Climate Solutions Community

Ja, du kannst auch die Parameter 6014 und 6015 prüfen. Hier muss 6014 auf 0 und 6015 auf 1 stehen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Alex-Pohl,   deine Anlage befindet sich derzeit noch in Bearbeitung/ Prüfung. Ein Ergebnis steht hierzu derzeit noch aus.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Living House, ein Problem ist diesbezüglich nicht bekannt und die Kühlfunktion sollte in jedem Fall gegeben sein. Aktuell wird im Technischen Dienst geprüft, was die Ursache dafür sein kann.    Gekühlt wird beim jeweiligen Heiz-/Kühlkreis, wenn die gedämpfte Außentemperatur die eingestellte Raum-Soll-Temperatur zuzüglich der jeweiligen Einschaltbedingung des Heiz-/Kühlkreises überschreitet. In dem Moment schaltet sich auch die Umwälzpumpe ein. Deaktiviert wird die Kühlung, wenn die gedämpfte Außentemperatur die eingestellte Raum-Soll-Temperatur um die jeweilige Ausschaltbedingung des Heiz-/Kühlkreises unterschreitet. In dem Moment schaltet sich dann auch die Umwälzpumpe aus. Geregelt wird die Kühlung auf einen festen Vorlauftemperatursollwert. Die dafür zuständigen Parameter lauten: 2413.0 Einschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 1 2413.1 Ausschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 1 2414.0 Einschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 2 2414.1 Ausschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 2 2415.0 Einschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 3 2415.1 Ausschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 3 2416.0 Einschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 4 2416.1 Ausschaltbedingung Kühlen Heiz-/Kühlkreis 4 2405.0 Vorlauftemperatur-Sollwert Heiz-Kühlkreis 1 2406.0 Vorlauftemperatur-Sollwert Heiz-Kühlkreis 2 2407.0 Vorlauftemperatur-Sollwert Heiz-Kühlkreis 3 2408.0 Vorlauftemperatur-Sollwert Heiz-Kühlkreis 4   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, die Wärmepumpe hat in dem Moment bereits ihre Grenze erreicht. Das Gerät schafft eine maximale Vorlauftemperatur von 60°C. Bei freigegebenen Durchlauferhitzer für die Warmwasserbereitung sollten die 60°C aber erreicht werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Du kannst zum Beispiel zwei Gruppen mit je 4 Geräten nutzen. Alternativ kannst du auch die Funkversion einsetzen, bei diesem sind bis zu 10 Geräte im Verbund möglich.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, tatsächlich nicht. Daher bin ich gespannt, was der Serviceeinsatz ergibt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, ein gleichzeitiger Betrieb von Natural Cooling und der Warmwasserbereitung ist leider nicht möglich.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo hsch09,   kannst du mal prüfen, wie der Parameter 7BE0 eingestellt ist, ggf. mal auf 0 stellen und es anschließend nochmal testen, ob der externe Wärmeerzeuger dabei hinzukommt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo TobiasSG,   wenn ich mich auf deine Anlage aufschalte, sehe ich, dass der Wert 16°C eingestellt ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Thieme,    bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit und mach mal ein paar Bilder von jeder Seite der Anlagenübersicht, wenn die Warmwasserbereitung aktiv ist und die Warmwassertemperatur einmal unter und einmal über 52°C liegt. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Gerhard1920,   prüfe bitte mal, wie der Parameter 7100 eingestellt ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo roadrunner321,   hierzu wurde bereits ein neuer Einsatz angelegt. Setz dich am besten einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201998290 bereit. Ich würde mich freuen, wenn du mich hier dazu auf dem Laufenden hältst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dies ist unabhängig von einem Raumtemperatursensor. Entscheidend sind hier die eingestellte Raum-Soll-Temperatur und das Langzeitmittel der Außentemperatur (Parameter 919.0). Da deine Anlage in Österreich steht, kann ich nicht darauf zugreifen, um konkrete Beispielwerte zu liefern.    Der Kühlbetrieb ist aktiv, wenn das Langzeitmittel der Außentemperatur zuzüglich der Einschaltbedingungen des jeweiligen Heiz-/Kühlkreises größer als die dafür eingestellte Raum-Soll-Temperatur ist. Dann wird auf eine feste Vorlauftemperatur gekühlt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Jeronimo,   der Unterschied zwischen den Parametern 6014 und 6015 ist folgender:   6014: 1 → Ein Heizstab im Speicher kann für die Warmwasserbereitung freigegeben werden. 6015: 1 → Ein Elektro-Durchlauferhitzer im Sekundärvorlauf kann für die Warmwasserbereitung freigegeben werden.   Wenn also über den Durchlauferhitzer im Gerät die Warmwasserbereitung ermöglicht werden soll, muss 6014: 0 und 6015: 1 eingestellt werden.    Die Solarthermie sollte weiterhin funktionieren, auch wenn eine Fehlermeldung anliegt. Ansonsten ist es so, dass die Solltemperaturen herabgesetzt werden (Raum-Soll reduziert um 5K und Warmwasser-Sollwert auf 30 °C), wenn die Verriegelungsmeldung A9 anliegt. Über den Parameter 701C kann das deaktiviert werden. Hintergrund dafür ist, dass der Betreiber der Anlage merken soll, dass es kalt wird und etwas nicht stimmt an der Anlage.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo renomueller,    4515 ist der aktuelle Softwarestand für deine Anlage. Wenn ein Sensordefekt ausgeschlossen werden kann, solltest du den Regler austauschen lassen. Eine Übersicht dazu, was sich von deinem Softwarestand 4510 zu diesem geändert hat, habe ich nicht zur Verfügung. Für deine Lüftungsanlage gibt es keinen anderen Softwarestand.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Die Sekundärtemperatur kann dies nicht erfassen, da auch diese nicht durchströmt wird. Hier kannst du nur in der Anlagenübersicht schauen, da wo das letzte Mal 17 °C angezeigt wurden, das ist der Vorlaufsensor des NC-Mischers. Sind denn die Stellventile alle offen und laufen die Pumpen in der NC-Box?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo TImo,   es hat sich hierzu nichts geändert. Unser Entwicklungsteam arbeitet an einer softwareseitigen Lösung, um unsere Wärmepumpen gegen Eisbildung an der Ventilatordüse robuster zu gestalten. Die Softwareänderung befindet sich aktuell in der Erprobung. Ziel ist es, durch eine Anpassung der Abtauung auch unter extremen Bedingungen eine hohe Effizienz sicherzustellen und gleichzeitig anfallendes Eis abzuschmelzen. Wir planen diese Lösung rechtzeitig zur kommenden Heizsaison für alle Anlagen verfügbar zu machen. Für eine einfache und unkomplizierte Umsetzung ist es ratsam, die Anlagen über ViCare für Software-Updates freizuschalten.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

W02 ist die Bezeichnung für die Wärmepumpenregelung auf dem Installationsplan. Der Stecker 211 hat 5 Kontakte und du musst den 4. Kontakt nehmen. Deshalb ist die Bezeichnung 211.4.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info und halt mich bitte hierzu auf dem Laufenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo 100Koni_1984,   211.4 ist der Kontakt auf der Grundleiterplatte der Regelung der Wärmepumpe. Dieser wird während der Warmwasserbereitung angesteuert und X3.1 ist eine Dauerspannung, ebenfalls von der Wärmepumpenregelung. Je nach Wärmepumpe auf der Rangierleiterplatte oder einer Klemmleiste.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das kann man anhand der Typenbezeichnung erkennen. 216 gibt an, dass es sich um 2 Verdichter und ca. 16kW Nennwärmeleistung handelt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo KlempnerFelix,   das Energy Management wird beim Inbetriebnahmeassistenten aktiviert. Dies sollte bei jeder Wärmepumpe mit E3-Regelung funktionieren. Ich empfehle dir, dich hierzu einmal mit unserem Technischen Dienst in Verbindung zu setzen. Gerne kannst du mich hier darüber auf dem Laufenden halten.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. Über den Parameter 7208 kannst du auch eine Außentemperaturgrenze (Langzeitmittel 3h) für den Betriebsstatus "Festwert" festlegen. Ist diese überschritten, sperrt die Regelung den Betriebsstatus "Festwert" und beheizt nur noch nach dem Betriebsstatus "Normal".   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das geht wie sonst auch, nur über den Fachbetrieb. Jeder Händler, der unsere Anlagen in Deutschland vertreibt, ist ein Heizungsfachbetrieb. Dieser ist dem Kunden gegenüber auch gewährleistungspflichtig.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich kann sehen, ob es zu der genannten Seriennummer eine Anfrage bei unserem Technischen Dienst gab. Hier geht es um eine in Deutschland bestellte Anlage, daher kann ich das einsehen, ja. In Grenzgebieten kommt dies sogar gar nicht so selten vor, dass eine Anlage in dem einen Land gekauft und in dem anderen installiert wird. Andersrum hätte ich keine Einsicht, wenn die Anlage in der Schweiz bestellt worden wäre und es sich um einen Schweizer Heizungsbauer handelt. Ich kann aber auch nicht sehen, was Anfragen des deutschen Fachbetriebs an die Schweiz betrifft, da wir und die Community der Viessmann Deutschland GmbH zugehörig sind.   Eine Anfrage zu der genannten Seriennummer hat es bei unserem Technischen Dienst nicht gegeben. Dementsprechend hier nochmal, um eine Lösung voranzutreiben, dein Fachbetrieb soll sich dazu mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen