will ich unbedingt vermeiden. ... Mehr anzeigen

Ah - da hab ich noch eine Nachfrage, weil du schreibst "wenn du keinen direkten Wartungsvertrag bei Viessmann hast". Das bedeutet, ich könnte selbigen abschließen? Wäre ja vielleicht sinnvoll? Hast du da eventuell auch Erfahrungswerte?   Weil mit meinem HB brauche ich ja Alternativen für die Zukunft. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für deine Antwort, das bedeutet also auch für die Zukunft, dass ich regelhaft aufgeschmissen bin, weil der "Fachpartner vor Ort" bereits jetzt keine Hilfe ist 🙈. Trotzdem herzlichen Dank für deine Antwort - ich hoffe, dass ich morgen jemanden erreiche 🙏.   Das Problem ist ja auch, dass - und das verstehe ich gut - kein Betrieb bereit sein wird, das "Werk" des HB zu übernehmen und dann zu betreuen 😔. ... Mehr anzeigen

Ah ok - seh ich das am Display der Inneneinheit oder?   Bisher hab ich immer nur in der App geschaut, weil ich mich vor die Inneinheit immer im Keller hinknien muss 🙈. Inzwischen weiß ich aber, dass man das Display auch oben installieren kann. Das ist auch ein kleiner Punkt, der noch geändert werden darf. ... Mehr anzeigen

Ok super, vielen Dank.   Blöde Frage: reicht es dann, wenn ich den unteren Ventilator von vorne "abdichte" oder?   ... Mehr anzeigen

Danke, wie erreiche ich den Kundendienst denn? Über die diversen Seiten und google-Suche finde ich immer nur Verweise auf Viessmann Fachpartner vor Ort. Das wäre mein HB angeblich ja auch - deshalb hab ich mich ja für ihn entschieden, was leider ein Fehler war 🙈. ... Mehr anzeigen

Ok, danke für deine Hilfe.   Ok, dann zieht unten beim "defekten" Ventilator keine Luft mehr durch. ... Mehr anzeigen

Ja ich weiß - nein, offen gesagt bin ich Laie und kann noch nicht ganz folgen 🙈.   ... Mehr anzeigen

Naja - RA ist halt auch wieder ein Kostenpunkt und ich würde es gerne auch "zügig" abschließen. Ich krieg ja auch die Förderung nicht, wenn das nicht abgeschlossen ist. Ja klar, ich schreibe nur noch - danke für den Hinweis. ... Mehr anzeigen

Danke für deine Antwort. Wo finde ich denn das Baujahr?   Installiert wurde die WP vor 4-5 Wochen.   Weder am Display noch in der App habe ich eine Störmeldung.     ... Mehr anzeigen

Oje und vielen Dank für deine Antwort 🙏.   Naja die WP wurde erst in der ersten Septemberwoche installiert. Allerdings ist da noch was nachzubessern (hatte ich ja auch schon Beiträge dazu).    Das ist natürlich krass, wenn jetzt schon der erste Defekt auftaucht 🙈. ... Mehr anzeigen

Hallo Christian, oje, das hört sich ja schlimm an. Wie hast du denn Kontakt zu Viessmann aufgenommen? Was meinst du damit, dass es ihnen auch egal ist. Das war eigentlich meine Hoffnung, dass die zumindest dann noch irgendwie aktiv werden 🙈. Das mit der Förderung ist ja wirklich krass.   Tut mir leid - ich hoffe für uns beide, dass es eine positive Wendung gibt 🙏. Viele Grüße Michaela ... Mehr anzeigen

Hallo Rainer,  das mit der Berücksichtigung beim initialen Aufbau sehe ich genauso wie du. Leider habe ich hier dasselbe Problem. Nur, dass ich die Inneneinheit auch im 2. Stock hören kann.  Die vorherige Ölheizung war echt laut, aber die hat man eben nur im Heizungsraum gehört.   Wie habt ihr das Problem jetzt gelöst? Danke für eine Antwort. ... Mehr anzeigen

Hallo, hast du inzwischen eine Lösung gefunden oder Antwort von ***? Leider hab ich deinen Post erst nach der "Installation" der WP hier gelesen und hatte auch diese Firma beauftragt 🙈. Hier ist noch einiges nachzuarbeiten - von der Firma kann ich leider auch nur abraten 😔. Ich hatte mich darauf verlassen, dass ein "Viessmann-Partner vor Ort" auch entsprechend geschult und geeignet ist, eine Viessmann-Anlage fachgerecht zu installieren....mal sehen, wann das was wird.   Wir haben leider auch das Rauschen, seit der HK-Kreislauf aufgeschalten ist. Nur Fußbodenheizung war noch kein Problem. ... Mehr anzeigen

Hallo,  ja es ist schon eine Weile her, aber ich habe mit der neu installierten WP auch das Problem. Welche Pumpe wurde denn jetzt verkleinert? Weil die Pumpe ist ja dann in der Inneneinheit der Vitocal oder? Vielen Dank für eine Antwort 🙏.   ... Mehr anzeigen

Ach super, das wäre schon erheblich besser. Wunderbar, wenn das einfach geht. Mal sehen, ob der HB das schon mal gemacht hat 😂🙈. Ja, der muss wohl noch mehr als einmal wiederkommen 😔. Auf jeden Fall freut es mich sehr, dass das mit dem Display wohl einfach geht. Und außerdem bin ich unendlich dankbar für die vielen Tipps und die Unterstützung hier im Forum 💖. ... Mehr anzeigen

Oh, herzlichen Dank für den Hinweis 🙏. ... Mehr anzeigen

Oh super, vielen Dank. Bisher arbeite ich immer mit der app, weil das Display so weit unten ist und ich mich da nicht immer "hinbuckeln" will.  Ich hab aber schon gelesen, dass man das Display auch hätte oben montieren können 😔. Keine Ahnung, ob man das jetzt im Nachgang noch machen kann... ... Mehr anzeigen

Ah ok, vielen Dank für die Erklärung. Ja ich erkenne an der Temperatur ja, ob er WW macht oder heizt das stimmt. Ich habe hier beim Heizen auf jeden Fall einen Volumenstrom von 1950 l/h. Der zweite Monteur, der auch gespült hat, meinte, dass es nie unter 1600 l/h fallen darf.   Ah interessant, in meinen screenshots habe ich jetzt gefunden, dass es beim WW-bereiten wohl nur so 1170l/h sind. ... Mehr anzeigen

Sollwert ist 53°C eingestellt, Hysterese sind 5°C. Die Hysterese kann ich nicht verändern. Wenn ich nach deinen Werten gehe, kann ich also auch noch runter gehen mit der Temperatur. ... Mehr anzeigen

Ok, mach ich - danke für den Hinweis. Volumenstrom finde ich, aber für das WW finde ich keine eigene Anzeige.  ... Mehr anzeigen

Ja, nachdem der eigentliche Monteur nicht richtig gespült hatte, kam direkt Volumenstörung.  Dann kam ein paar Tage später ein anderer Monteur und der hat ca. eine halbe Stunde gespült. Ich hoffe das reicht und der kleinere Dreck ist wahrscheinlich im ersten Schwung schon drin gelandet 🙈. Ich weiß halt nicht, wieviel sich da immer wieder löst oder so. ... Mehr anzeigen

Danke, das werde ich testen. Ja, das Isolierungsproblem hab ich schon detektiert, nachdem mir der HB erklärt hat, dass er das nicht macht, weil so viele Kunden das optisch nicht gefallen hätte 🙈. Aber das ist ein anderes Thema😔. ... Mehr anzeigen

Ok, verstehe ich. Danke für deine vielen unterstützenden Antworten hier im Forum 🙏. ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis - soweit hab ich noch nicht gedacht. Dann ändern ich das doch direkt mal und schau, wie es sich auswirkt 🙂. Wenn ich darüber nachdenke, ist das auch total logisch, aber bisher war noch nicht so viel Zeit zum Überlegen - war mit den Dramen des HB beschäftigt 😂🙈. ... Mehr anzeigen