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Gehen wir es noch mal schrittweise durch:  Die Vitovalor benötigt einen eigenen Energy-Meter damit die Anlage in der Gridbox (E30) visualisiert werden kann. Dies wäre im Schema der E.13.2  Dieser muss in die Zuleitung der Vitovalor. Es ist der SMA Emeter-2.0, Artikelnummer 7201864   Für die externe PV-Anlage wird kein SMA Emeter benötigt, wenn bereits ein kompatibler SMA Wechselrichter vorhanden ist. Kompatible Komponenten findest du hier >> https://connectivity.viessmann.com/de-de/gridbox.html    Der SMA Wechselrichter der externen Solaranlage (E02) kann, genau so wie der Vitocharge (E04), direkt mit der Gridbox verbunden werden.    Die zwei Zähler am Netzanschlusspunkt (E21 und E21.2) sind für das Energiemanagemet zuständig und steuer ob Energie eingespeist werden soll oder für den Eigenverbrauch genutzt wird. Sie werden jeweils über das Bussystem der Vitovalor und des Vitocharge angeschlossen. E21 (Energiezähler E3100CB) ist für die Vitocharge zuständig und E21.2 (im Lieferumfang Vitovalor enthalten) für die Vitovalor. Dies sind die beiden Zähler von denen du die Bilder hochgeladen hast.    Die Backup-Box kann nur 1-Phasig geschaltet werden.          ... Mehr anzeigen

Hallo TeeGee,  wir arbeiten momentan an einer Lösung in Form eines neuen Bedienteils. Kannst du mir bitte die Herstellnummer der Vitovalor zur Verfügung stellen? Sobald das neue Bedienteil zur Verfügung steht werden wir dich informieren und den Austausch durchführen.  ... Mehr anzeigen

Hallo KaGo,    der Wartungvertrag besteht zwischen dir und deinem Fachbetrieb. Nach unseren Informationen möchte dieser auch zunächst die Wartung der Brennstoffzelle durchführen.  Im Anschluss kann geprüft werden, inwiefern die Leistungsanpassung der Anlage voranschreitet. Sollte immer noch ein Leistungsabfall vorhanden sein, dann melde dich bitte bei uns.   ... Mehr anzeigen

Hallo Karsten,    tut mir leid, dass es schon wieder zu einer Störung gekommen ist.  Die Meldung ist bereits bei uns eingegangen. Wir warten auf Rückmeldung von Panasonic für die weiter Vorgehensweise.  Für den Ausfall der Stromproduktion werden wir dir den entgangen Stromertrag erstatten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Karsten,    tut mir leid, dass es schon wieder zu einer Störung gekommen ist.  Die Meldung ist bereits bei uns eingegangen. Wir warten auf Rückmeldung von Panasonic für die weiter Vorgehensweise.  Für den Ausfall der Stromproduktion werden wir dir den entgangen Stromertrag erstatten.    ... Mehr anzeigen

Hallo Spitz_Fiessmann, in welchen Zeiträumen wird dir "Standby" angezeigt? Hast du mal überprüft, ob die Brennstoffzelle in dieser Zeit aktiv ist oder evtl. gerade den Betrieb eingestellt hat und in die Regeneration übergeht? Dies würdest du erkennen wenn die Leistung der Brennstoffzelle abnimmt.    Eine visuelle Änderung der Heizkennlinie ist nur dann erkannbar, wenn die normale Raumsolltemperatur angepasst wird. Die eingestellten Temperaturen von Reduziert und Comfort fließen genau wie die normale Raumsolltemperatur mit in die Berechnung der Vorlauftemperatur ein.      ... Mehr anzeigen

Hallo Wolf_T,  die Meldung für den Kondenswasserstau wird erst dann generiert, wenn Feuchtigkeit an die Ionisationselektrode gelangt. Dafür müsste der Brennraum im unteren Drittel, also fast bis zum Flammenkörper, unter Wasser stehen. Das Kondensat hat sich wohl möglich nur in diese Bereich gesammelt und keinen Kontakt zum Brenner gehabt.  ... Mehr anzeigen

Unser Techniker war heute da und hat ein neues Update aufgespielt. Sollte dass Verhalten in den nächsten Tagen wieder auftreten wäre es möglich, dass mit dem Energiemanager etwas nicht in Ordnung ist. Melde dich bei uns wenn es Probleme geben sollte.  ... Mehr anzeigen

Hallo Golgafrincham,    wann war das Ferienprogramm bei dir zuletzt in Betrieb?  ... Mehr anzeigen

Hallo Immerath1,    zumindest für die Vitovalor wird, wenn nicht vorhanden, ein separater Energie-Meter benötigt. Diese kommuniziert dann per LAN mit der Gridbox.  Der SMA Wechselrichter sowie die Wallbox können ohne diesen Zusatz in das System integriert werden.    Wenn die Komponenten bei der Inbetriebnahme vorhanden waren, jedoch nicht eingebunden wurden, muss durch den Fachbetrieb ein erneuter Termin zur Inbetriebnahme in Auftrag gegeben werden. Unser Techniker wird diese dann entsprechend erneut durchführen. Warum dies nicht bereits bei dem Termin am 03.08 abgeschlossen wurde, kann ich leider nicht erkennen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Erik Siewert,    ich werde weiteres abstimmen. Sobald ich eine Rückmeldung zur weiteren Vorgehensweise habe, werde ich mich sofort melden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Kebel,  hier die Grundeinstellung für den Brenner:        ... Mehr anzeigen

Hallo PN1,  wenn die Brennstoffzelle aktuell nicht mehr in Betrieb geht, dann schalte das Modul über den Netzschalter bitte einmal aus und wieder ein. Der Netzschalter (C) befindet sich unter der obersten Abdeckhaube des Gas-Brennwertmoduls. Sollte danach immer noch kein Betrieb stattfinden2, müssen wir uns das vor Ort anschauen. Wende dich dazu bitte an den zuständigen Fachbetrieb der einen Serviceeinsatz zur Überprüfung in Auftrag geben muss.    ... Mehr anzeigen

Jede Wallbox muss einzeln implementiert werden, da auch eine RS485 Schnittstelle ein separates Protokoll hat. Somit wird eine andere Wallbox, außer den bisher genannten, nicht erkannt. Bei der Alfen unterstützen wir die Alfen eve single pro line.  ... Mehr anzeigen

Hallo WNicol,  auf unserer Homepage stellen wir einen Online-Rechner für die Energiesteuer Rückerstattung zur Verfügung.     Bezüglich des Stomverbrauchs der Brennstoffzelle kann der Stromverbrauch der Heizung und Warmwasserbereitung vom Gesamtstromverbrauch abgezogen werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo h-l,    wenn die Batteriemodule über einen Zeitraum von ca. 6 Monaten trocken und außerhalb von Frost Temperaturen gelagert werden, nehmen sie keinen Schaden. Spätestens dann empfehlen wir jedoch, dass die Inbetriebnahme der Module stattfindet.  ... Mehr anzeigen

Hallo PN1,    klingt erstmal nach einer Fehlzirkulation. Möglich wäre auch, dass die Zirkulationspumpe zu stark eingestellt ist.  Ich kann erkennen, dass nach 00:00 Uhr der von dir beschriebene Abstiegt der Speichertemperatur stattfindet. Von ca. 55 (00:00 Uhr) auf 49 Grad (05:30 Uhr)   Danach fällt die Temperatur weiter bis auf ca 30 Grad (vermutlich weil morgens Warmwasser gezapft wird, Zirkulation ist ab 50:30 aktiv) bis die Brennstoffzelle Nachmittags wieder in Betrieb geht. Es gibt allerdings auch Tage wie z.B. am Wochenende wo die Temperatur im Speicher konstant bestehen bleibt obwohl die Brennstoffzelle zu dieser Zeit nicht in Betrieb war. Aus der Ferne kann ich nicht erkennen, warum es in der genannten Zeit immer zum Abfall der Temperatur kommt.          ... Mehr anzeigen

Die Infos zur Gridbox findest du in den beiden Links:  >> https://connectivity.viessmann.com/de-de/gridbox.html >> https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/photovoltaik/stromspeicher-systeme/gridbox.html Die Heidelberg Energy Control hat derzeit noch keinen LAN Anschluss, aus dem Grund wurde wir sie auch noch nicht implementiert.    Derzeit können mit der GridBox die zwei Mennekes Wallboxen sowie die Alfen Eve Single kommunizieren und gesteuert werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,    ich habe es noch mal weitergeleitet. Sobald es losgehen kann, werden wir uns zur Terminabsprache melden.  Ich gehe davon aus, dass der Austausch in den nächsten Wochen durchgeführt werden kann.  ... Mehr anzeigen

Nach welchem Elektroschaltplan wurde denn nun dein System aufgebaut? Ich hatte ja mehrer Varianten zur Verfügung gestellt.  Die tägliche Veränderung der Anzeige für Lieferung (REV 2 Total Lieferung) am Energiemanager für die PV-Anlage entspricht genau der gelieferten Menge laut Anzeige am Zweirichtungszähler Z1 und der Anzeige "Netzeinspeisung" an der KWK-Anlage Vitovalor. Ist das korrekt oder passt hier eine Verkabelung nicht?    Am Energiemanager der PV Anlage wird nur die Einspeisung der PV-Anlage angezeigt. Demnach darf hier nicht die Netzeinspeisung der Vitovalor mit auftauchen.  Der Zweirichtungszähler Z1 von Netze BW erfasst ja den insgesamt gelieferten Strom, also von der Vitovalor und von der PV-Anlage. Wie kann es sein, dass der Energiemanager der Vitocharge auch den gesamt-gelieferten Strom anzeigt und nicht nur den erzeugten Strom der PV-Anlage? Hast Du eine Erklärung dazu? Der Vitocharge wird sowohl von der PV-Anlage als auch von der Brennstoffzelle geladen. Sobald Netzeinspeisung registriert wird, bekommt der Vitocharge den Befehl zu laden.         ... Mehr anzeigen

Hallo PN1,    die Brennstoffzelle läuft entsprechend der gewählten Einstellung im Betriebsmodus "Ökonomisch". Die Brennstoffzelle geht nicht in Betrieb, nur weil die Trinkwassertemperatur zu gering ist. Die Laufzeiten werden in eine prognostizierte Zeit gelegt, in der ein hoher Eigenbedarf an Strom besteht. Der eingestellt Warmwasser-Sollwert bezieht sich dabei nur auf das Gas-Brennwertgerät. Die Brennstoffzelle selbst liefert immer die gleiche Vorlauftemperatur.  Wenn du mehr Laufzeit wünscht, kannst du versuchen dies zu erreichen, indem der Energiemanager auf "Aus" gestellt wird. ... Mehr anzeigen

Hallo Eriks,  bei einem Telefonat am 21.07.21 wurde darüber informiert, dass die betroffenen Bauteile ausgetauscht werden können. Hierfür benötigen wir jedoch bezüglich der Kostenübernahme eine Rückmeldung von der Versicherung. Der Austausch der kompletten Brennstoffzelle ist lediglich eine Empfehlung, da Folgefehler, die auf den Wasserschaden zurückzuführen sind, nicht gänzlich ausgeschlossen werden können. Da wir bislang keine Rückmeldung erhalten hatten, wurde zusätzlich in einer Mail vom 23.08.21 noch mal über die Vorgehensweise informiert.    Zur Ausführung der Konstruktion kann ich derzeit keine Aussage treffen. Sollte ich hierzu von Panasonic mehr erfahren, werde ich darüber informieren.  ... Mehr anzeigen

Unterstützt werden:     Mennekes AMTRON Professional 22kW Mennekes Charge Control 11kW Alfen eve single 11kW   Aktuell in Prüfung befindet sich die Heidelberg Energy Control 11kW   Die Mennekes Charge Control 11kW hat zur Einrichtung ein Webinterface. Weitere Programm oder Apps sind nicht notwendig.  Den Rest steuerst du über die App der Gridbox     ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas76,    die Anlage muss vor Ort überprüft werden. Um auch in Zukunft einen einwandfreien Betrieb der Anlage sicherzustellen, empfehle ich, wenn noch nicht geschehen, einen Servicevertrag mit uns als Hersteller abzuschließen. Alle Infos dazu findest du auf unserer Homepage: https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html     ... Mehr anzeigen

Hallo Mucki,  wir haben die Mennekes Charge Control als weitere 11 kW Wallbox implementiert.  Weitere Wallboxen sind derzeit in Prüfung, jedoch in den nächsten Schritten vermutlich erstmal keine weitere von Alfen.  ... Mehr anzeigen

Hallo KaGo,    in deinem Fall muss der zuständige Fachbetrieb einen Serviceeinsatz in Auftrag geben. Sobald dies erfolgt ist, werden wir uns zur Terminabsprache bei dir melden.  ... Mehr anzeigen