Hier liegt eine Undichtigkeit im Bereich der Außeneinheit vor und kann nicht abgedichtet werden, weshalb zur Außeneinheit hin abgesperrt wurde. Die Anlage kann jetzt aber erst in den Notbetrieb gehen, wenn es auch einen Umlauf gibt. Diesen gibt es aber nicht, da abgesperrt wurde. Wenn der Austausch der Außeneinheit zu lange dauern sollte, muss ein hydraulischer Kurzschluss hergestellt werden, damit wieder Umlauf gegeben ist. Unser Techniker hat nicht das Material und Werkzeug dabei um dies selbst durchzuführen, da es vor Ort auch jeweils andere Rohrsysteme gibt, die verwendet werden können. Das muss demnach der Fachbetrieb durchführen.
Setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser abklärt, wann die Außeneinheit getauscht wird. So wie ich es sehe, ist dies bereits bei uns in Gang gesetzt worden. Die Lieferung wird dabei aber mit deinem Fachbetrieb abgestimmt.
Zur Klarstellung, dein Vertragspartner ist dein Fachbetrieb, bei welchem du die Anlage gekauft hast.
Viele Grüße Flo
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