Climate Solutions Community

Hallo Anlagenbetreiber,    ja, es gibt die Möglichkeit, ein Remote-Vollservice-Paket über 10 Jahre abzuschließen. Dies beinhaltet die Funktionsgarantie, den Remote-Service, die Wartung des Wärmeerzeugers (bedarfsbezogen, spätestens alle 2 Jahre), Inspektion vorhandener Zubehörkomponenten und inklusive Verschleißteile.    Die Voraussetzungen dafür sind die Bestellung innerhalb der Garantiezeit des Wärmeerzeugers, die Online-Registrierung, eine fachgerechte Planung und Installation der Anlage, die bisherige Abwicklung der Montag, Wartungs-, Inspektions-, Instandhaltungs- und Garantiearbeiten durch einen anerkannten Heizungsfachbetrieb sowie die Durchführung und der Nachweis der jährlichen Inspektion und Wartung gemäß unseren Vorgaben der Serviceanleitung, die Rechnung muss ausgeglichen sein und der Standort muss sich in Deutschland befinden.    Setz dich bei Interesse am besten einmal direkt mit deinem Fachbetrieb in Verbindung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MatthiasF1,   der interne Durchlauferhitzer ist damit gemeint. Bei der PV-Funktion wird dieser aber nicht angefordert. Das bedeutet, dass du hier eine Überhöhung einstellen musst, die die Wärmepumpe alleine auch noch erreichen kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo JPJ,   kann es sein, dass die Wärmepumpe in der Zeit nicht in Betrieb war?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Ner0,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Leo,   nein, dies wurde nicht implementiert.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Mannimaker1965,   leider kann ich auf deine Anlage nicht zugreifen, da diese Offline ist, um mir einmal genauer anzusehen, was die Ursache sein kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das ist korrekt, dem Vitodens wird eine hohe Warmwassertemperatur vorgegaukelt, damit er nicht startet. Soll er hinzukommen, wird ihm eine niedrige Temperatur mitgeteilt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@Caesar1607: Ich wollte eine Klarstellung, damit es hier nicht zu Missverständnissen kommt, was den normalen Kühlbetrieb betrifft. Ein separater Kühlkreis ist immer aktiv. Für diesen kann kein Zeitprogramm eingestellt werden und er kann auch aktiviert oder deaktiviert werden. Er läuft unabhängig von der Kühlgrenze. Dies ist in der Serviceanleitung auch so beschrieben. Dementsprechend ist es normal, dass für diesen keine Einstellmöglichkeiten in der ViCare-App vorhanden sind.      @Zuko: Nein, in der App können keine Fehler quittiert werden und dies aus dem Grund, damit an der Anlage nach der Ursache geschaut wird. Was die Meldung für den Feuchteanbauschalter betrifft, so wird diese wieder deaktiviert, sobald der Anbauschalter wieder durchgeschaltet hat und die Feuchtigkeit im gültigen Bereich ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Stephan5,   wenn der Sicherheitstemperaturbegrenzer immer wieder hintereinander auslöst, muss die Regelung ausgetauscht werden.    Die Regelung hat die Nummer 7856668 und das Bedienteil die 7859411.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Heizkreispumpe 1 hättest du in dem Fall auch nur, wenn du einen Pufferspeicher als hydraulische Trennung hast. Ist dieser überhaupt vorhanden?    Ansonsten, zu deinen Fragen:  Ohne Kühlpuffer erfolgt der Kühlbetrieb über die Sekundärpumpe. Ob diese für das System ausreichend ist, kann ich nicht beantworten, das kann der planende Fachbetrieb mitteilen. Weshalb bei deiner Anlage die Ansteuerung von 211.5 nicht gegeben ist, kann ich nicht beantworten. Hier muss geprüft werden, ob nicht eventuell ein Defekt vorliegt. Dementsprechend empfehle ich dir, dich hierzu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen. Sollte dieser Unterstützung benötigen, kann er sich gerne an unseren Technischen Dienst wenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hier ist die Hysterese für den Kühlpuffer noch nicht überschritten, weshalb die Anlage nicht zum Kühlen startet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Mit Parametern nicht, nein.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, danke, leider kann ich hierzu keine Ursache finden. Ich empfehle, einen kompletten Reset des Reglers und damit einer kompletten Neuprogrammierung. Sollte das Problem anschließend immer noch vorhanden sein, kann hier ein Defekt der Leiterplatte vorliegen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hierzu konnten wir keine Ursache ausfindig machen und vermuten einen Defekt der Regler- und Sensorleiterplatte.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo VTO2408,   der Feuchteanbauschalter ist eine Sicherheitseinrichtung, welche bauseits installiert werden sollte, um die Bausubstanz vor Feuchteschäden zu schützen. Hier musst du prüfen, was mit deinem Fachbetrieb vertraglich vereinbart wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, es wird hierzu gegen Ende des Jahres ein Softwareupdate für die Vitoconnect geben. Anschließend sollte dieses Verhalten behoben sein.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Maddin84,   beobachte bitte mal, ob die Warmwasserbereitung in den nächsten Tage deinen Wünschen entsprechend noch gegeben ist und gib mir wieder Bescheid.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Alex,   es ist korrekt, dass die Vitocal 262-A T2H-ze nicht via App gesteuert werden kann. Sie wird auch nicht vom Vitodens aus geregelt. Je nach hydraulischer und elektrischer Installation ist es so, dass die Vitocal den Vitodens für die Warmwasserbereitung anfordern kann.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo reuticar,   hast du einmal eine Vergleichsmessung vor und nach dem Kühlbetrieb gemacht? Realistisch ist eine maximale Raumtemperaturabsenkung von 2,5 K. In der Regel ist der Wert kleiner, was auch von äußeren Temperatureinstrahlungen abhängig ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Arne_Cyklisten,   nach der aktiven Warmwasserbereitung schaltet das Umschaltventil in Richtung des Heizkreislaufes, um überschüssige Wärme abzuführen. Ein Betrieb in Richtung Heizkreis sollte bei einer aktiven Warmwasserbereitung nicht vorhanden sein. Ist dies dennoch der Fall, sollte einmal das interne Umschaltventil geprüft werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo wobi_GER,    wenn er Probleme beim Aufspielen des Updates hat, soll er sich bitte einmal direkt mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Die Kollegen dort können ihm dementsprechend weiterhelfen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Zuko,   die Kühlfunktion ist Teil des Heiz-/Kühlkreis. Die Aktivierung des Kühlbetriebes erfolgt dabei automatisch, sobald die Kühlgrenze überschritten wurde. Ist zu einer gewissen Zeit kein Kühlbetrieb gewünscht, kann dafür eine reduzierte Zeitphase eingestellt werden. In dem Moment findet dann kein Kühlbetrieb statt.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo KlaWi,   setz dich hierzu einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser dies unserem Technischen Dienst meldet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo KlausKlee,   die Anschlüsse sollten wie folgt passen.    216.1 -> 143.5 216.4 -> 143.4 X3.1   -> 143.1   So wie es aussieht, hat sich der Anfangs vorhandene Drucksachenfehler in den aktuellen Anleitungen wieder eingeschlichen hat. In den vorherigen war es richtig beschrieben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo clausen1977,   im reduzierten Betrieb wird nicht gekühlt. Du musst hier also die Raum-Soll-Temperatur nicht umstellen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dass die Heizkreispumpe nicht läuft, ist normal, die Kreise müssen über die Sekundärpumpe versorgt werden, welche laut Übersicht auch läuft. Die 211.5 sollte Spannung ausgeben, sobald die Kühlgrenze übterschritten wurde, egal was eingestellt ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Infos findest du unter dem nachfolgenden Link.   https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6200043VSA00008_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Es geht hierbei um den Sekundärkreislauf. Die Höhe des Anlagendrucks hängt vom System ab und kann nicht pauschal beantwortet werden. Hier kann ihr Fachbetrieb sicher Auskunft geben. Über 1 bar sollten es aber in jedem Fall sein. Was den Volumenstrom betrifft, so kann dies anhand der Temperaturdifferenz auf der Sekundärseite gut gesehen werden. Die Differenz muss zwischen 5 und 9 K liegen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen