Climate Solutions Community

In der Not und Verzweiflung probiert man eben alles. Und der Denkanstoß kam tatsächlich von dir. Wir haben das Energiemanagement mit den supergünstigen Viessmann Zählern gemeinsam und hatten nach dem Update die selben Probleme. Scheinbar hat sich nicht jeder Update-willige die Zähler gegönnt 🙂 Ich bin schon einen Schritt weiter, habe das Energiemanagement wieder aktiviert. Jetzt läuft die Erzeugung und der Verbrauch der Wärmepumpe schön parallel. Das war ja auch ein neues Feature der 2440. Meine Vermutung (und auch Hoffnung) ist, dass es nur was mit der Prognose der Sonneneinstrahlung zu tun hat. Die ist ja noch im Beta Stadium, seit gefühlt 1 Jahr. Die habe ich ausgeschalten gelassen. Ich werde berichten... ... Mehr anzeigen

Hallo @jottka  ich glaube ich habe die Ursache für unser Problem gefunden. Der Anstoß kam sogar von dir selbst. Probier mal dein Energiemanagement mit deinen supergünstigen Viessmann Zählern abzuschalten. Einstellungen—>Energiemanagement, dann alles deaktivieren. Als ich das gemacht habe waren alle von mir beschriebenen Probleme weg. Ich wünsche dir viel Glück 🍀  VG Andreas ... Mehr anzeigen

Hast du auch einen Vitocell Kombispeicher? Falls ja, was wäre dann das korrekte Anlagenschema? Bei mir ist auch „Pufferspeicher nur Heizung“ eingestellt. Muss ich das vielleicht ändern? ... Mehr anzeigen

Hallo @jottka  bitte schau mal hier rein: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Neue-Software-Version-2440-Update-Paket-12-2024/td-p/488535/page/9 Ich habe seit dem Update auf 2440 sehr ähnliche Probleme. Habe eine Vitocal 250A-10 mit 600l Pufferspeicher Vitocell 120. 2HK, einmal HK und einmal FBH. Mein Heizungsbauer hat bei Viessmann eine Service Anfrage eingestellt. Viele Grüße Andreas ... Mehr anzeigen

Genau die gleichen Gedanken hatte ich auch. Kommentar von meinem HB: Na, das Update hat sich aber gelohnt. Frei nach dem Motto: Selber schuld, hättest du ja nicht anfordern müssen. Dass das Update aber nur aufgrund des FEHLERS mit der aggressiven Regelungsstrategie gewünscht wurde hat er nicht gesehen.  ... Mehr anzeigen

Geräuschreduzierter Betrieb ist komplett deaktiviert und der Volumenstrom liegt bei ca. 1400l/h. Sollte also passen. Mein HB hat heute eine Serviceanfrage an Viessmann gestellt. Diese sollten sich dann in den nächsten Tagen Remote auf die Anlage aufschalten. ... Mehr anzeigen

Die Wärmepumpe bringt bei mir keine Leistung mehr. Bei der WW Bereitung kommen nur ca. 1KW elektrisch, sogar im Komfortmodus. Deshalb dauert das auch so lange. Danach ist der Puffer komplett kalt, ca. 32°, die WP schaltet auf Heizbetrieb. Auch da kommen dann nur noch max. 1 KW elektrisch an. Dann dauert das 4h bis die Zieltenperatur im Puffer angehoben wurde. Und nichtmal das, es fehlen immer 2K bis zur Zieltemperatur. Ich melde mich da heute nochmal bei meinem HB, das scheint ein technisches Problem zu sein. ... Mehr anzeigen

WW Vorrang ist bei mir auch ausgeschalten. Parameter steht auf 0. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe. Der Parameter 1192.1 steht auf 65° C. Habe das System vorhin nochmal angesehen. Der Unterschied den ich erkenne zur 2404 ist der dass die Solltemperatur vom Wärmeerzeuger mit der 2440 nicht mehr erreicht wird. Differenz beträgt 2K. Vorher Soll 40° / Ist 40°. Jetzt auf einmal Soll 40° / Ist 38°. Deshalb dachte ich dass es eine Begrenzung im Vorlauf gibt. Wenn ich die Heizkurve um 2° parallel nach oben schiebe komme ich wieder auf meine alten Werte. Das Delta von Soll zu Ist bleibt aber gleich. Ist das normal mit der 2440??? Was mir noch aufgefallen ist: Die Warmwasserbereitung im Eco Modus dauert jetzt statt 30 min. ca. 60 min. Der Puffer kühlt dementsprechend aus. Nachdem die Wärmepumpe wieder den Puffer belädt fährt diese sehr langsam nur die Temperatur hoch. Was in der alten Version zum Überschwingen geführt hat, scheint jetzt eher extrem träge zu sein. Auch geht die Wärmepumpe kaum noch über 2KW Leistung hinaus. Hat noch jemand anderes dieses Verhalten beobachtet? Vg Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, ich habe seit heute auch die Version 2440 per OTA aufgespielt bekommen. Seither geht die Wärmepumpe unabhängig von der Heizkurve nur noch auf max. 38° C Vorlauf. Mein Heizungsbauer kann mir leider nicht helfen. Er meinte nur dass durch das Update bestimmte Systemparameter verändert werden können. Welche hat er mir nicht gesagt. Gibt es einen Parameter für eine Vorlauftemperaturbegrenzung? Oder kann das was mit der Hysterese für den Heizkreis zu tun haben? Falls ja, komme ich über die erweiterten Einstellungen an diese Parameter ran? Vielleicht weiß auch @Flo_Schneider weiter? Es wird kalt heute Nacht und ich habe die Befürchtung dass wir frieren müssen. Vg Andreas ... Mehr anzeigen

Ist mittlerweile enthalten: https://community.viessmann.de/viessmann/attachments/viessmann/customers-heatpump-hybrid/137385/1/6226921VSA00002_1.PDF  Siehe Seite 5. Dann benötigen wir nur noch das Update und können uns dann ganz entspannt zurücklehnen und auf den VNB warten bis die IntMS, die Gateways und die FNN Steuerboxen kommen.   Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris   Bei mir ist die Einstellmöglichkeit wieder verschwunden. Version 3.29.5 ... Mehr anzeigen

Hallo @AG64 ,   das stimmt, damit wird nur die sehr aggressive Regelung etwas entschärft und der teure Heizstab außer Gefecht gesetzt. Die Probleme mit dem Sparbetrieb kann wohl nur Viessmann über die Software lösen, aber so wie ich das bisher gelesen habe ist das nicht in deren Fokus. D.h. für mich: Abo wird nicht verlängert. ... Mehr anzeigen

Hallo @Franz55 ,   deine Anlage taktet, das ist nicht ungewöhnlich in der Übergangszeit. Vermutlich hast du auch eine neuere Software welche sehr aggressiv regelt. War bei mir auch. Ich würde zwei Dinge ändern und dann nochmal beobachten: - Geräuschreduzierter Betrieb auf Maximal einstellen. Das begrenzt die Maximalleistung. - Heizstab komplett ausschalten. Den brauchst du in der Übergangszeit nicht. Das geht über den Inbetriebnahmeassistenten im erweiterten Menü. Passwort: VISERVICE  Einstellungen für Heizkurve notieren, die werden auf Standard gestellt. Dort kannst du auch die Einstellung für den geräuschreduzierten Betrieb freischalten, falls noch nicht geschehen.  Danach sollte sich schon eine deutliche Besserung einstellen.   Viele Grüße Andy   ... Mehr anzeigen

Hallo @Franz55 ,   Habe das selbe Problem mit dem automatischen Sparbetrieb mitten in der Nacht und anschließend eine sehr aggressive Regelung am nächsten Morgen. Ich kann mir nicht vorstellen dass dieses Systemverhalten Energie sparen wird. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sommersparschaltung-Sparbetrieb-Vitocal-250-A/td-p/321303/page/2 Wenn das so bleibt dann wird der Assistent nicht verlängert 🤣🤣   Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo @iluap ,   konntest du das Problem lösen? Ich habe jetzt das selbe Problem in Kombination mit ViCare+ https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sommersparschaltung-Sparbetrieb-Vitocal-250-A/td-p/321303/page/2 Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo @zanki ,   verwendest du ViCare+? Bei mir tritt dieser ungewollte Sparbetrieb jetzt auch auf, aber erst nachdem ich ViCare+ aktiviert habe: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sommersparschaltung-Sparbetrieb-Vitocal-250-A/td-p/321303/page/2 Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo @Schlumpf13 ,   das Problem tritt bei mehreren Systemen auf: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sommersparschaltung-Sparbetrieb-Vitocal-250-A/td-p/321303/page/2 Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen,   ich habe seit der Aktivierung von ViCare+ das selbe Problem. Der Sparbetrieb wird automatisch aktiviert bei einer Außentemperatur von 5°C. Ich bekomme das auch in den Meldungen angezeigt. Ich habe in dem betroffenen Heizkreis auch ViCare Thermostate und Klimasensoren integriert. Wenn das so bleibt dann wird das Abo aber ganz schnell wieder gekündigt 🤣 Hier noch mein Beitrag zu dem Thema: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sommersparschaltung-Sparbetrieb-Vitocal-250-A/td-p/321303/page/2   Viele Grüße Andy   ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris,   ich habe jetzt das selbe Problem mit dem ungewollten Sparbetrieb seit ich ViCare+ aktiviert habe. Ich habe im Heizkreis für die Heizkörper ERR mit ViCare Thermostatventilen. Im Heizkreis für die Fußbodenheizung gibt es keine ERR. Beide Heizkreise sind mit der Funktion „andere Räume“ in die ERR eingebunden. Die Vitocal250 schaltet plötzlich mitten in der Nacht bei 5° Außentemperatur in den Sparbetrieb. Dies bekomme ich in den Mitteilungen angezeigt. Das war vorher, ohne ViCare+ definitiv nicht so. In Folge dessen wird die Heizkreisverteilerpumpe für die Heizkörper ausgeschalten und die Temperatur fällt deutlich ab. Wann wieder eingeschaltet wird weiß ich nicht, jedenfalls viel zu spät. Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung?   Zweite Frage: Nachdem ich wegen der plötzlich aktivierten Sparschaltung mal die Wärmepumpe in der Nacht genauer anschauen durfte, ist mir auch aufgefallen dass die Fußbodenheizung auf eine Soll-Vorlauftemperatur von 21° abgesenkt wurde. Die Heizkreisverteilerpumpe läuft weiter, pumpt jedoch kaltes Wasser im Kreis. Diesen Fehler kann ich reproduzieren. Wenn in dem Heizkreis für die Fußbodenheizung (Funktion „andere Räume“) das Zeitprogramm Reduziert einstelle, dann geht dieser Heizkreis in den Standby was zur Folge hat, dass auch die im Zeitprogramm Reduziert eingestellte Temperatur nicht mehr übernommen wird. Wo die 21° herkommen weis ich nicht. In diesem Heizkreis gibt es keine ViCare Komponenten. Warum kann das Zeitprogramm Reduziert für einen „Anderen Raum“ ohne ViCare Komponenten nicht verwendet werden, ohne dass die Solltemperatur so stark und vor allem nicht konfigurierbar abgesenkt wird? Ich vermute dass dies zwei isolierte Probleme sind und ich das erst mitbekommen habe als ich in der Nacht zur Wärmepumpe musste.   VG Andy     ... Mehr anzeigen

Ich konnte das Problem auch abmildern, indem ich den geräuschreduzierten Betrieb auf Maximum gestellt habe, somit ist die Leistung nach oben begrenzt Irgendwie komisch: die verbuggten Updates finden den Weg irgendwie von alleine auf die Wärmepumpe, die aktualisierte Firmware muss man beim Heizungsbauer anfordern, möglicherweise sogar noch dafür bezahlen 🤔 ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   vielen Dank für deine Antwort. Ist dieses Verhalten auch schon bei der 2404 zu beobachten oder beschränkt sich das auf die 2417? VG Andy ... Mehr anzeigen

Gibt es bereits verlässliche Werte wie viele Takte ein Verdichter aushält bevor das Lebensende erreicht ist? Habe mal gelesen dass ca. 100.000 Takte möglich sein sollten. Und wie viel an Effizienz verliert man ungefähr beim Takten vs. Modulieren? Ich würde gerne verstehen ob das ein gravierender Mangel ist wenn die Wärmepumpe zu viel Taktet. Wieviel mehr an Energie und damit auch an Stromkosten muss ich bezahlen im Jahr? Und wieviel an Lebensdauer verliere ich? 10.000 EUR Invest für dei Außeneinheit auf 20 Jahre abgeschrieben ist eine andere Aussage als 10 Jahre.  VG Andy   ... Mehr anzeigen

Hallo @Uwe2206 ,   ich würde an deiner Stelle mal die Softwareversion checken. Wenn es mal gut funktioniert hat und jetzt nicht mehr könnte es an der 2417 Version liegen: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Aggressive-Regelung-Vitocal-250A-in-Softwareversion-2417/td-p/471731 Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Korrekt @Guennie ,   wenn die technische Spezifikation von Viessmann eingehalten werden würde (Konjunktiv!!!) dann hättest Du Recht. Leider beklagen sich viele 250er Besitzer darüber dass die untere Modulationsgrenze im Hochglanzkatalog von Viessmann zwar aktiv beworben, in der Praxis aber vermutlich nicht eingehalten wird. Deshalb unterhalten wir uns hier über unnötige Takte, wären somit wieder beim Kernthema des Thread-Erstellers und warten weiterhin geduldig auf die von @Flo_Schneider  versprochene Antwort aus der Viessmann Produktentwicklung… ... Mehr anzeigen

An alle:   wie viele Takte pro Tag werden denn als normal angesehen? Meine A10 macht momentan bei Außentemperaturen zwischen 6° - 12° circa 10-15 Takte pro Tag, Warmwasserbereitung mit inbegriffen. Jeder Takt läuft mindestens 30 Minuten, im Schnitt so circa 45 Minuten. Ist das noch ein normales Systemverhalten?  ... Mehr anzeigen

Hallo Volloeko,   mach das Sinn, den Wärmebedarf in deinem Haus in der Nacht künstlich zu erhöhen nur damit die Wärmepumpe nicht taktet, sondern durchläuft? Gerade in der Nacht, wenn es draußen kalt ist, hat die Wärmepumpe doch einen deutlich schlechteren Wirkungsgrad weil sie einen viel größeren Temperaturhub machen muss. Außerdem hast du durch die höheren Temperaturen doch auch einen größeren Wärmeenergieverbrauch, oder sehe ich das falsch?   Habe mal gelesen dass so ein Verdichter ca. 100.000 Starts machen kann bevor er sein Lebensende erreicht.   Wie viel Effizienz verliert man beim Takten im Vergleich zum modulierenden Betrieb bei gleich bleibender Außentemperatur ungefähr? Kann man das abschätzen?   Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   gibt es von eurer Entwicklung schon eine erste Rückmeldung? Meine A10 geht auch nicht unter 4KW und taktet in der Übergangszeit unnötig oft.   Viele Grüße Andy ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider  ich habe mich falsch ausgedrückt. Gemeint ist natürlich das Energiemanagementsystem mit der Funktion PV in Wärme. Bekommt das Innengerät den Schaltimpuls ausschließlich von den Energiezählern oder geht das über die Cloud?   Das Gewährleistungsthema ist mir auch bekannt. In der Praxis läuft es dann so: Der Fachbetrieb hat keine Ahnung, versteht teilweise das Kunden Anliegen nicht mal richtig. Gibt sein Halbwissen an den technischen Dienst weiter und der weiß dann nicht, was zu tun ist. Um gegenüber Viessmann reklamieren zu können, muss ich erst mal die technische Spezifikation verstehen. Da diese für das EMS mit der Funktion PV in Wärme für den Kunden ohnehin nicht existiert, wird es schwierig, da Gewährleistungsansprüche geltend zu machen. Der Heizungsbauer geht davon aus, dass wenn der Schaltimpuls zwei bis dreimal im Monat kommt, alles korrekt installiert ist. Dass diese Regelung zwei Drittel des Monats gar nicht läuft, bekommt er gar nicht mit. Bitte nicht falsch verstehen: der Fachbetrieb IST Spezialist im Heizungsbau und in der Installation der Wärmepumpen, Das ist unstrittig. mit diesen Randgebiet wie oben beschrieben, kommen die aber häufig an ihre Grenzen. Das ist zumindest meine Beobachtung Viele Grüße Andreas ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider  der Fachbetrieb hat daran kein Interesse, da er nur den Aufwand sieht und kein Geld bekommt. Der Anwender steht im Regen, da er den technischen Support nicht kontaktieren darf. Warum versteckt ihr euch eigentlich vor dem Endkunden? Im besten Fall bekommt ihr aus erster Hand ein paar gute Hinweise mit denen ihr eure Produkte verbessern könnt. Ich gehe davon aus, das ihr euch direkt auf die Anlage aufschalten und Fehler auslesen könnt, warum dann noch den Fachbetrieb quälen? Nochmal die Frage: Kann es sein dass der SG-Ready Status nicht direkt über das Innengerät sondern über die Cloud gesetzt wird? Wie sonst werden die Wetterprognosen ausgewertet? Das würde einiges erklären… @All Bei mir geht es seit zwei Tagen gerade wieder. Mal sehen wie lange.   Vg Andreas ... Mehr anzeigen