Climate Solutions Community

Hallo Karsten-63,   läuft die Anlage im Umluftbetrieb oder wird über die Außenluft angesaugt?   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dein Fachbetrieb hat uns beauftragt, und das waren die Informationen, die er uns dazu mitgeteilt hatte. Dass die Filter bereits getauscht wurden, wurde uns seitens deines Fachbetriebes nicht mitgeteilt. Es ist zudem logistisch nicht möglich, alle Ersatzteile für jeden Einsatz, den der Techniker an dem Tag fährt, vorab zuzuschicken. Dafür reicht die Kapazität der Transporter nicht aus. Aus diesem Grund, werden die infrage kommenden Teile anhand der uns übermittelten Fehlerbeschreibung zugesendet. Dies wurde in dem Fall auch gemacht.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der gelieferte Ventilator der 250-A Vorgängerversionen kann nicht bei der neuen Vitocal 250-A Serie eingesetzt werden, das ist korrekt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Airkon,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Auch bei dir hat die TCU das aktuellste Update:   Ein Update der Außeneinheit der Vitocal 200- S ist remote nicht möglich.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, der Auftrag wurde uns seitens deines Fachbetriebes mit der Information gemeldet, dass der Zuluft- und Abluftvolumenstrom stark voneinander abweichen und kein Fehler an der Anlage vorliegt bzw. diese nicht auf Störung ist. Mehr Informationen gab es dazu nicht. Mit diesem Hinweis ist unser Technischer Dienst von einer Verschmutzung der Filter und/oder des Wärmetauschers sowie der Druckschläuche ausgegangen. Eine genauere Ermittlung der Ursache konnte erst vor Ort vorgenommen werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo MM64,    die Außeneinheit hat eine Sollbruchstelle, welche dazu gedacht ist, die Außeneinheit vor einem größeren Schaden zu schützen. Der größere Schaden wäre ein Auffrieren des Verflüssigers und somit eine Undichtigkeit am Kältekreis. Sollte es zu einem längeren, nicht absehbaren Stromausfall kommen, raten wir dazu, die Rohrleitungen zu entleeren. Bei Unsicherheiten dabei, sollte sich an den jeweiligen Fachbetrieb gewendet werden.    Wenn eine Rohrleitung zwischen Haus und Wärmepumpe nicht isoliert ist, dann kann es selbstverständlich auch sein, dass ein Auffrieren an dieser Stelle geschieht. Die Sollbruchstelle dient in jedem Fall dem Schutz der Außeneinheit. Bei einem Stromausfall würden auch andere Heizsysteme wie Öl- und Gasgeräte nicht funktionieren.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke, poste bitte mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst. Zudem kannst du auch ein Bild der Meldungshistorie des Kältekreisreglers posten. Dafür musst du die "OK"- und "Menü"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gehst du auf "Diagnose" -> "Kältekreis" -> "Meldungshistorie" und bestätigst dies jeweils mit "OK".    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bitte haltet euch an die Netiquette. Wir wollen einen freundlichen und respektvollen Umgang untereinander.   @Meisterhörnchen: Ich habe dir hierzu unter deinem anderen Beitrag geantwortet.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo olli68,   die Zuschaltung des Durchlauferhitzers erfolgt anhand der Schwelle Elektro-Heizung. Dauert das Erreichen der Solltemperatur zu lange, wird irgendwann der Durchlauferhitzer angefordert. Ist dir dieser Zeitraum zu groß, muss die Schwelle niedriger eingestellt werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Durchlauferhitzer hat einen eigenen Sicherheitstemperaturbegrenzer, welcher vorher die Stromzufuhr unterbricht.    Meine Frage zum Wasserzähler zielt darauf ab, ob eventuell beim Warmwasserspeicher eine Undichtigkeit zum Heizsystem vorliegen könnte. Durch den höheren Druck auf der Trinkwasserseite kommt es dann dazu, dass der Druck im Heizsystem steigt, bis das Sicherheitsventil abbläst.    Die Frage zum Ausdehnungsgefäß, ob das Gefäß eventuell defekt ist und dann kein Druckausgleich mehr vorgenommen werden kann und dieser ansteigt.    Eine weitere Möglichkeit wäre eine Undichtigkeit zum Kältekreis hin. Allerdings würde der dann später nicht nochmal ansteigen, da hier in der Regel nur einmal abgeblasen wird, wenn es zu einer Undichtigkeit gekommen ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, die Solltemperatur wird anhand der Außentemperatur, der eingestellten Heizkennlinie und der eingestellten Raum-Soll-Temperatur ermittelt. Wenn diese dann bei 55°C liegt, dann ist das auch die Temperatur, die die Anlage erreichen will. Hat das System jetzt eine Temperatur von 30°C, dann wird erstmal die Systemtemperatur um ca. 5 - 7K erhöht. Nach und nach steigt dann die Rücklauftemperatur an, wenn das System sich erwärmt hat. Liegt die Rücklauftemperatur dann zum Beispiel bei 40°C, wird durch den Temperaturhub eine Vorlauftemperatur von zum Beispiel 46°C erreicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo eb8,   bei einer Wärmepumpe kommt die Solltemperatur nicht direkt aus der Wärmepumpe, sondern das Rücklaufwasser wird um einen bestimmten Temperaturhub erhöht, welcher abhängig von der jeweiligen Leistung der Anlage ist. Die Anlage heizt dann so lange, bis die Solltemperatur am Vorlauf erreicht ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Du musst bei der TCU mit der Bus-Adresse 58 schauen. Die 68 gibt es so nicht mehr, weshalb es dafür keine Updates gibt.     Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

OK, gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Nein, sorry, ich hatte nicht auf den Gerätetyp geschaut. Das betrifft die aktuelle Generation der Wärmepumpen mit Onebase-Regelung.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Mac_hill,   steigt der Anlagendruck dauerhaft an, auch wenn du nicht aufgefüllt hast? Dreht sich der Wasserzähler, auch wenn gerade kein Wasser gezapft wird?   Klopf mal ans Ausdehnungsgefäß, ob es sich so anhört, als ob es komplett mit Wasser voll ist, oder ob es leer klingt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Heizbonbon,   die Vitocal 250-A hat eine Sollbruchstelle an der Außeneinheit, sollte es zu einem Frostschaden an der Außeneinheit kommen. Dadurch wird verhindert, dass der Verflüssiger einfriert und es zu einer Undichtigkeit zum Kältekreis hin kommt. Wir empfehlen, den Heizkreislauf zu entleeren, sollte sich deine Anlage ohne Strom befinden. Hierzu ist es ratsam, sich direkt mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu setzen.    Ob deine Versicherung bei Schäden durch einen Stromausfall haftet, kann ich dir nicht beantworten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo FriederL,    der Durchlauferhitzer ist nicht mehr lieferbar und es gibt auch keinen Nachfolger dafür.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo und ein gesundes neues Jahr an alle,    hier müsst ihr euch, wie in dem von BM1981 verlinkten Beitrag von mir bereits erklärt, an euren Fachbetrieb wenden und dieser sich dazu mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. Anschließend wird alles im Einzelfall geprüft.    Was die Anlage von MK69 betrifft, so wurde hier dem Fachbetrieb im Sommer letzten Jahres eine neue Anlage aus Kulanz zugeschickt. Der Beitrag ist nur untergegangen, was an der großen Anzahl an Gesamtbeiträgen lag. Dass es hier zu einem Austausch kam, ist keine Garantie, dass es bei jedem anderen auch dazu kommen wird. Wie erwähnt, wird hier im Einzelfall geprüft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo ReiWag,    ist es wirklich genau dasselbe Verhalten? Einen Austausch auf Verdacht kann ich nicht empfehlen. Ansonsten sitzt die EEV-Leiterplatte auf der Powertür der Vitocal 300-G. Mit der Seriennummer kann ich es dir genauer beschrieben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

@DK78: Bei dir sind alle Komponenten auf dem aktuellsten Stand. Ein vorübergehender Verbindungsabbruch kann am Router oder der TCU liegen.    @Alex-Pohl: Jetzt sollte die TCU auch den aktuellsten Stand haben.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, es freut mich, dass die Ursache gefunden wurde.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja, dies ist so weit ich weiß, auch immer noch auf der Liste, der geplanten Umsetzungen. Ob es aber noch dazu kommt und wann genau, kann ich nicht beantworten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Bianca,    bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Malte, danke für die Info. Die Vitoconnect hat das aktuellste Update aufgespielt. Setz dich hier bitte einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. Dieser soll sich dazu an unseren Technischen Dienst wenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Sie wurde mir aber als online angezeigt. Es funktioniert dennoch nicht, hier musst du dich wie im letzten Beitrag beschrieben, einmal an deinen Fachbetrieb wenden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn es dir egal ist, ob sie zusammenlaufen oder nicht, dann kannst du hierzu auch einmal mit deinem planenden Fachbetrieb sprechen. Sollte die Anlage so ausgelegt worden sein, dass der externe Wärmeerzeuger zur Unterstützung früh eingreifen muss, wäre ein bivalent paralleler Betrieb sicher besser. Die größte Ersparnis kann dabei trotzdem genutzt werden, da die Regelung die alternative Grenze ja berechnet.    @Viessi18: Deaktiviert würde bedeuten, dass auch die Wärmepumpe nicht läuft.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Rumi,    es kann für den Pufferspeicher kein Festwertbetrieb eingestellt werden, auch ist derzeit eine Anpassung der Hysterese nicht möglich. Dies wurde aber weitergegeben, da der Wunsch bereits von mehreren Usern geäußert wurde. Ob es zu einer Umsetzung kommen wird, kann ich derzeit nicht versprechen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen